Problème son + paramètres Windows Fermé

Question

Bonjour, depuis ce matin le son de mon casque ne marche plus malgré qu'il ne soit pas cassé car je m'entends toujours en "écho" avec le micro, j'ai essayé comme vu sur d'autres forums d'aller dans les paramètres mais pour une certaine raison inconnue ils refusent de s'ouvrir peu importe le moyen. J'ai également tenté un sfc /scannow mais je reçois "La protection des ressources Windows n’a pas réussi à démarrer le service de réparation." même en mode sans échec.
Merci d'avance pour votre aide
Cyril

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Teste le casque ailleurs quand même :

Touche Windows + R 
Tape msconfig
Dans général, coche "démarrage normal"
Redémarre le PC ensuite


~~

répare Windows 10 sans perte de données.

Malekal_morte- · Answer

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
ATTENDRE LA FIN DU SCAN, il dure plusieurs minutes.
Un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Nitjit · Answer

Tout d'abord merci de continuer a m'aider.
Voici les liens dans l'ordre FRST - Shortcut - Additionnal :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200802_t6t7e7x13u13

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200802_k11d14d7h13y8

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200802_h10x6s7f13u10

Malekal_morte- · Answer

ok c'est un Windows 8 pas à jour.
Passe en version 8.1 : https://www.malekal.com/mettre-a-jour-windows-8-windows-8-1/
et tu fais toutes les mises à jour Windows Update

ou tu passes en Windows 10 : 
 
Pour commencer sauvegarde les documents importants.
Par exemple sur un disque dur externe.

Ensuite suis ce tutoriel : 

 comment mettre à jour Windows 7 ou 8 vers Windows 10.
 https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/119-passer-gratuitement-de-windows-7-a-windows-10/
Tu as tous les écrans pas à pas pour effectuer la mise à jour.
Le principe étant de lancer un outil de mise à jour qui va passer ton Windows 7 ou 8 vers Windows 10.

 se rendre sur le site de Microsoft et télécharger l'outil
 se laisser guider, cela va télécharger Windows 10 (c'est long) et l'installer.

Quand la mise à jour est terminée, vérifie que tout fonctionne.
Si c'est le cas : je te conseille de créer une image système.
Il s'agit d'une sauvegarde de Windows que tu pourras restaurer en cas de problème.
Il faut un disque dur externe ou un second disque pour cela.

Suis simplement ce tuto, tout y est expliqué : 

 comment créer une image système de Windows (malekal.com)
 créer une image système (CCM)

Nitjit · Answer

Je viens d'essayer à plusieurs reprise de passer à mais je reçois à chaque fois un code d'erreur le 0x80040154. Je ne sais pas si j'ai pas compris un détail ou si il y a un problème.