Asus bloqueado en utilidades de configuración Aptio

Melissa -  
jumulka Mensajes publicados 12090 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Hola,
¡Tengo un problema urgente!
Tengo un ordenador prestado mientras reparan el mío, pero este muestra una página de utilidad de configuración Aptio al arrancar y no puedo salir de ahí. Soy un desastre en informática, realmente no sé qué hacer, ¿alguien podría ayudarme?

2 respuestas

  1. Panth33ra Mensajes publicados 23181 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   Embajador 2 357
     
    Hola,
    Una solución aquí... https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31059549-ordinateur-asus-bloque-sur-page-aptio-setup-utility

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    ASUS ROG G752 VSK | QuadCore Intel i7 7700HQ | 32 GB-DDR4 | 2 SSD M.2 500 GB | 2 HDD Seagate 2TB | GeForce GTX 1070M 8 GB | Pantalla de 17,3" (120 Hz) | DirectX 12 | Windows 10 (x64)
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    1. Weaslette Mensajes publicados 3 Estado Miembro
       
      Después de hacer esta solución, mi pantalla muestra esto:

      ¿Qué debo hacer?
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  2. jumulka Mensajes publicados 12090 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 619
     
    Hola,
    "aptio setup utility" es la BIOS. Si llegas a esta página, probablemente sea porque la computadora no encuentra el disco duro. Deberías poder ir a la pestaña de salida (hay que moverse con las flechas del teclado) y ahí deberías ver si reconoce el disco duro.

    ¿Es una computadora de préstamo proporcionada por la persona que repara la otra?
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    1. Weaslette Mensajes publicados 3 Estado Miembro
       
      No hay escrito disco duro por ninguna parte. Sí, entregamos mi ordenador al servicio técnico y mientras esperan a que lo reparen, me dieron un ordenador de préstamo.
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      1. jumulka Mensajes publicados 12090 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 619 > Weaslette Mensajes publicados 3 Estado Miembro
         
        hay que contactarlos al respecto
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