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Bloqueado en Aptio Setup Utility

totto -  
jfmimi Mensajes publicados 13642 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -
Hola,
Mi ordenador portátil Asus x751L con Windows 10 se queda atascado al arrancar en el menú Aptio Setup Utility.

Por una razón que desconozco, el ordenador no ha querido arrancar normalmente y me encuentro atascado en un menú titulado "Aptio Setup Utility". He intentado varias maniobras para salir de ahí (ESC, F10,...) pero siempre regreso a este menú. Además, el PC no responde cuando pulso el botón de encendido/apagado... No tengo ningún conocimiento en informática y por lo tanto hago un llamado a una alma caritativa que pueda ayudarme a hacer funcionar mi ordenador.
¡Gracias de antemano por sus respuestas!

Adjunto las fotos de mi pantalla
https://www.casimages.com/i/200314045101420413.jpg.html

https://www.casimages.com/i/200314045118613225.jpg.html

https://www.casimages.com/i/200314045241156808.jpg.html

https://www.casimages.com/i/200314045319822162.jpg.html

https://www.casimages.com/i/200314045506438483.jpg.html

https://www.casimages.com/i/200314045519283245.jpg.html
!Configuración: Android / Firefox 68.0

2 respuestas

  1.
    jfmimi Mensajes publicados 13642 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   1 929
     
    Hola
    el menú " Aptio Setup Utility " es lo que llamamos BIOS
    en principio, si está en un bucle con el BIOS, es que tiene un problema de hardware
    mire en el menú " advanced " > Configuración de Sata
    si el disco duro es reconocido
    2
    1. jfmimi Mensajes publicados 13642 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   1 929 > totto
       
      no es la página correcta
      0
    2. totto > jfmimi Mensajes publicados 13642 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención  
       
      Lo siento, aquí está el correcto:
      https://www.casimages.com/i/2003140731226604.jpg.html
      0
    3. jfmimi Mensajes publicados 13642 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   1 929 > totto
       
      tu disco duro está bien reconocido
      no tienes ningún mensaje de error ?
      intenta poniendo los parámetros del bios por defecto
      cuando estés en el BIOs
      presiona la tecla " F9 " =" valores optimizados "
      luego " F10 "= " guardar y salir "
      0
    4. totto > jfmimi Mensajes publicados 13642 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención  
       
      No, cuando intento salir de la BIOS usando ESC o F10, tengo una pantalla negra durante 2 segundos y regreso a la BIOS.
      0
    5. jfmimi Mensajes publicados 13642 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   1 929 > totto
       
      y al poner los parámetros del BIOS por defecto como se dice en el mensaje 5
      ¿igual vuelve al BIOS?
      0
  2. totto
     
    Sí, lo he intentado igual.
    0
    1. jfmimi Mensajes publicados 13642 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   1 929
       
      no es buen signo, temo que la placa base tenga un problema
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      1. totto > jfmimi Mensajes publicados 13642 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención  
         
        Pues bien, enviaré la computadora al doctor mañana... Esta mañana intenté arrancar con una memoria USB. Apareció el logo de Microsoft y después de un tiempo de carga, pantalla negra.
        Volví a intentar la misma maniobra quitando el disco duro y llegué hasta el menú de instalación/reparación, pero claro, sin disco duro no podía avanzar más.
        ¿No será más bien mi disco duro el que está fallando?
        Gracias por sus respuestas de todos modos.
        0
      2. jfmimi Mensajes publicados 13642 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   1 929 > totto
         
        desmonta tu disco duro y pruébalo en otro PC
        prueba el disco con "crystal disc info "
        es un software que permite al usuario conocer el estado de su disco duro.
        descárgalo aquí
        Este software está muy bien diseñado, de hecho tiene un sistema de colores para informarte sobre el estado de tu HDD/SSD:

        - Azul, muy buen estado

        - Verde, muy buen estado

        - Amarillo, uno o varios defectos han sido señalados, esto puede provocar inestabilidad en Windows, bloqueos... etc.
        Haz una copia de seguridad de tus datos lo más pronto posible, luego cambia el HDD/SSD

        - Rojo, el HDD/SSD ha alcanzado su umbral crítico, está a punto de fallar (físicamente o mecánicamente)
        Apaga tu PC y solicita la recuperación de datos a un técnico.

        - Gris, el HDD/SSD es detectado pero no es reconocido por tu computadora.
        Si se muestra en un HDD/SSD que ha funcionado durante varios años, esto generalmente indica una falla fatal.
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