Écran de PC HP cassé sous moins d’un mois QUE FAIRE
PireFilleDuMonde
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jumulka Messages postés 12090 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
jumulka Messages postés 12090 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J’ai mon ordinateur portable HP depuis moins de 20 jours, je l’ai reçu pour mon anniversaire car il devait me servir pour mes études. Ce soir j’ai fermé l’ordinateur sans le vouloir sur ma souris... Outre le fait que je suis la pire fille que l’on puisse avoir sur Terre et que je n’ai pas forcément les moyens de payer la réparation... y a-t-il une garantie ou pensez vous qu’ils pourraient faire un geste commercial ? Après avoir pleuré toutes les larmes que j’ai pu, de désespoir, j’ai vu sur plusieurs forums que Toshiba remplaçaient leurs PC sous moins d’un mois en cas de tous problèmes mais je n’en ai aucune idée pour HP ?
Merci pour vos retours !!
J’ai mon ordinateur portable HP depuis moins de 20 jours, je l’ai reçu pour mon anniversaire car il devait me servir pour mes études. Ce soir j’ai fermé l’ordinateur sans le vouloir sur ma souris... Outre le fait que je suis la pire fille que l’on puisse avoir sur Terre et que je n’ai pas forcément les moyens de payer la réparation... y a-t-il une garantie ou pensez vous qu’ils pourraient faire un geste commercial ? Après avoir pleuré toutes les larmes que j’ai pu, de désespoir, j’ai vu sur plusieurs forums que Toshiba remplaçaient leurs PC sous moins d’un mois en cas de tous problèmes mais je n’en ai aucune idée pour HP ?
Merci pour vos retours !!
Configuration: iPhone / Safari 13.1
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2 réponses
Slt
Pourquoi un fabricant remplacerait-il gratuitement un élément cassé par négligence ?
Tu peux toujours poser la question au SAV
Tu peux, chez toi, brancher le PC sur un autre écran ou une TV en attendant d'avoir les finances pour la réparation
Pourquoi un fabricant remplacerait-il gratuitement un élément cassé par négligence ?
Tu peux toujours poser la question au SAV
Tu peux, chez toi, brancher le PC sur un autre écran ou une TV en attendant d'avoir les finances pour la réparation
Bonjour,
la garantie ne prend pas en charge la casse de l'ordinateur, c'est indubitable. tout ce qu'ils peuvent faire c'est proposer de réparer à tes frais.
si lors de l'achat l'acheteur à souscrit à une garantie casse au près du vendeur (je sais que rueducommerce et cdiscount le propose), il est possible de voir avec le vendeur pour un changement. uniquement si cette option à été souscrite.
sinon pour le remplacement d'un écran, c'est généralement entre 70 et 100€ pour la dalle de l'écran, hors frais de main d’œuvre, je peux te conseiller le site topclavier pour avoir une dalle d'écran à bon prix et compatible. il faudra cependant envoyé des photos de l'arrière de la dalle d'écran (c'est à dire démonté l'écran) avec les numéros de série pour qu'ils te propose une dalle 100% compatible.
comme l'a dis kaumune tu peux branché ton ordi sur un écran externe en attendant.
la garantie ne prend pas en charge la casse de l'ordinateur, c'est indubitable. tout ce qu'ils peuvent faire c'est proposer de réparer à tes frais.
si lors de l'achat l'acheteur à souscrit à une garantie casse au près du vendeur (je sais que rueducommerce et cdiscount le propose), il est possible de voir avec le vendeur pour un changement. uniquement si cette option à été souscrite.
sinon pour le remplacement d'un écran, c'est généralement entre 70 et 100€ pour la dalle de l'écran, hors frais de main d’œuvre, je peux te conseiller le site topclavier pour avoir une dalle d'écran à bon prix et compatible. il faudra cependant envoyé des photos de l'arrière de la dalle d'écran (c'est à dire démonté l'écran) avec les numéros de série pour qu'ils te propose une dalle 100% compatible.
comme l'a dis kaumune tu peux branché ton ordi sur un écran externe en attendant.
