PC qui crash sans arrêt...
Souad
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JeuneL Messages postés 1819 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour à tous,
Excusez moi de vous déranger, c'est la première fois que je fais appel sur un forum, j'ai vraiment un problème critique depuis quelques jours, je suis une novice donc je ne sais pas comment l'identifier.
Mon pc fixe chauffe de façon assez importante depuis plus de deux mois. (Mais il fonctionnait normalement jusqu'à 2/3 jours)
Il se bloquait parfois par sécurité lorsque la température du processeur avoisinait les 75° (c'est un fx9590)
Voulant régler ce souci de température, je me suis dit qu'il pourrait être bénéfique de remettre les réglages d'origine dans le bios suite à un article lu sur internet. (Une amie à moi avait modifié ces réglages lors de l'installation du pc il y a 4 ans)
Mais depuis, mon ordi est quasiment inutilisable, il crash en moyenne toutes les vingt minutes (quand j'arrive à l'allumer... 3 fois sur 5, il s'éteint au démarrage car il chauffe trop au lancement dde windows, je dois le laisser refroidir 20 min...)
Mais ce que je ne comprends pas, c'est que ça ne semble pas lié à la température car je la surveille et selon speedfan/hwmonitor, je suis aux alentour de 45° quand il crash de façon aléatoire, ce qui est assez faible pour mon ordinateur. (Aussi, quand il crash "peut être" du à une température trop élevée, il crash à 60 alors que pendant 4 ans, il montait à 75° sans qu'il y ait de problème, du coup je suis un peu perdue, je ne comprends pas le souci... .
Je vous remercie par avance pour votre temps et votre aide.
Bonne journée.
Excusez moi de vous déranger, c'est la première fois que je fais appel sur un forum, j'ai vraiment un problème critique depuis quelques jours, je suis une novice donc je ne sais pas comment l'identifier.
Mon pc fixe chauffe de façon assez importante depuis plus de deux mois. (Mais il fonctionnait normalement jusqu'à 2/3 jours)
Il se bloquait parfois par sécurité lorsque la température du processeur avoisinait les 75° (c'est un fx9590)
Voulant régler ce souci de température, je me suis dit qu'il pourrait être bénéfique de remettre les réglages d'origine dans le bios suite à un article lu sur internet. (Une amie à moi avait modifié ces réglages lors de l'installation du pc il y a 4 ans)
Mais depuis, mon ordi est quasiment inutilisable, il crash en moyenne toutes les vingt minutes (quand j'arrive à l'allumer... 3 fois sur 5, il s'éteint au démarrage car il chauffe trop au lancement dde windows, je dois le laisser refroidir 20 min...)
Mais ce que je ne comprends pas, c'est que ça ne semble pas lié à la température car je la surveille et selon speedfan/hwmonitor, je suis aux alentour de 45° quand il crash de façon aléatoire, ce qui est assez faible pour mon ordinateur. (Aussi, quand il crash "peut être" du à une température trop élevée, il crash à 60 alors que pendant 4 ans, il montait à 75° sans qu'il y ait de problème, du coup je suis un peu perdue, je ne comprends pas le souci... .
Je vous remercie par avance pour votre temps et votre aide.
Bonne journée.
A voir également:
- PC qui crash sans arrêt...
- Pc qui rame - Guide
- Reinitialiser pc - Guide
- Test performance pc - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
- Pc qui freeze - Guide
13 réponses
Bonjour
vérifier la température avec " core temp " a télécharger ici:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6563-core-temp/
vérifier la température avec " core temp " a télécharger ici:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6563-core-temp/
Bonjour, Souad et bienvenue,
Il y a plusieurs raisons à votre problème :
1/ Les températures d'extinction pour mise en sécurité de l'ordinateur ont été abaissées. Le FX9590 d'AMD supporte une température maximale de 57°C.
Voir https://www.amd.com/fr/products/cpu/fx-9590
Je ne sais pas pourquoi - c'est très bas et lié à la technologie du composant. Un CPU 8 cœurs, sans hyperthreading, cadencé de base à 4,7 Mhz (ça doit pulser !).
2/ Votre ordinateur a 4 ans et il semble qu'il n'y ait jamais eu d'entretien. La dissipation calorique des composants (processeur et carte graphique) se fait en mettant en contact le composant avec le radiateur de refroidissement (qui, lui-même, est adossé à un ventilateur pour évacuer la chaleur). Pour améliorer le contact entre composant et radiateur, une pâte thermique est utilisée. Elle doit être changée environ tous les ans à 1,5 an. C'est faisable par soi-même, mais précis et délicat, ou chez une boutique d'entretien et maintenance (environ 1/4 d'heure et dans les 30 €).
3/ Votre appareil est probablement en format tour posée au sol. Les ventilateurs agissent en véritables aspirateurs et la poussière se dépose DANS l'ordinateur, empêchant la dissipation et risquant de créer des courts-circuits. Ouvrez toutes les flasques et aspirez ou soufflez violemment (si vous soufflez, faites-le dehors sinon votre appartement va ressembler à un champ de bataille et je suis pour la paix des ménages (ou des parents)).
Cet article, pour mémoire :
Mon ordinateur chauffe - Causes et remèdes
Cordialement,
Il y a plusieurs raisons à votre problème :
1/ Les températures d'extinction pour mise en sécurité de l'ordinateur ont été abaissées. Le FX9590 d'AMD supporte une température maximale de 57°C.
Voir https://www.amd.com/fr/products/cpu/fx-9590
Je ne sais pas pourquoi - c'est très bas et lié à la technologie du composant. Un CPU 8 cœurs, sans hyperthreading, cadencé de base à 4,7 Mhz (ça doit pulser !).
2/ Votre ordinateur a 4 ans et il semble qu'il n'y ait jamais eu d'entretien. La dissipation calorique des composants (processeur et carte graphique) se fait en mettant en contact le composant avec le radiateur de refroidissement (qui, lui-même, est adossé à un ventilateur pour évacuer la chaleur). Pour améliorer le contact entre composant et radiateur, une pâte thermique est utilisée. Elle doit être changée environ tous les ans à 1,5 an. C'est faisable par soi-même, mais précis et délicat, ou chez une boutique d'entretien et maintenance (environ 1/4 d'heure et dans les 30 €).
3/ Votre appareil est probablement en format tour posée au sol. Les ventilateurs agissent en véritables aspirateurs et la poussière se dépose DANS l'ordinateur, empêchant la dissipation et risquant de créer des courts-circuits. Ouvrez toutes les flasques et aspirez ou soufflez violemment (si vous soufflez, faites-le dehors sinon votre appartement va ressembler à un champ de bataille et je suis pour la paix des ménages (ou des parents)).
Cet article, pour mémoire :
Mon ordinateur chauffe - Causes et remèdes
Cordialement,
Je vous remercie pour votre réponse.
L'outil m'indique:
Tj max: 90°c
cpu #0 > ça varie continuellement entre 38° et 52° sans que je ne touche à rien, d'une seconde à l'autre...
Min: 34° et Max: 66°
L'outil m'indique:
Tj max: 90°c
cpu #0 > ça varie continuellement entre 38° et 52° sans que je ne touche à rien, d'une seconde à l'autre...
Min: 34° et Max: 66°
Bonjour Terdef, merci également pour votre aide et votre accueil.
1) C'est donc mon amie qui l'avait modifié à 75+°? Et celle d'origine du bios étant à 57°, ça expliquerait pourquoi il s'éteint à chaque fois lorsque la température est franchie depuis que j'ai remis les réglages d'origine il y a quelques jours? Y-a-t-il un moyen pour la remettre à 75°? 57°, c'est vraiment impossible pour ma tour de tenir cette température :-(
2) Merci pour le conseil, je vais de ce pas en racheter... Mon amie m'en avait parlé, mais n'étant pas vraiment connaisseuse, je n'ai jamais effectué cet entretien. :/ J'ai essayé d'enlever de la poussière présent dans lordi, mais visiblement ça n'a pas été suffisant.
3) Ma tour est effectivement posée au sol, d'ailleurs il est complétement ouvert en fait... Depuis qu'il surchauffe... Donc on voit l'intérieur des deux côtés (droit et gauche), est-ce peut être une erreur de ma part? (j'ai imaginé que ça aiderait à dissiper la chaleur)
Encore merci pour le temps passé à m'aider.
1) C'est donc mon amie qui l'avait modifié à 75+°? Et celle d'origine du bios étant à 57°, ça expliquerait pourquoi il s'éteint à chaque fois lorsque la température est franchie depuis que j'ai remis les réglages d'origine il y a quelques jours? Y-a-t-il un moyen pour la remettre à 75°? 57°, c'est vraiment impossible pour ma tour de tenir cette température :-(
2) Merci pour le conseil, je vais de ce pas en racheter... Mon amie m'en avait parlé, mais n'étant pas vraiment connaisseuse, je n'ai jamais effectué cet entretien. :/ J'ai essayé d'enlever de la poussière présent dans lordi, mais visiblement ça n'a pas été suffisant.
3) Ma tour est effectivement posée au sol, d'ailleurs il est complétement ouvert en fait... Depuis qu'il surchauffe... Donc on voit l'intérieur des deux côtés (droit et gauche), est-ce peut être une erreur de ma part? (j'ai imaginé que ça aiderait à dissiper la chaleur)
Encore merci pour le temps passé à m'aider.
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Re,
Il est préférable de laisser la tour fermée, car le constructeur a prévu des ventilateurs additionnels, en plus de ceux du processeur et de la carte graphique, et les emplacements de ces ventilateurs additionnels sont étudiés pour créer un ou des flux qui deviennent anarchiques lorsque la géométrie du volume n'existe plus.
Regardez aussi le bloc d'alimentation qui doit être plein de poussière et qui est une énorme source de chaleur qui doit absolument s'évacuer à l'arrière.
La tour ne doit pas être contre un mur ou un côté de meuble (bureau), mais totalement aérée.
Pour éviter le ramasse-poussière, faire trôner la tour sur le bureau est encombrant, mais est la meilleure solution.
Cordialement,
Il est préférable de laisser la tour fermée, car le constructeur a prévu des ventilateurs additionnels, en plus de ceux du processeur et de la carte graphique, et les emplacements de ces ventilateurs additionnels sont étudiés pour créer un ou des flux qui deviennent anarchiques lorsque la géométrie du volume n'existe plus.
Regardez aussi le bloc d'alimentation qui doit être plein de poussière et qui est une énorme source de chaleur qui doit absolument s'évacuer à l'arrière.
La tour ne doit pas être contre un mur ou un côté de meuble (bureau), mais totalement aérée.
Pour éviter le ramasse-poussière, faire trôner la tour sur le bureau est encombrant, mais est la meilleure solution.
Cordialement,
Merci encore pour votre aide,
j'ai fait les manipulations que vous m'avez conseillé, et je vais donc refermer la tour pour que les ventilateurs puissent jouer leur rôle correctement. Je vais également essayer de lui trouver une place sur le bureau.
Je suis désolée de vous prendre autant de votre temps, mais je me suis peut-être trompée sur l'origine du problème que rencontre mon ordinateur, je pensais que c'était une surchauffe du processeur, mais mon ordinateur s'est encore planté trois fois dans la dernière heure... Pourtant j'ai bien vérifié la température à l'aide de Core Temp. J'étais au alentour de 45° uniquement, c'est qui est vraiment faible pour mon ordi..
Le problème semble venir d'autre part... Savez vous comment je pourrais l'identifier?
Il n'arrive plus à tenir allumé plus de 30 min de suite, l'écran fini par se figer soudainement...
j'ai fait les manipulations que vous m'avez conseillé, et je vais donc refermer la tour pour que les ventilateurs puissent jouer leur rôle correctement. Je vais également essayer de lui trouver une place sur le bureau.
Je suis désolée de vous prendre autant de votre temps, mais je me suis peut-être trompée sur l'origine du problème que rencontre mon ordinateur, je pensais que c'était une surchauffe du processeur, mais mon ordinateur s'est encore planté trois fois dans la dernière heure... Pourtant j'ai bien vérifié la température à l'aide de Core Temp. J'étais au alentour de 45° uniquement, c'est qui est vraiment faible pour mon ordi..
Le problème semble venir d'autre part... Savez vous comment je pourrais l'identifier?
Il n'arrive plus à tenir allumé plus de 30 min de suite, l'écran fini par se figer soudainement...
Panth33ra
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Bonsoir,
Est-ce que le PC a lancé une mise à jour de Windows 10 ?
Est-ce que le PC a lancé une mise à jour de Windows 10 ?
Bonsoir, et merci pour votre message.
Je viens de vérifier sur windows update history, pas de mise à jour récemment. Les seules modifications opérées sur ma tour sont le changement de réglage du bios il y a trois jours et depuis, rien ne va plus. :/
Je viens de vérifier sur windows update history, pas de mise à jour récemment. Les seules modifications opérées sur ma tour sont le changement de réglage du bios il y a trois jours et depuis, rien ne va plus. :/
Re,
Il y a eu cette alerte de sécurité de Microsoft et son correctif, en dehors du cycle normal du Patch Tuesday - Mardi des patchs à cause de son urgence, le 1er juillet.
http://assiste.forum.free.fr/viewtopic.php?f=173&t=35678
Lancez un Windows Update.
Il y aura un nouveau Patch Tuesday mardi 14. Ne pas le louper.
Il aurait été astucieux de noter les paramètres du BIOS avant de rétablir les valeurs par défaut.
Vous pourriez télécharger et installer Speccy qui vous donnera toutes les informations sur chacun des composants de votre ordinateur, puis un spécialiste hard pourrait intervenir et vérifier si les paramètres du BIOS correspondent aux composants. Il y a aussi les paramètres UEFI (disons, les nouveaux BIOS, depuis 2006) qui ont pu être bougés par la restauration aux valeurs pas défaut. UEFI est une extension du BIOS qui existe toujours. BIOS et UEFI cohabitent toujours dans les ordinateurs et communiquent entre eux. Certains paramètres ne sont réglables que dans le BIOS "traditionnel" (legacy), d'autres que dans UEFI.
En attendant, deux manips pour s'assurer qu'il n'y a rien de ce côté là :
1/ chkdsk : Check Disk (test surface disk)
2/ sfc : System File Checker - vérifie l'intégrité des fichiers
Cordialement,
Il y a eu cette alerte de sécurité de Microsoft et son correctif, en dehors du cycle normal du Patch Tuesday - Mardi des patchs à cause de son urgence, le 1er juillet.
http://assiste.forum.free.fr/viewtopic.php?f=173&t=35678
Lancez un Windows Update.
Il y aura un nouveau Patch Tuesday mardi 14. Ne pas le louper.
Il aurait été astucieux de noter les paramètres du BIOS avant de rétablir les valeurs par défaut.
Vous pourriez télécharger et installer Speccy qui vous donnera toutes les informations sur chacun des composants de votre ordinateur, puis un spécialiste hard pourrait intervenir et vérifier si les paramètres du BIOS correspondent aux composants. Il y a aussi les paramètres UEFI (disons, les nouveaux BIOS, depuis 2006) qui ont pu être bougés par la restauration aux valeurs pas défaut. UEFI est une extension du BIOS qui existe toujours. BIOS et UEFI cohabitent toujours dans les ordinateurs et communiquent entre eux. Certains paramètres ne sont réglables que dans le BIOS "traditionnel" (legacy), d'autres que dans UEFI.
En attendant, deux manips pour s'assurer qu'il n'y a rien de ce côté là :
1/ chkdsk : Check Disk (test surface disk)
2/ sfc : System File Checker - vérifie l'intégrité des fichiers
Cordialement,
Bonjour,
Bien nettoyer les éléments, la poussière ne part pas toute seule, les ventilateurs ne sont pas éternels au bout d'un certain temps ils peuvent gripper et endommage le circuit d'alimentation de la carte mère (fusible ou autre pièce).
Il est important d'ouvrir son PC de temps en temps et de lui faire un bon soufflage !
Si le refroidissement monte trop haut en température, il se peut que la pâte thermique cuise et ne puisse plus faire son travail convenablement !
Bien nettoyer les éléments, la poussière ne part pas toute seule, les ventilateurs ne sont pas éternels au bout d'un certain temps ils peuvent gripper et endommage le circuit d'alimentation de la carte mère (fusible ou autre pièce).
Il est important d'ouvrir son PC de temps en temps et de lui faire un bon soufflage !
Si le refroidissement monte trop haut en température, il se peut que la pâte thermique cuise et ne puisse plus faire son travail convenablement !
Salut,
Tu peux nettoyer l'intérieur du PC, ça ne fera pas de mal.
Voir là : Nettoyer l'intérieur de son PC pour le dépoussiérer.
Maintenant les températures n'ont rien d'anormal.
Tu tests en poussant les composants, donc normal que ça chauffe, le plantage ne vient pas forcément de là.
Tu peux nettoyer l'intérieur du PC, ça ne fera pas de mal.
Voir là : Nettoyer l'intérieur de son PC pour le dépoussiérer.
Maintenant les températures n'ont rien d'anormal.
Tu tests en poussant les composants, donc normal que ça chauffe, le plantage ne vient pas forcément de là.
Je me réfère à ton lien et je peux déjà dire que les bombes à air c'est du gaspillage et surtout ça peut gicler du froid intense si mal utilisée.
Pinceau et aspirateur peuvent déjà faire pas mal.
Les ventilateurs genre 8 ou 12cm peuvent être déposés pour être dégraissé avec du WD40 et soufflé avec un sèche cheveux
Le plus important est et restera la pâte thermique !!!
Qui est très particulière dans les PC portables par exemple
Pinceau et aspirateur peuvent déjà faire pas mal.
Les ventilateurs genre 8 ou 12cm peuvent être déposés pour être dégraissé avec du WD40 et soufflé avec un sèche cheveux
Le plus important est et restera la pâte thermique !!!
Qui est très particulière dans les PC portables par exemple
D'expérience, les bonbonnes d'air comprimé sont une pure arnaque.
C'est pourquoi j'ai acheté un petit compresseur qui a déjà été bien amorti par rapport au prix de ces bonbonnes
Chez quelqu'un, on avait utilisé une pompe pour gonfler les bateaux pneumatiques, ça souffle super bien, mais il faut être deux.
;o)
C'est pourquoi j'ai acheté un petit compresseur qui a déjà été bien amorti par rapport au prix de ces bonbonnes
Chez quelqu'un, on avait utilisé une pompe pour gonfler les bateaux pneumatiques, ça souffle super bien, mais il faut être deux.
;o)
Bonjour Jeunel,
L'utilisation des bombes d'air comprimé est totalement détaillée, y compris les précautions d'usages, dans l'article que j'ai indiqué au moment où j'en parlais :
Mon ordinateur chauffe - Causes et remèdes
Il y est dit, entre autres :
"Le flux violent d'air qui se décompresse est glacé, c'est la raison pour laquelle il faut attendre que l'ordinateur soit à température ambiante afin de ne pas créer des chocs thermiques qui pourraient casser les composants.
Les bombes d'air comprimées doivent être tenues verticalement et à une distance recommandée par le fabricant.
Attention au travail en atmosphère humide où le froid intense des composants dépoussiérés peut entraîner de la condensation.
Donnez le temps aux composants violemment refroidis de remonter à la température ambiante avant de rallumer l'ordinateur."
Les pinceaux doivent être utilisés avec précaution et être en poils naturels (sanglier, etc.), jamais synthétiques. Ne jamais faire cela en marchant sur une moquette synthétique et porter des chaussures/chaussons avec semelle non synthétique.
Les ventilateurs d'évacuation de la chaleur, pour ordinateurs, sont à moteurs à induction (il n'y a pas de contact, pas de charbon). Ne jamais s'amuser à "dégraisser" ces ventilateurs en utilisant de la graisse ! Ils peuvent être jetés après un tel traitement.
Un sèche-cheveux n'aura jamais un flux suffisant pour dépoussiérer (et les pales des ventilateurs doivent être décrassées (pas dégraissées) avec des mouchoirs (genre Clinex, pas de PQ ni de Sopalin) mouillés à l'alcool ou au nettoyeur vitre, vaporisé sur le papier loin du ventilateur, dans une direction opposée, avant d'être utilisés.
Je sais d'autant plus de quoi je parle que j'ai été acheteur et directeur commercial d'un importateur/grossiste et de deux OEM.
Cordialement,
L'utilisation des bombes d'air comprimé est totalement détaillée, y compris les précautions d'usages, dans l'article que j'ai indiqué au moment où j'en parlais :
Mon ordinateur chauffe - Causes et remèdes
Il y est dit, entre autres :
"Le flux violent d'air qui se décompresse est glacé, c'est la raison pour laquelle il faut attendre que l'ordinateur soit à température ambiante afin de ne pas créer des chocs thermiques qui pourraient casser les composants.
Les bombes d'air comprimées doivent être tenues verticalement et à une distance recommandée par le fabricant.
Attention au travail en atmosphère humide où le froid intense des composants dépoussiérés peut entraîner de la condensation.
Donnez le temps aux composants violemment refroidis de remonter à la température ambiante avant de rallumer l'ordinateur."
Les pinceaux doivent être utilisés avec précaution et être en poils naturels (sanglier, etc.), jamais synthétiques. Ne jamais faire cela en marchant sur une moquette synthétique et porter des chaussures/chaussons avec semelle non synthétique.
Les ventilateurs d'évacuation de la chaleur, pour ordinateurs, sont à moteurs à induction (il n'y a pas de contact, pas de charbon). Ne jamais s'amuser à "dégraisser" ces ventilateurs en utilisant de la graisse ! Ils peuvent être jetés après un tel traitement.
Un sèche-cheveux n'aura jamais un flux suffisant pour dépoussiérer (et les pales des ventilateurs doivent être décrassées (pas dégraissées) avec des mouchoirs (genre Clinex, pas de PQ ni de Sopalin) mouillés à l'alcool ou au nettoyeur vitre, vaporisé sur le papier loin du ventilateur, dans une direction opposée, avant d'être utilisés.
Je sais d'autant plus de quoi je parle que j'ai été acheteur et directeur commercial d'un importateur/grossiste et de deux OEM.
Cordialement,
Acheteur et directeur, mais pas technicien apparemment !
Je n'ai pas dit que le sèche-cheveux allait faire partir la poussière, j'ai dit souffler après l'usage du WD40 qui sert à dégraisser, c'est à dire à faire partir les dépôts gras qui se trouvent sur les hélices des ventilateurs et sur les contours de cages.
WD40 + pinceau* + sèche cheveux (*On peut aussi utiliser des rondelles de coton démaquillantes).
On pourrait même remplacer ça par de l'eau distillée + savon, à condition de ne pas aller en mettre là où se trouve l'entraînement magnétique du ventilateurs et les souffler au sèche-cheveu
(Si jamais, les sèches-cheveux sont fournis avec des diffuseurs qui permettent de bien concentré l'air)
Quant au bonbonne d'air, c'est trop cher, il n'y pas assez de contenu et il n'est malheureusement pas possible de les tenir toujours bien droite, donc ça crée ce flux gelé.
Il est bien évident que l'on ne doit pas faire ça quand la machine tourne et quand elle a trop chauffé.
Il faut faire cela en prévention et entretien et ne pas attendre que l'ordinateur montre des faiblesses pour s'en soucier.
;o)
Je n'ai pas dit que le sèche-cheveux allait faire partir la poussière, j'ai dit souffler après l'usage du WD40 qui sert à dégraisser, c'est à dire à faire partir les dépôts gras qui se trouvent sur les hélices des ventilateurs et sur les contours de cages.
WD40 + pinceau* + sèche cheveux (*On peut aussi utiliser des rondelles de coton démaquillantes).
On pourrait même remplacer ça par de l'eau distillée + savon, à condition de ne pas aller en mettre là où se trouve l'entraînement magnétique du ventilateurs et les souffler au sèche-cheveu
(Si jamais, les sèches-cheveux sont fournis avec des diffuseurs qui permettent de bien concentré l'air)
Quant au bonbonne d'air, c'est trop cher, il n'y pas assez de contenu et il n'est malheureusement pas possible de les tenir toujours bien droite, donc ça crée ce flux gelé.
Il est bien évident que l'on ne doit pas faire ça quand la machine tourne et quand elle a trop chauffé.
Il faut faire cela en prévention et entretien et ne pas attendre que l'ordinateur montre des faiblesses pour s'en soucier.
;o)