Problème au démarrage Windows 10

unutilisateurpastresdouer Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention - 9 juil. 2020 à 11:59

Bonjour j'ai un pc sous windows 10 qui a un problème au démarrage de type chargement infini je ne peut pas le remettre à zéro car il me sort une erreur je vous inser une photo (désolé pour la qualité) j'espère que vous pourrez m'aider merci.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 496

salut, au chargement de windows, coupe 2 a 3 fois ton pc de force, tu devrais avoir les options de récupérations

unutilisateurpastresdouer Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Salut désolé d'être relou :) mais j'ai déjà était dans ce menu c'est même ici que j'ai essayé de remettre à zéro mon pc, j'ai remarqué peut appré avoir posé ma question sur ce site que Windows était actif (enfin je crois) car je peut mettre en veille et diminué la luminosité, actuellement je test quelques chose pour l'instant je suis en "Diagnostic de votre ordinateur".

(édit: tentatives de réparation)
(édit#2: ok ça a servi a rien :| )

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 496 > unutilisateurpastresdouer Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

tu peux tenter de restaurer a un point de restauration antérieur

Réponse 2 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Salut,

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.

Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

Créé une clé USB avec Media Creation Tool : Télécharger et créer une clé USB Windows 10 avec Media Creation Tool
Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.

Télécharger le fichier ISO avec les liens directs ou à partir de Rufus : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :

Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Laisse toi guider pour installer Windows 10.
Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.

L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.

Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

unutilisateurpastresdouer Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Salut pendant l'installation de Windows je suis partie et quand je suis revenu l'ordinateur était sur l'écran de démarrage avec marqué préparation donc j'attend mais 3h plus tard toujours rien il ya même le rond qui tourne sur l'écran qui freeze pendant 1 minutes de temps en temps.

(Edit: pourquoi au moment où j'écrit ça il ce redémare)

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685 > unutilisateurpastresdouer Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Il y a des chances qu'il y ait un problème matériel.
Tente une restauration d'usine aussi.

Faire une restauration d'usine Lenovo.
Tu as la touche Lenovo Key.
Voir :
comment restaurer d'usine un PC Lenovo
A voir aussi, si un bouton Novo est présent : https://support.lenovo.com/us/fr/solutions/ht062552

Appuyez sur le bouton Novo pour démarrer l'application Lenovo OneKey Recovery
Cliquez sur System Recovery (Récupération du système). L'ordinateur redémarrera alors dans l'environnement de récupération
Suivez les instructions à l'écran pour restaurer la partition système à son état d'origine

unutilisateurpastresdouer Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention

Mon ordinateur c'est redémarré il a était vide mais ça c'est pas grave et il était 2 fois plus lent donc j'ai essayer de le redémarré et la impossible d’accédé a l'écran de connexion je reste blocké avec juste le fond d'écran l'heure et la date.

Moi le problème avec le boutons novo c'est que quand je fait système recovery il lance les option de sécurité de Windows.

seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 496 > unutilisateurpastresdouer Messages postés 7 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

et donc si tu va dans dépannage et réinitialiser le pc, ça ne marche pas ?

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