Adobe Illustrator CC a quitté de manière imprévue.
Résolu
Anne
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bouboule -
bouboule -
Bonjour,
Je n'ai pas trouvé la solution à mon problème ni sur ce site, ni ailleurs sur la toile. J'espère que vous pourrez m'aider ...
J'ai 2 sessions sur mon MacBookPro. Adobe Illustrator ne s'ouvre pas dans l'une des 2 alors qu'il fonctionne dans l'autre session. Tous les autres logiciels de mon ordinateur (notamment Photoshop) fonctionnent sous les 2 sessions.
Voici le problème : quand je clique sur l'icone "Ai", l'initialisation se fait mais le logiciel ne s'ouvre pas. Une fenêtre apparait "Adobe Illustrator CC a quitté de manière imprévue." Si je clique sur relancer, ça refait le même message d'erreur.
Il s'agit d'Illustator CC et j'ai une licence.
Merci beaucoup
Anne
Je n'ai pas trouvé la solution à mon problème ni sur ce site, ni ailleurs sur la toile. J'espère que vous pourrez m'aider ...
J'ai 2 sessions sur mon MacBookPro. Adobe Illustrator ne s'ouvre pas dans l'une des 2 alors qu'il fonctionne dans l'autre session. Tous les autres logiciels de mon ordinateur (notamment Photoshop) fonctionnent sous les 2 sessions.
Voici le problème : quand je clique sur l'icone "Ai", l'initialisation se fait mais le logiciel ne s'ouvre pas. Une fenêtre apparait "Adobe Illustrator CC a quitté de manière imprévue." Si je clique sur relancer, ça refait le même message d'erreur.
Il s'agit d'Illustator CC et j'ai une licence.
Merci beaucoup
Anne
Configuration: Macintosh / Firefox 78.0
A voir également:
- Adobe illustrator mac catalina
- Adobe acrobat - Guide
- Adobe illustrator - Télécharger - Dessin & Illustration
- Adresse mac - Guide
- Adobe flash player - Télécharger - Divers Web & Internet
- Adobe air - Télécharger - Édition & Programmation
2 réponses
Bonjour,
Dans ce genre de situation, le plus souvent, c'est le fichier des préférences lié à l'application qui est corrompu. Il suffit alors de le supprimer avant de lancer à nouveau l'application.
Donc, depuis le Finder, allez dans le menu Aller / Aller au dossier...
Dans la zone de saisie qui se présente collez ce chemin :
~/Library/Preferences
et validez
le signe ~indique qu'il s'agit de votre répertoire, et vous vous retrouvez alors dans votre dossier de préférences...
localisez alors les fichiers de préférences liés à Adobe Illustrator, ces fichiers doivent avoir un nom qui débutent par com.adobe.... et se terminent par .plist ; mettez à la corbeille les fichiers visiblement liés à Illustrator et videz la corbeille.
Essayez ensuite de relancer Illustrator...
Cdt.
Dans ce genre de situation, le plus souvent, c'est le fichier des préférences lié à l'application qui est corrompu. Il suffit alors de le supprimer avant de lancer à nouveau l'application.
Donc, depuis le Finder, allez dans le menu Aller / Aller au dossier...
Dans la zone de saisie qui se présente collez ce chemin :
~/Library/Preferences
et validez
le signe ~indique qu'il s'agit de votre répertoire, et vous vous retrouvez alors dans votre dossier de préférences...
localisez alors les fichiers de préférences liés à Adobe Illustrator, ces fichiers doivent avoir un nom qui débutent par com.adobe.... et se terminent par .plist ; mettez à la corbeille les fichiers visiblement liés à Illustrator et videz la corbeille.
Essayez ensuite de relancer Illustrator...
Cdt.
Bonsoir Francis,
Supprimer les fichiers com.adobe n'a pas suffit ... mais ça m'a donné l'idée de copier sur la session où ça fonctionne tous les fichiers associés à Illustrator dans ~/Library/Preferences et de remplacer dans l'autre session.
Là ça marche ! Illustrator s'ouvre !!!
Merci beaucoup pour votre aide !
Cdt
Anne
Supprimer les fichiers com.adobe n'a pas suffit ... mais ça m'a donné l'idée de copier sur la session où ça fonctionne tous les fichiers associés à Illustrator dans ~/Library/Preferences et de remplacer dans l'autre session.
Là ça marche ! Illustrator s'ouvre !!!
Merci beaucoup pour votre aide !
Cdt
Anne