Problème Windows storeFermé

Question

Bonjour,


Mon ami a un problèmes depuis quelques temps sur sons pc il ne peut plus "ouvrir" le microsoft store en lui affichant ce message 0x80131500.

On a déjà essayé plusieurs des méthodes comme ouvrir le cmd et plein d'autres mais toujours rien.

On a vraiment besoin d'aide,

Merci d'avance.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Voir là : Comment réparer Windows Store
Réparation SFC, DISM, etc


et :

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Problème Windows store

1 réponse

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