Windows10

Bonjour chère admin svp j'ai acheté une machine neuve que je n'utilise pratiquement pas. L'antivirus avait expiré et la machine ne fonctionnait plus. J'étais venu ici pour trouver de l'aide on m'avait conseillé des trucs que j'ai mal exécuté. Je crois que j'ai désinstallé quelques chose qu'il ne fallait pas. Svp est-ce un admin pourrait m'aider en se connectant sur ma machine à distance pour m'aider à voir ce qui ne va pas sur ma machine via une application que je dois télécharger .
Aider moi mes enfants ont besoin de la machine pour faire leur devoirs avec les cours à domicile (covid19)
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Merci d'avance.