Page bleue sans rien Fermé

Question

Bonjour 
J'ai un acer E5-573g-565t
Quand je le démarre  j'ai le message de démarrage suivant 'acer explore beyond limits' et un rond qui tourne avec des pointillés.
Au bout de 1 minute environ l'écran devient noir avec la même page que décrite précédemment et avec le message
'Préparation de la réparation automatique'.
J'ai ensuite un écran bleu sur lequel le pc reste bloqué sans aucune action proposée. J'ai déjà x fois avec le doigt appuyé sur le bouton redémarrage mais sans résultat.
Que dois-je faire ?

jfmimi · Answer

Bonjour
Pour réparer windows 10 sans perte des données et applications : clique ici

jfmimi · Answer

Réinstaller Windows 10  (sans formater pour pouvoir récupérer les données perso) :
Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer le PC 
dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer la clé USB depuis un autre ordinateur fonctionnel.
vous pouvez voir ce tuto :
https://www.youtube.com/watch?v=MOyomBuCD_0
Pour créer la clé USB :
Il faut une clé USB de 8 Go minimum.
Créé une clé USB avec " Media Creation Tool "
A télécharger ici
lancer l'installation ( voir la vidéo du tuto ) 
Si la clé ne fonctionne pas, tentez de refaire la clé USB avec le logiciel  " Rufus " 
A télécharger  ici
relancer " Media Creation Tool "
Dans " choisir le média à utiliser "
Sélectionné " Fichier ISO "
le fichier ISO de windows 10 va être télécharger sur votre disc dur
Lancez " Rufus " puis indiquez le chemin du fichier ISO de windows 10
Dans " Schéma de partition ", choisissez " GPT ".




Quand la clé USB est faite , redémarrer le Pc a partir de la clé USB
Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :
Choisissez personnalisé (pas mise à niveau)
Durant la phase des partitions, sélectionnez la partition principale et clic sur suivant.


L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.


Suis la procédure d'installation de Windows 
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : https://www.malekal.com/recuperer-les-applications-supprimees-lors-de-la-reinitialisation-de-votre-pc-en-windows-10/#Recuperer_les_applications_supprimees_lors_de_la_reinitialisation_de_votre_PC

djimib · Answer

Bonjour,

Sur la clé usb je télécharge windows 10 mais sans succès pour rebooter mon autre pc. avec cette clé

 je suis perdu avec la seconde méthode proposée avec l'utilisation de rufus
je télécharge rufus sur la clé et ensuite si je comprends bien :
je dois installer windows 10 sur le disque dur de mon pc qui fonctionne et une fois téléchargé je vais trouvé le fichier ISO que me demande rufus ? 
Ce n'est pas clair pour moi  (je ne suis pas spécialiste en informatique). 
Merci par avance de votre aide

MPMP10 · Answer

Bonsoir,
Enlever la batterie ensuite pour faire en sorte que votre PC soit uniquement alimenté par la prise secteur après quand il est en fonctionnement débrancher le câble secteur ensuite redémarrer Windows normalement (si ma mémoire est bonne) Windows devrait se lancer dans une configuration de réparation il devrait normalement y avoir dans les différents choix de récupération " Démarrer Windows dans la dernière configuration valide connue ".
https://forum.tomsguide.fr/threads/d%C3%A9marrer-en-mode-sans-%C3%A9chec-sous-windows-10.859888/

Djimib · Answer

Bonsoir,
J ai enlevé la batterie mais toujours le même résultat.

Djimib · Answer

Bonsoir j'ai relancé plusieurs fois sans la batterie mais toujours le même résultat.

Djimib · Answer

Bonjour,
J'ai suivi les étapes, j'arrive maintenant sur un écran avec la question Exit discarding changes ?
Plusieurs menus Information/Main/Security/Boot/Exit
Quelle actions je dois faire ?
Merci piur votre aide

Djimib · Answer

OK
Je me retrouve maintenant sur l'écran Windows avec 2 options possibles:
Installer maintenant
Ou Réparer l ordinateur

Que dois je faire sachant, que je souhaite bien évidemment récupérer toutes mes données.

Grand merci pour votre aide.

Djimib · Answer

J ai choisi l'option réparer. Après j'ai eu un menu à 6 choix. Jai choisi le dépannage mais j'ai eu en reponse que cela n'était pas possible.
Je n'ai pas pu obtenir de nouveau le message Installer.
Mais galère pour relancer, ça tourne en boucle sur 'acer explore beyonds limits' pourtant le boot est bien sur la clé usb en 1er
Dois-je tout recommener ? Que dois-je faire?

Djimib · Answer

Je n arrive plus à avoir le menu windows avec les 2 options possibles.
Je peux aller dans le bios et c tout.
J ai refais la clé et jai repositionné ma clé usb en priorité mais rien à faire cela tourne en boucle sur 'acer explore beyond lilits' sans que je puisse reprendre la main.
Peut-être faut appuyer sur une touche en même temps comme pour l accès au bios?
Merci de votre aide

Djimib · Answer

Pas moyen de retrouver ce menu. J ai essayé toutes les touches : en appuyant continue, en tapotant et également en faisant des combinaisons de touche, rien n'y fait. Un détail peut être important je fonctionne sur le secteur sans batterie.

Avez-vous une autre idée ? 
Merci encore pour votre aide

Djimib · Answer

Ci

Photo du menu boot de mon bios, si cela peut aider pour comprendre le problème...

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