Page bleue sans rien

Bonjour
J'ai un acer E5-573g-565t
Quand je le démarre j'ai le message de démarrage suivant 'acer explore beyond limits' et un rond qui tourne avec des pointillés.
Au bout de 1 minute environ l'écran devient noir avec la même page que décrite précédemment et avec le message
'Préparation de la réparation automatique'.
J'ai ensuite un écran bleu sur lequel le pc reste bloqué sans aucune action proposée. J'ai déjà x fois avec le doigt appuyé sur le bouton redémarrage mais sans résultat.
Que dois-je faire ?

12 réponses

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  1. Contributeur
    Bonjour
    Pour réparer windows 10 sans perte des données et applications : clique ici
    1. merci j'ai téléchargé windows 10 sur un disque externe à partir d'un autre pc.
      J'ai mis le disque externe et lancer le pc j'ai toujours le même comportement
      'Acer explore beyond limits' et un rond qui tourne avec des pointillés.
      Au bout de 1 minute environ l'écran devient noir avec la même page que décrite précédemment et avec le message
      'Préparation de la réparation automatique' puis un écran bleu/gris
      Merci par avance de votre aide.
  2. Contributeur
    Réinstaller Windows 10 (sans formater pour pouvoir récupérer les données perso) :
    Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer le PC
    dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
    Comme l'ordinateur est planté, il faut créer la clé USB depuis un autre ordinateur fonctionnel.
    vous pouvez voir ce tuto :
    https://www.youtube.com/watch?v=MOyomBuCD_0
    Pour créer la clé USB :
    Il faut une clé USB de 8 Go minimum.
    Créé une clé USB avec " Media Creation Tool "
    A télécharger ici
    lancer l'installation ( voir la vidéo du tuto )
    Si la clé ne fonctionne pas, tentez de refaire la clé USB avec le logiciel " Rufus "
    A télécharger ici
    relancer " Media Creation Tool "
    Dans " choisir le média à utiliser "
    Sélectionné " Fichier ISO "
    le fichier ISO de windows 10 va être télécharger sur votre disc dur
    Lancez " Rufus " puis indiquez le chemin du fichier ISO de windows 10
    Dans " Schéma de partition ", choisissez " GPT ".

    Quand la clé USB est faite , redémarrer le Pc a partir de la clé USB
    Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :
    Choisissez personnalisé (pas mise à niveau)
    Durant la phase des partitions, sélectionnez la partition principale et clic sur suivant.

    L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.

    Suis la procédure d'installation de Windows
    Surtout ne formate pas.
    Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
    Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
    Lire ce tutoriel : https://www.malekal.com/recuperer-les-applications-supprimees-lors-de-la-reinitialisation-de-votre-pc-en-windows-10/#Recuperer_les_applications_supprimees_lors_de_la_reinitialisation_de_votre_PC

    1. Bonjour,

      Sur la clé usb je télécharge windows 10 mais sans succès pour rebooter mon autre pc. avec cette clé

      je suis perdu avec la seconde méthode proposée avec l'utilisation de rufus
      je télécharge rufus sur la clé et ensuite si je comprends bien :
      je dois installer windows 10 sur le disque dur de mon pc qui fonctionne et une fois téléchargé je vais trouvé le fichier ISO que me demande rufus ?
      Ce n'est pas clair pour moi (je ne suis pas spécialiste en informatique).
      Merci par avance de votre aide
      1. Contributeur
        tu télécharge le fichier " windows 10.iso " sur ton Pc
        et après tu utilise " RUFUS " pour crée la clée USB de boot
        suivez le tutoriel suivant pour créer la clé USB bootable avec " Rufus " ici
    2. Bonsoir,
      Enlever la batterie ensuite pour faire en sorte que votre PC soit uniquement alimenté par la prise secteur après quand il est en fonctionnement débrancher le câble secteur ensuite redémarrer Windows normalement (si ma mémoire est bonne) Windows devrait se lancer dans une configuration de réparation il devrait normalement y avoir dans les différents choix de récupération " Démarrer Windows dans la dernière configuration valide connue ".
      https://forum.tomsguide.fr/threads/d%C3%A9marrer-en-mode-sans-%C3%A9chec-sous-windows-10.859888/
      1. Bonsoir,
        J ai enlevé la batterie mais toujours le même résultat.
        1. Faite le 3 fois de suite...
      2. Bonsoir j'ai relancé plusieurs fois sans la batterie mais toujours le même résultat.
        1. Contributeur
          tu télécharge le fichier " windows 10.iso " sur ton Pc
          et après tu utilise " RUFUS " pour crée la clée USB de boot
          suivez le tutoriel suivant pour créer la clé USB bootable avec " Rufus "
          https://www.youtube.com/watch?v=iFUSZ2m3RKM
      3. Bonjour,
        J'ai suivi les étapes, j'arrive maintenant sur un écran avec la question Exit discarding changes ?
        Plusieurs menus Information/Main/Security/Boot/Exit
        Quelle actions je dois faire ?
        Merci piur votre aide
        1. Contributeur
          vous ête dans le Bios
          allez dans le menu de " BOOT " et mettez le port USB en 1er boot
          ensuite appuyer sur la touche " F10 " pour sauvegarder et sortir du Bios
          au redémarrage vous devriez démarrer sur la clé USB
          si problème donnez photo du Bios
      4. OK
        Je me retrouve maintenant sur l'écran Windows avec 2 options possibles:
        Installer maintenant
        Ou Réparer l ordinateur

        Que dois je faire sachant, que je souhaite bien évidemment récupérer toutes mes données.

        Grand merci pour votre aide.
        1. Contributeur
          essaye réparer
          si ça ne marche pas prendre installer maintenant
          comme dit plu haut tes donner seront dans le dossier windows.old
      5. J ai choisi l'option réparer. Après j'ai eu un menu à 6 choix. Jai choisi le dépannage mais j'ai eu en reponse que cela n'était pas possible.
        Je n'ai pas pu obtenir de nouveau le message Installer.
        Mais galère pour relancer, ça tourne en boucle sur 'acer explore beyonds limits' pourtant le boot est bien sur la clé usb en 1er
        Dois-je tout recommener ? Que dois-je faire?
        1. Contributeur
          Oui démarrez sur la clé USB et choisir installation
      6. Je n arrive plus à avoir le menu windows avec les 2 options possibles.
        Je peux aller dans le bios et c tout.
        J ai refais la clé et jai repositionné ma clé usb en priorité mais rien à faire cela tourne en boucle sur 'acer explore beyond lilits' sans que je puisse reprendre la main.
        Peut-être faut appuyer sur une touche en même temps comme pour l accès au bios?
        Merci de votre aide
        1. Contributeur
          Clé USB brancher au démarrage du Pc rester appuyer sur la touche " Echap " ou " F12 " ou " , " F9 "
          vous devriez avoir un menu de choix de démarrage
      7. Pas moyen de retrouver ce menu. J ai essayé toutes les touches : en appuyant continue, en tapotant et également en faisant des combinaisons de touche, rien n'y fait. Un détail peut être important je fonctionne sur le secteur sans batterie.

        Avez-vous une autre idée ?
        Merci encore pour votre aide
        1. Contributeur
          non plus d'idée
          sinon retournez dans le BIOS et refaire message n°12
      8. Ci


        Photo du menu boot de mon bios, si cela peut aider pour comprendre le problème...
        1. Contributeur
          met le " Secure boot " sur disabled
          appuie sur " F10 " pour sauvegarde et exit
          c'est bizarre tu y est arrivez l'autre foi ??