Comment installer internet sur un PC Windows7 Starter vierge

Résolu
Eve23000 Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
quentin2121 Messages postés 9077 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je ne suis pas à l'aise en informatique et je dirais même que je suis absolument novice.
Le problème pour lequel j'aurais besoin d'aide est le suivant.
Un PC Toschiba NB500 Windows 7 Starter a eu de gros soucis.
Windows 7 Starter a été réinstallé mais l'ordi est vide et je ne vois pas et ne sais pas comment le connecter à internet.
Si je vais dans panneau de configuration - réseau et internet - centre réseau et partage - afficher l'intégralité du réseau, j'ai le message "cet ordinateur n'est pas connecté au réseau"
puis je vais à connexion à un réseau ; il y a 2 accès à distance et VPN
  • connexion haut débit (qui demande un nom d'utilisateur et un mot de passe) qui n'a pas de nom de service dans les propriétés
  • connexion sans fil (que j'ai essayé de créer) qui n'a pas de nom de service dans les propriétés et qui demande un nom d'utilisateur et un mot de passe

Si je vais sur configurer une option de connexion - se connecter à internet sans fil (j'ai une box Numéricable et Wifi), le message "windows n'a détecté aucun matériel réseau" s'affiche.
"configurer un nouveau réseau" = vide
Est-ce que nom d'utilisateur est Numericable-9xxxx ? Est-ce que le mot de passe est la clé de la box ?
Si quelqu'un à déjà eu ce souci, ce serait très aimable de m'aider à me dépanner...en pas à pas car je ne connais quasiment rien en informatique (termes, paramètres, manipulations etc) et si possible sans achat de matériel spécifique !
Merci par avance et bonne journée
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3 réponses

quentin2121 Messages postés 9077 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 254
 
bonjour,
Votre nom d'utilisateur est celui indiqué derrière la box internet avant la clé wifi, et le MDP est la clé wifi au dos de la box !
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Eve23000 Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Bonjour et merci Quentin2121
Je ne retrouve pas ma réponse...je présume qu'elle est quelque part, perdue dans les méandres des tuyaux...
J'ai enregistré le nom d'utilisateur "Numer...-xxx" et la clé de la box.
Malheureusement cela ne fonctionne toujours pas. Un message d'erreur s'affiche "erreur 651"
Y aurait-il une autre piste ?
Merci encore et bon après-midi
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Eve23000 Messages postés 81 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Bonjour à tous

J'ai résolu le problème !

J'ai comparé les accès internet de 2 pc (W7 Starter) et j'ai constaté que le mien était en "groupe résidentiel".

J'ai désactivé cette option et tout va bien : je peux me connecter sans souci ! Peut-être que cette "astuce" pourra servir à d'autres personnes...

Merci à tous et bel été
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quentin2121 Messages postés 9077 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 254
 
super Eve, bel été à toi aussi ;)
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