Récupération automatique d'un fichier après une fermeture soudaine de Word

Fermé
mlilya - 31 mai 2020 à 21:38
Aliboron Martin Messages postés 3487 Date d'inscription samedi 1 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 novembre 2024 - 1 juin 2020 à 00:21
Bonjour,

Je suis étudiante et j'étais en train d'écrire mon mémoire sur Microsoft Word 2016 (version 16.16.22) sur Mac (macOS Catalina version 10.15.3). C'est un document enregistré depuis bien longtemps. Aujourd'hui j'ai travaillé 6 heures dessus sans sauvegarder donc au bout d'un certain temps je me suis dit "Mince ça fait longtemps que je n'ai pas enregistré". Quand j'ai cliqué sur Enregistrer, Microsoft Word a planté, et n'a pas réaffiché mon fichier. Un signalement d'erreur est apparu mais pas de fichier à récupérer.

J'ai donc pensé qu'il y avait la récupération automatique mais mon dossier AutoRecovery ne contient que des fichiers datant de l'année dernière. Le logo Signalement d'erreur est encore dans mon Dock mais quand je clique dessus rien ne se passe. J'ai essayé de redémarrer mon Mac rien non plus. Je précise que j'ai Time Machine et en ayant remonté de quelques crans dans le dossier AutoRecovery rien se s'affiche non plus.

Je vous en supplie, je viens de perdre 6 heures de travail, 20 pages de mémoire, j'aimerais savoir s'il y a une solution. Je suis désespérée.

Merci d'avance,

Lilya
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1 réponse

Aliboron Martin Messages postés 3487 Date d'inscription samedi 1 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 21 novembre 2024 945
1 juin 2020 à 00:21
Question "dossier AutoRecovery", c'est bien de celui qui se trouve dans
~/Bibliothèque/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences qu'il s'agit ? Est-ce que, dans l'onglet "Enregistrer" des préférences de Word, la case "Enregistrer les informations de récupération automatique..." est bien cochée ?

Si la réponse à ces deux questions est "Oui", alors je crains qu'il n'y ait rien à récupérer. Probablement suite à un dysfonctionnement de Word (voire de Catalina ?) Enfin, plus probablement à une corruption légère du document, à mon avis. Il est en effet assez classique avec les mémoires, thèses et autres documents qui font l'objet de nombreuses reprises, modifications, ajouts, changements de version,... finissent par souffrir de corruption du fichier, ce qui entraîne des soucis dont le refus d'enregistrement peut faire partie.

C'est sûrement rageant et bien triste, mais le mieux que tu aies à faire dans ce cas est de recommencer ce que tu as fait pendant ces six heures tant que tu en gardes le souvenir. Si l'enregistrement ne s'est pas fait, il n'y a rien à récupérer... Les vérifications que tu as faites sont les bonnes, il n'y a pas d'autres emplacement miraculeux. Par sécurité pour la suite, par contre, tu peux avoir intérêt à faire un "nettoyage" de ton document, par exemple en l'ouvrant avec LibreOffice puis en l'enregistrant sous un autre nom (mais toujours en .docx, bien entendu).
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