Résoudre ...windows 7

jiraya1234man Messages postés 11 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
'' ce programme a cessé de fonctionner
Un problème est à l'origine du dysfonctionnement du programme ...''

-C'est ce que je reçois à chaque fois que je lance un programme sur mon PC. Pouvez-vous m'aider à le résoudre svp!.

(J'ai un windows 7, un PC de 4GB de RAM et 64bit ).

3 réponses

  1.
    fabul Messages postés 42189 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 071
     
    Salut,

    Cherches pour l'erreur et la cause dans l'observateur d'événements.
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    1. jiraya1234man Messages postés 11 Statut Membre
       
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      1. fabul Messages postés 42189 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 071 > jiraya1234man Messages postés 11 Statut Membre
         
        Journaux Windows > Applications
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  2. jiraya1234man Messages postés 11 Statut Membre
     
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  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

    Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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