Aucune réaction quand je souhaite arrêter mon ordinateur

Noeinsyl -  
softmicro Messages postés 129 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai beaucoup cherché avant de poser mon problème sur le forum mais je ne sais plus quoi faire^^
Au bout d'un moment quand je clique sur "arrêter" sur mon windows10, la machine ne montre aucune réaction. pareil pour le redémarrage. je clique la fenêtre s'en va et rien ne se passe.
Quand cela se produit, impossible d'avoir une réaction lorsque j'appuie sur Ctrlaltsuppr.
Ah ce moment la je peux tout à fait utiliser mon ordinateur comme si ne rien était mais l''explorateur windows montre des anomalies.
Déjà fait :
modifier les paramètres d'alimentation, désactivé le démarrage rapide.
vérifier dans regedit : Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager vérifié qu'il n'y avait bien qu'une ligne dans : BootExecute
pilotes à jour.
lorsque je redémarre au forcing, l'arrêt ou le redémarrage marchent très bien.
Ce n'est qu'au bout d'un certain temps que ca ne marche plus.
Merci d'avance :/
A voir également:

11 réponses

Réponse 1 / 11
fabul Messages postés 40794 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 694
 
Salut,

Tu peux tenter de réparer le système de fichiers, et Windows défaillants.

Par le clic droit sur le bouton démarrer, avec Windows PowerShell (Admin)

Tapes: CMD

Tapes ensuite: chkdsk /f c:

Réponds o pour "oui" à la question, et redémarres Windows.

Ensuite, par le clic droit sur le bouton démarrer, utilises cette commande avec Windows PowerShell (Admin)

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Puis cette commande ensuite par CMD lancé à partir de Windows PowerShell (Admin)

sfc /scannow

Si il fait signe qu'il faut un redémarrage pour que les réparations soient effectives, fais le.
2
Noeinsyl
 
Salut Fabul et merci pour ton aide,
je viens de faire toutes les manips que tu as proposé.
Je verrai dans la journée si je peux l'éteindre sans souci.
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Réponse 2 / 11
fabul Messages postés 40794 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 694
 
En attendant une résolution, tu peux essayer d'éteindre Windows avec ça:

https://www.cjoint.com/c/DDbbJYkPm4y

Ton antivirus peut le détecter à tort comme un virus, ignore le.
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Réponse 3 / 11
Noeinsyl
 
Bonjour ,
pour information les problèmes sont toujours la...
Je me suis dit tant pis, j'ai formaté le poste.
et la 1er démarrage l'explorateur qui se rafraichit tout seul de manière aléatoire...
bon j'ai fait les premières mises à jour, pour info image win10 1909 de novembre.
et suite au redémarrage à cause de ces mises à jour. à nouveau le bouton arrêter ne marchait plus comme le redémarrage et ctrl alt supp.
J'ai fait un diagnostic mémoire à partir des outils d'administration windows, RAS.
Je ne sais plus quoi faire :(
Mon matériel est neuf de 10 jours.
Carte mère, proc, ram, alim, boitier.
0
Réponse 4 / 11
Noeinsyl
 
UP svp
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Réponse 5 / 11
softmicro Messages postés 129 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Quand tu l'éteins en ligne de commande, est-ce ça fonctionne ?
Dans cmd :
shutdown -s -t 0

Ou pour redémarrer :
shutdown -r -t 0
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Noeinsyl
 
Bonjour Softmicro.
Je teste quand le problème revient et je te dis.
J'avais déjà essayé le shutdown mais sans succès :/
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Réponse 6 / 11
softmicro Messages postés 129 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Sinon, désactive le mode "Démarrage rapide".
Ce mode entraîne parfois ce genre d'incohérence.

Dans panneau de configuration -> Options d'alimentation -> "Choisir l'option des boutons d'alimentation".



Et derrière tu redémarres le PC pour appliquer le changement.
En ligne de commande:
shutdown -r -t 0
Ou en mode forcé au bouton.
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Noeinsyl
 
Déjà testé aussi :) mais pas d'amélioration.
donnée bizarre aussi. lorsque l'extinction est demandée, j'ai bien l'info qui est prise en compte dans l'obs.
mais aucune réaction, je reste sur le bureau comme s'il ne s'était rien passé. et à ce moment la le ctrl alt suppr
du clavier ne marche plus non plus. vraiment chelou :/
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Réponse 7 / 11
softmicro Messages postés 129 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Quand tu as réinstallé Win10 en 1909, est-ce que c'était une mise à niveau de version ou le PC était déjà en 1909 ?
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Réponse 8 / 11
Noeinsyl
 
J'ai installé une image direct 1909 sur un disque vierge.
téléchargé ici :
https://www.boutique-pcland.fr/telecharger-iso-de-windows-7-8-1-10-server/
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Réponse 9 / 11
softmicro Messages postés 129 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
J'allais justement mettre en doute la fiabilité de l'image ISO.
J'ai déjà rencontré des anomalies sur une image corrompue, soit au téléchargement, soit sur la clé bootable qui n'était pas fiable.
Un fichier binaire qui manque ne fera pas échouer l'install mais les bugs qui se produiront n'auront aucun sens.

Windows ne devrait être téléchargé que sur le site de Microsoft.
Sinon, on peut considéré que l'image est corrompue, voire vérolée.

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
Bouton "Télécharger maintenant l'outil".
C'est un petit setup qu'on peut qualifier de 'downloader".
Assure-toi également que ton média d'installation est fiable.
Utilise une autre clé USB si tu as un doute.
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Réponse 10 / 11
Noeinsyl
 
En fait si tu regarde bien sur le lien.
Quand tu vas sur le lien Win10 PRO ca te transfère direct sur le site microsoft.
Donc à priori, l'image est correcte.
Par conter en effet, je vais retenter l'installation avec un disque USB clean.
J'espère que ça vient de la :/
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Réponse 11 / 11
softmicro Messages postés 129 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Ah oui, ça renvoie sur Microsoft, j'ai eu peur :-)
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