Aucune réaction quand je souhaite arrêter mon ordinateur

Noeinsyl -  
softmicro Messages postés 129 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai beaucoup cherché avant de poser mon problème sur le forum mais je ne sais plus quoi faire^^
Au bout d'un moment quand je clique sur "arrêter" sur mon windows10, la machine ne montre aucune réaction. pareil pour le redémarrage. je clique la fenêtre s'en va et rien ne se passe.
Quand cela se produit, impossible d'avoir une réaction lorsque j'appuie sur Ctrlaltsuppr.
Ah ce moment la je peux tout à fait utiliser mon ordinateur comme si ne rien était mais l''explorateur windows montre des anomalies.
Déjà fait :
modifier les paramètres d'alimentation, désactivé le démarrage rapide.
vérifier dans regedit : Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager vérifié qu'il n'y avait bien qu'une ligne dans : BootExecute
pilotes à jour.
lorsque je redémarre au forcing, l'arrêt ou le redémarrage marchent très bien.
Ce n'est qu'au bout d'un certain temps que ca ne marche plus.
Merci d'avance :/

11 réponses

  1. fabul Messages postés 42235 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 081
     
    Salut,

    Tu peux tenter de réparer le système de fichiers, et Windows défaillants.

    Par le clic droit sur le bouton démarrer, avec Windows PowerShell (Admin)

    Tapes: CMD

    Tapes ensuite: chkdsk /f c:

    Réponds o pour "oui" à la question, et redémarres Windows.

    Ensuite, par le clic droit sur le bouton démarrer, utilises cette commande avec Windows PowerShell (Admin)

    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    Puis cette commande ensuite par CMD lancé à partir de Windows PowerShell (Admin)

    sfc /scannow

    Si il fait signe qu'il faut un redémarrage pour que les réparations soient effectives, fais le.
    2
    1. Noeinsyl
       
      Salut Fabul et merci pour ton aide,
      je viens de faire toutes les manips que tu as proposé.
      Je verrai dans la journée si je peux l'éteindre sans souci.
      0
  2. fabul Messages postés 42235 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 081
     
    En attendant une résolution, tu peux essayer d'éteindre Windows avec ça:

    https://www.cjoint.com/c/DDbbJYkPm4y

    Ton antivirus peut le détecter à tort comme un virus, ignore le.
    0
  3. Noeinsyl
     
    Bonjour ,
    pour information les problèmes sont toujours la...
    Je me suis dit tant pis, j'ai formaté le poste.
    et la 1er démarrage l'explorateur qui se rafraichit tout seul de manière aléatoire...
    bon j'ai fait les premières mises à jour, pour info image win10 1909 de novembre.
    et suite au redémarrage à cause de ces mises à jour. à nouveau le bouton arrêter ne marchait plus comme le redémarrage et ctrl alt supp.
    J'ai fait un diagnostic mémoire à partir des outils d'administration windows, RAS.
    Je ne sais plus quoi faire :(
    Mon matériel est neuf de 10 jours.
    Carte mère, proc, ram, alim, boitier.
    0
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  5. softmicro Messages postés 129 Statut Membre 19
     
    Quand tu l'éteins en ligne de commande, est-ce ça fonctionne ?
    Dans cmd :
    shutdown -s -t 0

    Ou pour redémarrer :
    shutdown -r -t 0
    0
    1. Noeinsyl
       
      Bonjour Softmicro.
      Je teste quand le problème revient et je te dis.
      J'avais déjà essayé le shutdown mais sans succès :/
      0
  6. softmicro Messages postés 129 Statut Membre 19
     
    Sinon, désactive le mode "Démarrage rapide".
    Ce mode entraîne parfois ce genre d'incohérence.

    Dans panneau de configuration -> Options d'alimentation -> "Choisir l'option des boutons d'alimentation".



    Et derrière tu redémarres le PC pour appliquer le changement.
    En ligne de commande:
    shutdown -r -t 0
    Ou en mode forcé au bouton.
    0
    1. Noeinsyl
       
      Déjà testé aussi :) mais pas d'amélioration.
      donnée bizarre aussi. lorsque l'extinction est demandée, j'ai bien l'info qui est prise en compte dans l'obs.
      mais aucune réaction, je reste sur le bureau comme s'il ne s'était rien passé. et à ce moment la le ctrl alt suppr
      du clavier ne marche plus non plus. vraiment chelou :/
      0
  7. softmicro Messages postés 129 Statut Membre 19
     
    Quand tu as réinstallé Win10 en 1909, est-ce que c'était une mise à niveau de version ou le PC était déjà en 1909 ?
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  8. Noeinsyl
     
    J'ai installé une image direct 1909 sur un disque vierge.
    téléchargé ici :
    https://www.boutique-pcland.fr/telecharger-iso-de-windows-7-8-1-10-server/
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  9. softmicro Messages postés 129 Statut Membre 19
     
    J'allais justement mettre en doute la fiabilité de l'image ISO.
    J'ai déjà rencontré des anomalies sur une image corrompue, soit au téléchargement, soit sur la clé bootable qui n'était pas fiable.
    Un fichier binaire qui manque ne fera pas échouer l'install mais les bugs qui se produiront n'auront aucun sens.

    Windows ne devrait être téléchargé que sur le site de Microsoft.
    Sinon, on peut considéré que l'image est corrompue, voire vérolée.

    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
    Bouton "Télécharger maintenant l'outil".
    C'est un petit setup qu'on peut qualifier de 'downloader".
    Assure-toi également que ton média d'installation est fiable.
    Utilise une autre clé USB si tu as un doute.
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  10. Noeinsyl
     
    En fait si tu regarde bien sur le lien.
    Quand tu vas sur le lien Win10 PRO ca te transfère direct sur le site microsoft.
    Donc à priori, l'image est correcte.
    Par conter en effet, je vais retenter l'installation avec un disque USB clean.
    J'espère que ça vient de la :/
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  11. softmicro Messages postés 129 Statut Membre 19
     
    Ah oui, ça renvoie sur Microsoft, j'ai eu peur :-)
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