Suivi d'abonnement Free
mat83
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manix -
manix -
Bonjour,
Le 18 Septembre, je me suis inscris à Free et depuis je suis en attente de la réception de la Freebox. Mais je n'ai reçu aucun mail, courrier de confirmation d'inscription, de plus, j'aimerai savoir où cela en est, car il faut que FT active ma ligne téléphonique et sur le site de Free, il n'y a aucune indication... Pour pouvoir accéder à la moindre information il faut se connecter, mais n'ayant reçu aucun message de leur part cela m'est un peu impossible... Dois-je m'inquiéter de n'avoir reçu aucun mail ou courrier? Si quelqu'un a pris Free sur Nice, le délai a-t-il était long?
Merci
Le 18 Septembre, je me suis inscris à Free et depuis je suis en attente de la réception de la Freebox. Mais je n'ai reçu aucun mail, courrier de confirmation d'inscription, de plus, j'aimerai savoir où cela en est, car il faut que FT active ma ligne téléphonique et sur le site de Free, il n'y a aucune indication... Pour pouvoir accéder à la moindre information il faut se connecter, mais n'ayant reçu aucun message de leur part cela m'est un peu impossible... Dois-je m'inquiéter de n'avoir reçu aucun mail ou courrier? Si quelqu'un a pris Free sur Nice, le délai a-t-il était long?
Merci
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12 réponses
Bonjour,
generalement quand tu prend un abonnement chez free a la derniere etape de ton inscription tu doit avoir un mot de passe qui coresp en general a ton ancien num de tel FT
a ton service
generalement quand tu prend un abonnement chez free a la derniere etape de ton inscription tu doit avoir un mot de passe qui coresp en general a ton ancien num de tel FT
a ton service
Bonjour, je suis dans le meme cas que toi , à la fin de l'inscription j'ai juste eu un numero sans savoir à quoi il correspond il est composé de 3 lettres et de 7 chiffres il commence par NDI , je n'ai toujours rien reçu depuis deux semaines et demi ni courrier ni mail, qu'en est-il pour toi ? As-tu eu des nouvelles? Pourquoi ces delais? Merci d'avance. ps: mo aussi je ne connaissait pas le numero inactif depuis plus de 3ans.
Salut à tous,
Je me suis abonné à Free en ligne le 02/11/2007 et n'avais pas reçu le mail de confirmation de Free.
J'ai donc appellé la hot line qui m'a demandé de faire le 1044 pour confirmer mon inscription !
J'ai donc appellé le 1044 et une personne m'a dit que mon inscription était validée, je n'ai pas manqué de leur préciser que le fait d'appeller le 1044 n'était indiqué nulle part....enfin bref !
Maintenant je n'ai plus qu'a attendre.
Shrek
Je me suis abonné à Free en ligne le 02/11/2007 et n'avais pas reçu le mail de confirmation de Free.
J'ai donc appellé la hot line qui m'a demandé de faire le 1044 pour confirmer mon inscription !
J'ai donc appellé le 1044 et une personne m'a dit que mon inscription était validée, je n'ai pas manqué de leur préciser que le fait d'appeller le 1044 n'était indiqué nulle part....enfin bref !
Maintenant je n'ai plus qu'a attendre.
Shrek
Problème pas de ligne téléphonique active depuis plus de 2 ans dans l'appart que j'ai pris... Donc numéro inconnu :/ et je ne me souviens pas d'avoir saisi un mot de passe...
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Salut
Je suis dans le meme cas et j'ai reçu le meme ID commencant par NDI depuis le 5 octobre. Mais depuis là, plus rien et je ne sais plus que faire, et pourtant, j'ai besoin de cette connexion. Je n'ai pas non plus de numéro de tél dans l'appart que je viens d'oqp.
Merci de me renseigner plus.
Je suis dans le meme cas et j'ai reçu le meme ID commencant par NDI depuis le 5 octobre. Mais depuis là, plus rien et je ne sais plus que faire, et pourtant, j'ai besoin de cette connexion. Je n'ai pas non plus de numéro de tél dans l'appart que je viens d'oqp.
Merci de me renseigner plus.
Bonjour,
Je confirme, quelques minutes après mon appel au 1044, j'ai reçu le mail de Free avec login et password me permettant de suivre l'évolution de mon abonnement.
Il suffit donc d'appeller le 1044 après l'inscription en ligne - ce qui n'est indiqué nulle part sur le site de FREE !
Shrek
Je confirme, quelques minutes après mon appel au 1044, j'ai reçu le mail de Free avec login et password me permettant de suivre l'évolution de mon abonnement.
Il suffit donc d'appeller le 1044 après l'inscription en ligne - ce qui n'est indiqué nulle part sur le site de FREE !
Shrek
Bonjour,
encore faut-il tomber sur quelqu'un de compétant à l'autre bout de la ligne et qui comprends ce qu'on veut...
encore faut-il tomber sur quelqu'un de compétant à l'autre bout de la ligne et qui comprends ce qu'on veut...
Je suis dans le meme cas que shrek et ca me gave ce sont vraiment des incompétents et appeler le 1044 me revient très très cher ca fais comme luii depuis le 2novembre que j attend; c' est vraiment énervant et je regrette vraiment d' avoir choisi free!
Moi je ne vais pas être très originale.
Inscription en ligne le 9 novembre, depuis que dalle. Je ne sais même pas quoi faire, qui appeler, où me renseigner. Moi j'ai un mot de passe et un login mais il ne me serve à rien.
Bon courage à tous
Inscription en ligne le 9 novembre, depuis que dalle. Je ne sais même pas quoi faire, qui appeler, où me renseigner. Moi j'ai un mot de passe et un login mais il ne me serve à rien.
Bon courage à tous
Salut,
ton mot de passe et ton login te serviront ici: https://subscribe.free.fr/login/
c'est pour que tu puisse suivre l'évolution de ton inscription, moi je me suis abonné à FREE car je venait juste de déménager dans un appart ou il y avai une ligne téléphonique et un numero inactif depuis plus de 5ans, apres mon inscripton sur le site, moi je n'ai meme pas eu de mail de free pour les mot de passe et l'identifiant mais a force de patienter j'ai recu un appel me confirmant qu'un technicien de france telecom passerai chez moi pour activer ma ligne, une fois cette operation faite c'est bon, au final entre l'inscription sur le site et quand j'ai pu avoir et me servir d'internet ça ma pris 19 jours (loir et cher) donc je sait pas si t'es dans une grande ville, mais dans une grande ville rien que pour avoir un rdv avec le technicien de france telecom ca peut prendre 3 semaines... sinon c'est vrai que c'est tres enervant d'attendre sans nouvelles et ne pas savoir ou on en est mais patience mois j'ai eu aucun signe d'eux avant deux semaines et demi. Sinon quand tout est reglé c'est vrai que free ca marche tres tres bien, meme niveau TV ( contrairement a club internet 12mega et la tv qui saccadait tout le temps surtout aux heures de pointes, et aucun ordi qui telecharge, sont meme eteint parfois).
PS: pour tous ceux qui ont un soucis de freebox qui ne marche pas ou un probleme de transformateur, prends les de vitesse si tu veux pas galerer a savoir trouver quelqu'un qui a free pour tester chez lui ton transfo et le sien sur ta box et vice versa ca s apelle un test croisé, ca t evitera de perdre 30min a parler pour rien, et surtout que lors de l'appel t'es sur qu'on t'envoi ce qu'il faut. (j'ai perdu une heure a 34cents la minutes je sais de quoi je parle!!!)
En esperant en avvoir aidé plus d'un, a bientot.
Cordialement.
ton mot de passe et ton login te serviront ici: https://subscribe.free.fr/login/
c'est pour que tu puisse suivre l'évolution de ton inscription, moi je me suis abonné à FREE car je venait juste de déménager dans un appart ou il y avai une ligne téléphonique et un numero inactif depuis plus de 5ans, apres mon inscripton sur le site, moi je n'ai meme pas eu de mail de free pour les mot de passe et l'identifiant mais a force de patienter j'ai recu un appel me confirmant qu'un technicien de france telecom passerai chez moi pour activer ma ligne, une fois cette operation faite c'est bon, au final entre l'inscription sur le site et quand j'ai pu avoir et me servir d'internet ça ma pris 19 jours (loir et cher) donc je sait pas si t'es dans une grande ville, mais dans une grande ville rien que pour avoir un rdv avec le technicien de france telecom ca peut prendre 3 semaines... sinon c'est vrai que c'est tres enervant d'attendre sans nouvelles et ne pas savoir ou on en est mais patience mois j'ai eu aucun signe d'eux avant deux semaines et demi. Sinon quand tout est reglé c'est vrai que free ca marche tres tres bien, meme niveau TV ( contrairement a club internet 12mega et la tv qui saccadait tout le temps surtout aux heures de pointes, et aucun ordi qui telecharge, sont meme eteint parfois).
PS: pour tous ceux qui ont un soucis de freebox qui ne marche pas ou un probleme de transformateur, prends les de vitesse si tu veux pas galerer a savoir trouver quelqu'un qui a free pour tester chez lui ton transfo et le sien sur ta box et vice versa ca s apelle un test croisé, ca t evitera de perdre 30min a parler pour rien, et surtout que lors de l'appel t'es sur qu'on t'envoi ce qu'il faut. (j'ai perdu une heure a 34cents la minutes je sais de quoi je parle!!!)
En esperant en avvoir aidé plus d'un, a bientot.
Cordialement.
Attention,
Je rencontre actuellement des problèmes d'activation de ligne pour l'abonne ment de ma fille.
Il faut être attentif aux informations transmises par cette structure. Car il s'avère que le problème d'activation pour le cas qui me concerne n'est pas du fait de france Telecome, mais bel et bien un problème technique FREE.
Le DSLAM sur lequel doit être raccordé ma fille est saturé et il parlent d'en installer un nouveau.
PAr contre et là le bas blaisse, il se refusent à donner un délai de raccordement.
Pour votre info, la demande de ma fille est active depuis le 1er aout 2008.
La seule chose qu'ils sont capables de me répondre lorsque je les intérroge, c'est 'patientez'
Bon courage
Je rencontre actuellement des problèmes d'activation de ligne pour l'abonne ment de ma fille.
Il faut être attentif aux informations transmises par cette structure. Car il s'avère que le problème d'activation pour le cas qui me concerne n'est pas du fait de france Telecome, mais bel et bien un problème technique FREE.
Le DSLAM sur lequel doit être raccordé ma fille est saturé et il parlent d'en installer un nouveau.
PAr contre et là le bas blaisse, il se refusent à donner un délai de raccordement.
Pour votre info, la demande de ma fille est active depuis le 1er aout 2008.
La seule chose qu'ils sont capables de me répondre lorsque je les intérroge, c'est 'patientez'
Bon courage
Bon, l'installateur est pas venu pour réactiver la ligne de ma location.
Dommage, ma freebox revolution est arrivée le lendemain...
Enfin bref, j'ai pris un rtt pour rien a l'attendre et impossible d'avoir quelqu'un chez free pour me donner des explications.
le 1044 me raccroche au nez après m'avoir dit d'appeler le 3244
le 3244 me demande un identifiant que je n'ai jamais eu.
Il reste le 0899 905 905 (1,34 euros l'appel, puis 0,34 euros/min)
Ca m'a couté 15€ de hors forfait pour m'inscrire...
Je vais attendre que free me recontacte mais c'est pénible de ne pouvoir joindre personne
Dommage, ma freebox revolution est arrivée le lendemain...
Enfin bref, j'ai pris un rtt pour rien a l'attendre et impossible d'avoir quelqu'un chez free pour me donner des explications.
le 1044 me raccroche au nez après m'avoir dit d'appeler le 3244
le 3244 me demande un identifiant que je n'ai jamais eu.
Il reste le 0899 905 905 (1,34 euros l'appel, puis 0,34 euros/min)
Ca m'a couté 15€ de hors forfait pour m'inscrire...
Je vais attendre que free me recontacte mais c'est pénible de ne pouvoir joindre personne
