Pc qui reboot tout seul !

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Totolesancho Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 20 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2021 - 17 mai 2020 à 15:05
SATS_fr Messages postés 4782 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2025 - 23 mai 2020 à 09:41
Bonjour, voilà je reviens sur ce site pour créer un forum car mon pc redémarre tout seul j'aimerai avoir des pistes car tout mon pc est neuf plus ou moins sauf mon alimentation( de 2016) et ma carte graphique que j'ai acheté le 9 février 2019 cependant mon pc s'est mit a reboot depuis déjà 1-2 mois je pense et cela de façon aléatoire alors j'aimerai avec des conseils pour tester mon alimentation ou ma ram, je ne sais pas. Je viens d'apprendre que ma ram n'est pas "compatible" avec des cartes mères x570, donc je n'arrive pas à la cadencée à 3000mhz seulement a 1066^^ mais je l'ai depuis l'été 2019 et mon pc reboot depuis 2 mois à peu près, donc je ne sais pas.. Je tiens à preciser que je vais tenir tous les jeux sans aucun soucis en ultra donc bon je trouve bizarre. Voici ma config:

-Ryzen 3600x
-Rtx 2060
-VENGEANCE LPX (2 x 8GB) DDR4 DRAM 3000MHz C16
-Corsair h100i pour le watercooling
-Carte mère mpg x570 gaming edge wifi
-Alim cooler master b600 v2 600w 80+
-Samsung SSD Interne 970 EVO Plus NVMe M.2 (500 Go)

MERCI D'AVANCE ! :)

Configuration: Windows / Chrome 81.0.4044.138
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9 réponses

SATS_fr Messages postés 4782 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2025 760
17 mai 2020 à 16:16
slt. Plusieurs points concernant ta RAM. Si c'est effectivement une DDR4, elle synchronise au minimum à 1600. Sur la doc de ta carte mère, il est indiqué que la RAM peut être poussée jusqu'à 4000. De ce que je sais (à prendre avec discernement) une erreur de RAM provoque des BSOD (écrans bleus), rarement des reboot.
Tu peux jeter un œil dans l'observateur d'évènements. Clic droit sur l'icône Windows. Clic sur "observateur d'évènement".
Double clic sur "journaux Windows" Sur les quatre journaux "applications", "sécurité", "installation" et "système" faire la manip suivante :
créer une vue personnalisée, cocher "critique" et "erreur". Clic gauche sur la nouvelle vue et recherche d'un évènement à la date du problème (reboot).
Si possible, une copie d'écran de l'évènement à la date correspondante sur chaque nouvelle vue.
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Totolesancho Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 20 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2021
17 mai 2020 à 16:42
Salut ! Merci d'avoir pris le temps de m'aider alors j’espère avoir bien suivis la manip voilà les screens, hier mon pc a reboot plusieurs fois ducoup j'ai mis les dernières 24h :)








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SATS_fr Messages postés 4782 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2025 760
17 mai 2020 à 17:20
Sur la fenêtre système, tu as des "critiques" (erreur de plus haut niveau. Peux-tu donner le texte écrit en bas pour l'une d'entre-elles ?
Vu sur un forum de cnet, publié par Alberto_C qui est pointu (https://forums.cnetfrance.fr/microsoft-windows-10/602377-erreur-kernel-power-41-63)

L'erreur critique 41 (63) de l'observateur d'événement prévient d'une coupure d'alimentation avant la fin des opérations de décrochage du système lors de son extinction.
C'est une conséquence d'une malheureuse case "démarrage rapide" cochée sur les options d'alimentation de la machine.

Pour en terminer avec cela :
Clic droit sur le bouton Windows, puis clic gauche sur Exécuter.
Sur la ligne de commande ouverte tape control
Sur la fenêtre qui s'ouvre clique sur choisir l'action des boutons d'alimentation, puis sur modifier les paramètres actuellement disponibles.
Ensuite, décoche la case Activer démarrage rapide (recommandé).
C'est tout. Au prochain démarrage, plus d'erreur critique 41 (63).
Ça ce sont les bonnes nouvelles...
Les mauvaises les voici : ta machine a des problèmes ailleurs.
Cela peut être d'ordre matériel, d'où et à raison, le test demandé par Config@33 (résultat du test pas "brillant"...).
Ou lors d'ordre logiciel.
Deux tests :

État des fichiers protégés système :
Clic droit sur le bouton Windows, clic gauche sur Invite de commande (admin),

Tape sfc /scannow

Respecte la syntaxe.
Respecte l'espace entre sfc et le slash.
Laisse travailler l'outil.
Une jauge à pourcentage doit monter jusqu'à 100%
Un résultat du test va être défini (pas de corruption, corruption réparée, corruption non réparée).

Résultat ?

Recherche de la cause des crashes.
Télécharge l'outil WhoCrashed ici :

http://www.resplendence.com/download...ashedSetup.exe

Installe-le.

Un tutoriel sur le préalable à faire sur l'OS et le fonctionnement de WhoCrashed peut être consulté ici :

https://forums.cnetfrance.fr/topic/1...ec-whocrashed/


Une fois le test terminé, mets l'intégralité du rapport sur ta réponse.
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Totolesancho Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 20 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2021
17 mai 2020 à 17:24
Petit UPDATE ! j'ai mis a jour mon bios et j'ai reussi à activer le profil a-xmp pour ma ram et ça fonctionne elle est a 3000mhz maintenant ! un soucis de moins :)
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Totolesancho Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 20 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2021
17 mai 2020 à 17:49
Alors voici deja le texte, j'ai envoyé les deux onglets au cas ou ;)



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SATS_fr Messages postés 4782 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2025 760
17 mai 2020 à 17:52
Depuis la MaJ du BIOS, toujours des plantage ?
Tu as fait le début de la manip du post <3> ?
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Totolesancho Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 20 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2021
Modifié le 17 mai 2020 à 17:57
Ensuite voici le resultat de la commande dans l'invite de commande] :

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SATS_fr Messages postés 4782 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2025 760
17 mai 2020 à 18:00
Bon signe, un point de réglé. et ça ?

C'est une conséquence d'une malheureuse case "démarrage rapide" cochée sur les options d'alimentation de la machine.

Pour en terminer avec cela :
Clic droit sur le bouton Windows, puis clic gauche sur Exécuter.
Sur la ligne de commande ouverte tape control
Sur la fenêtre qui s'ouvre clique sur choisir l'action des boutons d'alimentation, puis sur modifier les paramètres actuellement disponibles.
Ensuite, décoche la case Activer démarrage rapide (recommandé).
C'est tout. Au prochain démarrage, plus d'erreur critique 41 (63).
Ça ce sont les bonnes nouvelles...
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Totolesancho Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 20 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2021 > SATS_fr Messages postés 4782 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2025
17 mai 2020 à 18:04
Effectué ! :)
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Totolesancho Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 20 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2021
17 mai 2020 à 18:00
Pour l'instant pas de plantage mais ça arrive vraiment aléatoirement donc j'en saurai plus d'ici la soirée je pense car ça arrive tout de même plus souvent quand je joue malgré que je ne bug pas sur le jeu donc a voir, je ne crois pas que cela vient des temparatures, j'avais check tout se comportaient normalement :)
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Totolesancho Messages postés 14 Date d'inscription vendredi 20 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 novembre 2021
23 mai 2020 à 02:04
Je suis de retour et mon pc a encore reboot ! :'( Je ne sais pas ce que ça peut bien être peut être mon alimentation ??
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SATS_fr Messages postés 4782 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2025 760
23 mai 2020 à 09:41
Tu as éliminé les causes logicielles de W10, à l'exception d'un éventuel virus/malware.
Pour ce qui est matériel, tu peux tester la mémoire : https://www.memtest86.com/download.htm

Le problème est-il récent ? Si oui, tu peux tenter une restauration : Taper "RSTRUI" dans cortana. Penser à cocher "afficher d'autres points" à deux reprises.
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