Problème de mot de passe

Bonjour,
mon soucis avec mon packard bell est que pour changer mon mot de passe il faut obligatoirement que je change mon mot de passe d'adresse email et il ne fonctionnera après une déconnection puis je dois entré ma nouvelle adresse email puis mon ancienne avez-vous d'autre solution a me suggérer s'il vous plait