Logiciel HP
Gillescito
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour à tous, il y a six mois, j'ai installé le ''package'' pour HP OfficeJet 3830 series. J'ai eu des des problèmes dernièrement donc, j'ai tout désinstallé pour ensuite réinstaller. Maintenant, je n'arrive pas à tout réinstaller mais, ce que je trouve bizarre, je peux imprimer avec mon pc via Bluetooth mais, je ne vois le logiciel dans programmes et fonctionnalités. J'ai Windows 10 famille 64 bits. Merci à l'avance.
A voir également:
- Logiciel HP
- Money logiciel - Télécharger - Comptabilité & Facturation
- Logiciel - Guide
- Logiciel de sauvegarde gratuit - Guide
- Hp usb disk storage format tool - Télécharger - Stockage
- Logiciel montage vidéo gratuit windows 10 - Guide
4 réponses
salut
désinstalle "proprement" tout ce qui est en rapport avec ton imprimante avec Revo Uninstaller en mode avancé
télécharge Revo Uninstaller sur ton bureau --> clique ici
clique droit sur Revo Uninstaller, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer
le tuto pour t'aider --> clique ici
quand la désinstallation sera terminée, redémarre le pc
ensuite, télécharge les pilotes de ton imprimante sur le site du constructeur --> clique ici
PS: choisi bien ton OS (Windows 10 famille 64 bits)
l'installation se fait câble USB débranché, tu le brancheras quand l'installation te le demande
@+
désinstalle "proprement" tout ce qui est en rapport avec ton imprimante avec Revo Uninstaller en mode avancé
télécharge Revo Uninstaller sur ton bureau --> clique ici
clique droit sur Revo Uninstaller, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer
le tuto pour t'aider --> clique ici
quand la désinstallation sera terminée, redémarre le pc
ensuite, télécharge les pilotes de ton imprimante sur le site du constructeur --> clique ici
PS: choisi bien ton OS (Windows 10 famille 64 bits)
l'installation se fait câble USB débranché, tu le brancheras quand l'installation te le demande
@+
Gillescito
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Salut Billmaxime, malheureusement, cela n'a pas fonctionné. Je vois bien le ''logiciel de base du périphérique'' sur Revo Uninstaller que je ne vois pas dans programmes et fonctionnalités de mon Pc et après avoir essayé de le désinstaller, j'ai un message qui dit: Cette action est valide uniquement pour les produits déjà installés. Y a t'il un moyen que je puisse publier sur ce forum des captures d'écran. Merci à l'avance!
salut
Y a t'il un moyen que je puisse publier sur ce forum des captures d'écran.
oui, regarde cette page --> clique ici
pour trouver "les restes" de ton imprimante, fait ceci et poste les rapports
télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici
PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) --> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG
poste les rapports via cjoint --> clique ici
@+
Y a t'il un moyen que je puisse publier sur ce forum des captures d'écran.
oui, regarde cette page --> clique ici
pour trouver "les restes" de ton imprimante, fait ceci et poste les rapports
télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici
PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) --> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG
poste les rapports via cjoint --> clique ici
@+
re
ok pour le logiciel HP
par contre, désinstalle les logiciels Mcafee que j'ai encadré dans la capture d'écran avec Revo Uninsatller en mode avancé , Windows Defender prendra le relais
quand c'est fait, exécute FRST comme demandé dans mon message précédent, et poste les rapports --> clique ici
@+
ok pour le logiciel HP
par contre, désinstalle les logiciels Mcafee que j'ai encadré dans la capture d'écran avec Revo Uninsatller en mode avancé , Windows Defender prendra le relais
quand c'est fait, exécute FRST comme demandé dans mon message précédent, et poste les rapports --> clique ici
@+