Problèmes périphériques audio laptop

Fermé
MDTG237 - Modifié le 11 mai 2020 à 13:38
kaneagle Messages postés 85267 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 - 11 mai 2020 à 21:00
Bonjour,

J'ai eu un problème de sortie audio, en une croix rouge est apparu brusquement sur l'icône audio au bas de mon écran.
Là j'ai pas su ce qui se passait vu que je ne m'y connais pas en informatique.
J'ai essayé de réparer moi même en allant dans panneau de configuration>matériel et audio>gestionnaire de périphériques>Realtek high definition audio, j'ai cliqué sur version précédente ce qui a plutôt supprimé le pilote de la machine.
J'essaie maintenant de réinstaller ça ne fonctionne pas,
J'ai même télécharger le même pilote au net et j'ai introduit dans la machine.
J'essaie d'installer mais ça ne prend toujours pas.
J'utilise un système Windows 10.

Svp aidez moi a trouvé une solution

Merci.



Configuration: Android / Chrome 80.0.3987.162
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3 réponses

kaneagle Messages postés 85267 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 14 331
11 mai 2020 à 13:37
Bonjour,

As-tu redémarré le pc depuis ?

Touche windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:



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Oui j'ai redémarré une dizaine de fois.
La version c'est Windows 10 entreprise, je pense que tout ça est un peu de ma faute vu que par erreur j'ai cliqué sur ''version précédente'' ce qui a désinstallé le pilote en question.
J'ai pu télécharger Realtek high definition audio dans l'ordinateur d'un ami et j'ai installé dans le mien mais jusque là ça ne marche pas
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kaneagle Messages postés 85267 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 14 331
11 mai 2020 à 20:13
Sur l'image, c'est quoi la version ?
1903, 1909 ?

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Marque et no. du modèle du pc ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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Salut,
Lorsque je tape devmgmt.msc , ça me renvoie dans gestionnaire de périphériques, à l'intérieur j'ouvre ''autres périphériques'' ça m'affiche ''Audio device on high definition Audio bus'', et quand je clique dessus ça affiche ''Réinstaller les pilotes de ce périphérique'' ce que je fais mais ça marque ''windows a trouvé un pilote pour votre périphérique, Realtek High Definition Audio, mais a rencontré une erreur en essayant de l'installer''.
Désolé si mes réponses ne sont pas précises je ne m'y connais vraiment pas.
J'utilise Windows 10, 64bits et le numéro de modèle du pc c'est je crois ''Aspire E1-530. Je ne sais pas où est écrit exactement le no de model, je lis ça sur une bande juste en dessous du clavier donc je crois que ça doit être ça .
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kaneagle Messages postés 85267 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 14 331
11 mai 2020 à 21:00
Donne le no. d'identification de matériel de l'Audio device on high definition Audio bus
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

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