Téléchargement des donnés Windows puis. Écran bleu

Fermé
kwirzan Messages postés 32 Date d'inscription dimanche 10 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2020 - 10 mai 2020 à 21:50
kwirzan Messages postés 32 Date d'inscription dimanche 10 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2020 - 11 mai 2020 à 16:35
Bonjour,

J ai forcé l arrêt de mon pc parce qu il mettait très longtemps à s éteindre tout seul.

Depuis, quoique je fasse (redémarrer normalement, redémarrer à partir de l outil Windows, mode sans échec etc...) je tombe toujours sur cet écran qui reste comme ça sans bouger.

Aidez moi s il vous plaît j ai des fichiers très importants sur le disque dur ou il y a Windows et j aimerai vraiment ne pas les perdre.

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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
10 mai 2020 à 21:58
Salut,

Tente une restauration du système au démarrage de Windows 7.

Lancer une Restauration du Système à partir du menu "Réparer mon ordinateur". Pour cela, redémarre, avant le logo de Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître. Sélectionner Réparer mon ordinateur et appuyer sur la touche entrée du clavier. Laisse toi guider par le didacticiel :
comment restaurer Windows 7 au démarrage.

PRENDRE SON TEMPS ET BIEN LIRE LES INSTRUCTIONS DE LA PAGE - NE PAS FAIRE UNE RESTAURATION D'USINE !

NB: La Restauration du Système ne provoque pas de perte de données, ça recharge une "image" de Windows précédente. Attention à bien lire, ne pas choisir une Restauration d'Usine sinon tu vas perdre toutes tes données !


~~

Si impossible,
Faire une restauration d'usine.
Voir ces liens pour la restauration d'usine :
La restauration d'usine et réinstallation de Windows
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22868767-restauration-windows-a-l-etat-d-usine




ou passer à Windows 10.



Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.


  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.


  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

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kwirzan Messages postés 32 Date d'inscription dimanche 10 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2020
10 mai 2020 à 22:06
Hello,

Merci mais ça me fait la même chose.. Écran noir avec une barre qui avance en récupération des donnés Windows puis écran bleu en photo qui ne bouge pas...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656 > kwirzan Messages postés 32 Date d'inscription dimanche 10 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2020
10 mai 2020 à 23:44
donc restauration d'usine
ou tente d'installer Windows 10
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kwirzan Messages postés 32 Date d'inscription dimanche 10 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2020
10 mai 2020 à 23:48
En installant Windows 10 par une mise à niveau normalement on conserve les fichiers non ?

Je ne suis malheureusement pas en possession de mon disque dur Windows (qui doit traîner dans mon ancien appart dans lequel je ne pourrai aller que dans 2 semaines) et je n ai pas non plus un autre pc à disposition... Je suis vraiment dans une situation pourrie... Mais comment ça se. Fait que je ne peux même pas ouvrir le mode sans échec.. Le. Mode d in it de commandes etc.. C est vrailent étrange... J en ai eu des soucis avec mes pc mais j ai jamais. Eu un truc pareil...
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kwirzan Messages postés 32 Date d'inscription dimanche 10 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2020
Modifié le 11 mai 2020 à 14:54
J'ai lancé un diag au démarrage et j ai eu ce message d'erreur



Il m à aussi indiqué un pblm avec ma batterie au début du test mais j ai pu continuer le test jusqu a l'image ci dessus..
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656 > kwirzan Messages postés 32 Date d'inscription dimanche 10 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2020
11 mai 2020 à 15:35
Là il t'indique plutôt un problème sur le disque dur.
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