Intrusion Windows 10 ?

Fermé
FZERO - 8 mai 2020 à 21:41
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 8 mai 2020 à 23:12
Bonsoir , je viens à vous pour avoir de l’aide par rapport au problème que je viens tout juste de rencontrer sur mon pc portable sous Windows 10.

Tout fonctionne sans soucis jusqu’à ce que je vois apparaître une fenêtre qui me demande les droits administrateur pour lancer une « update Google chrome » je ne suis pas naïf je suis au courant de ce virus qui circule en ce moment et qui vole les crypto monnaies ! Quand je la ferme elle revient directement, je décide donc de reboot mon pc . Et là boom rien ne va plus !

Impossible de saisir mon PIN car visiblement il a été changer il me demande de le re configurer , ok je clique dessus , sa freez un coup je reclique et là une fenêtre dit « il est nécessaire d'installer blabla sur le store » Ok j’accepte , boom impossible car mon pc ne détecte même plus les connexions internet.
Je vais donc ensuite sur l’utilisateur 2 ( que je n’utilise jamais) j’entre dans la session.

plusieurs problème inquiétant :
Pour commencer il n’ya quasi plus rien qui fonctionne, internet inexistant, le son ne marche plus , quand j’e clique dessus, l’assistant dépannage de diagnostic s’ouvre , il me demande mon code PIN qui ne marche plus donc bloqué . Un message m’indique Sans arrêt que le par feu est désactivé, je vai dans les paramètres par feu message d’erreur rien ne peu être modifier , certaines touches de mon clavier ne réagi plus avec les fonction luminosité etc...
quelqu’un s’est Introduit sur mon pc?
Quand j’ai voulu l’éteindre Il N’a pas voulu en premier, et a ensuite écrit « d’autre Personne utilise cette ordinateur si vous l’eteignez il peuvent perdre leur travail »

Bref en gros je ne peu plus rien faire du tout. J’aimerais bien un coup de mains merci
A voir également:

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 666
8 mai 2020 à 23:12
Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Plus d'aide :

Une fois dessus, vas dans Dépannage tu peux alors tenter :

Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec AVEC PRISE EN CHARGE DU RESEAU, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus.
Créé un nouvel utilisateur administrateur, voir : Comment créer un nouvel utilisateur administrateur sur Windows
Vois si ça fait pareil dessus.
Si pas mieux, tente de désinstaller la dernière mise à jour si une récente a été installée qui peut être à l'origine du problème, voir : Désinstaller les mises à jour de Windows

En dernier lieu, retourne dans les options de dépannage puis :
  • lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows. C'est l'option Réinitialiser ce PC.
  • Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprime les applications).


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