Plus de son enceinte sur PC portable windows 10

Résolu
Crayar Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Après avoir fouillé le web en quête de solution je m'en remets à vous.
Depuis ce matin plus de son sur mon ordinateur portable sous Windows 10. Pas de problème quand je connecte mon casque sans fil mais plus de son dans les enceintes intégrées.
Le pire c'est qu'il n'y a pas de soucis de reconnaissance des hauts-parleurs Realtek R audio. Pas d'annonce de problème dans les paramètres système. Pourtant quand je vais dans les paramètres avancés du haut parleur j'ai le message "impossible de lire la tonalité de test"

J'ai essayé pas mal de chose que j'ai vu en ligne:
- Modifier les paramètres des haut-parleurs
- Redémarrer le service audio Windows via le gestionnaire de tâches
- Désactiver le mode exclusif
- Désactiver et réactiver les pilotes audio et essayer de les mettre à jour
Rien...

J'ai réussi à avoir du son pendant 15 secondes avec la désinstallation de realtek audio. Au démarrage de windows ce ne sont pas les hauts-parleurs Realtek R audio qui sont sélectionnés mais les hauts-parleurs (high definition audio device) et ça fonctionne mais ils sont vite remplacés par les Realtek.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider?
Merci d'avance
A voir également:

27 réponses

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Réponse 1 / 27
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Télécharge ce pilote --> Realtek

Fais clic droit sur le pilote --> ad_8519_UAD_WHQL....zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "ad_8519_UAD_WHQL....\"

Déconnecte le fil réseau (ethernet) et wifi du pc
Va dans le gestionnaire des périphériqus
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur --> Realtek audio
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller

Windows + R
Tape --> control panel et OK

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek audio, si présent
Redémarre le pc.

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> ad_8519_UAD_WHQL....
Dossier --> 8519_UAD_WHQL_Nahimic_1170_2018_0824_135914
Dossier --> Win64
Sélectionne le fichier --> HDXMSI.inf et OK.
Redémarre.


1
Réponse 2 / 27
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

+1 pour Kaneagle :)

@ Crayar,

il reste des pilotes que tu peux mettre à jour avec DriversCloud, ceux qui ont 4 ou 5 points

PS: crée 1 point de restauration manuel avant l'installation de chaque pilote

tu nommes le point de restauration du nom du pilote (par exemple)

@+



1
Crayar Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Super je viens de faire ça !
Un grand merci billmaxime.
Je me lance maintenant un thread sur ma webcam qui ne marche pas.
La technologie et moi...
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045 > Crayar Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
re

j'ai trouvé le nouveau topic que tu as ouvert

tu sais que tu peux désinstaller Avast, et que Windows Defender fera + ou - le même boulot ...

si tu veux désinstaller Avast, fait le avec Revo Uninstaller en mode avancé

télécharge Revo Uninstaller sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

désinstalle Avast

@+
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Crayar Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Re,

Avast est vraiment si nul que ça?
Faut que je switch sur windows defender?
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045 > Crayar Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
re

Avast est vraiment si nul que ça?
Faut que je switch sur windows defender?

disons qu'il est très "intrusif", et que Windows Defender fait + ou - le même boulot

@+
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Réponse 3 / 27
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

donne la marque et le modèle de ton pc

s'il en 32 ou 64 bits --> clique ici

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> contrôleur audio, vidéo et jeu --> clique ici

@+
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Crayar Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,

C'est un MSI P65 Creator 8re en 64 bit
Voilà la capture d'écran du gestionnaire de périphériques.

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Réponse 4 / 27
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

regarde ce que tu as dans "autres périphériques" et poste 1 capture d'écran



@+
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Crayar Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et voilà le travail. C'est uniquement quand j'ai le bluetooth activé pour info
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Réponse 5 / 27
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, fait ceci:

vérifie la date et la version des périphériques que j'ai encadré

tu cliques droit sur les périphériques --> propriétés



1 exemple de mon pc



@+
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Crayar Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour le nahimic:

Et le realtek
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Réponse 6 / 27
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, donne moi l'identifiant du Realtek --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse



@+
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Crayar Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re,

Le voici: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_14621244&REV_1002
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Réponse 7 / 27
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, fait ceci:

crée 1 point de restauration manuellement

nomme le comme tu veux pour le retrouver facilement

dit moi quand c'est fait

@+
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Crayar Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re,

C'est bon il est créé
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Réponse 8 / 27
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, fait ceci:

télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

clique droit sur 7zip, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

Télécharge ce pilote --> clique ici
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> Realtek-FORCED-10x64--UAD-UAD_6.0.1.8619_rs2-drp.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique --> Realtek Audio
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek
Dossier --> FORCED
Dossier --> 10x64
Dossier --> -UAD
Dossier --> UAD_6.0.1.8619_rs2
Sélectionne le fichier --> HDXRT.inf et OK
Redémarre



dit moi ce que ça donne

@+
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Crayar Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai tout suivi à la lettre mais ça n'a pas marché...
Après je n'ai pas trouvé le dossier HDXRT.inf mais HDXRT tout court dans la liste. Je l'ai quand même choisi
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Réponse 9 / 27
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Touche windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:


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Crayar Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Coucou,

la voici
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Réponse 10 / 27
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

Après je n'ai pas trouvé le dossier HDXRT.inf mais HDXRT tout court dans la liste. Je l'ai quand même choisi

c'est parce que les extentions de fichiezrs ne sont pas activées sur ton pc, mais c'était le bon fichier

donne ta version de W10, comme demandé par Kaneagle --> clique ici

PS: salut Kaneagle

@+
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Crayar Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je te le mets ici mais répondu plus haut dans la conv avec kaneagle
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Réponse 11 / 27
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ton pc est à jour

attend que Kaneagle repasse sur le topic, et qu'il te propose 1 autre solution

Depuis ce matin plus de son sur mon ordinateur portable sous Windows 10

tu peux tester 1 restauration système via 1 point de restauration d'avant ton souci

@+
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Crayar Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup Billmaxime ! Très bonne soirée
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Réponse 12 / 27
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

tu as exécuté 1 point de restauration d'avant ton problème?

tu as 1 autre Antivirus que Windows Defender sur le pc?

@+

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Crayar Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non mais je pense que je vais réinitialiser l'ordinateur en gardant mes fichiers
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Réponse 13 / 27
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

Non mais je pense que je vais réinitialiser l'ordinateur en gardant mes fichiers

teste la restauration système, tu ne peux pas faire de dégâts sur le pc

et pour ceci --> tu as 1 autre Antivirus que Windows Defender sur le pc?

@+
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Crayar Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ah désolé c'est passé à la trappe ! Juste avast gratuit
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Réponse 14 / 27
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

Ah désolé c'est passé à la trappe ! Juste avast gratuit

ok, fait ceci:

désactive la protection d'Avast (tous les agents) jusqu'au prochain démarrage

quitte tous tes programmes en cours

exécute 1 point de restauration à 1 date d'avant ton souci

dit moi ce que ça donne avec le son

PS: ensuite, je te ferai désinstaller Avast avec 1 logiciel

@+
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Crayar Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon j'ai fait exécuter un point de restauration d'hier après avoir fait ce que tu m'as dit mais rien du tout.
Le son ne marche toujours pas...
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Réponse 15 / 27
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

tu as bien choisi 1 point de restauration d'avant ton problèle de son?

si oui, fait ceci:

fait 1 recherche des pilotes avec DriversCloud --> clique ici

poste l'URL de la page de recherche des pilotes en restant connecté sur DriversCloud

@+
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Crayar Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et voilà le travail:
https://www.driverscloud.com/fr/configuration/63693396-1/resume
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Réponse 16 / 27
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

c'est la page du résumé des composants de ton pc...

en haut de page, tu dois cliquer sur "mes pilotes" et poster l'URL de cette page

@+
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Crayar Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ah oui ! https://www.driverscloud.com/fr/services/63693396-60/trouver-les-pilotes
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Réponse 17 / 27
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

je visionne tout ça :)

tu as toujours ton point de restauration que tu as créé manuellement hier?

@+
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Crayar Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Yes celui d'hier soir en manuel
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Réponse 18 / 27
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

ok, télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

dézippe le avec 7zip, et exécute le SETUP.EXE en tant qu'administrateur (clic droit)



redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

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Crayar Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon du coup j'ai fait ce que tu m'as dit et ça m'a fait comme hier quand je l'ai fait... J'ai réussi à avoir du son pendant 15 secondes au démarrage de windows. Encore une fois ce ne sont pas les hauts-parleurs Realtek R audio qui sont sélectionnés mais les hauts-parleurs (high definition audio device) et ça fonctionne mais ils sont vite remplacés par les Realtek. ça me met le signe du haut parleur barré puis retour à realtek.
Frustrant :D
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Réponse 19 / 27
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

oui, c'est la misère :(

regarde ce que tu as dans le périphérique que j'ai encadré et poste 1 capture d'écran



@+
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Crayar Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai ça
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Réponse 20 / 27
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

Encore une fois ce ne sont pas les hauts-parleurs Realtek R audio qui sont sélectionnés mais les hauts-parleurs (high definition audio device) et ça fonctionne mais ils sont vite remplacés par les Realtek

tu peux poster 1 capture d'écran de ce changement

@+
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Crayar Messages postés 32 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ça risque d'être un peu crado mais voilà ce que ça donne quand je redémarre l'ordinateur après avoir réinstallé Realtek audio

Et 15sec après

Ce ne sont pas des captures d'écran c'est une photo que j'ai prise hier et une autre à l'instant
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