Probleme lorsque je veux desinstaller un logiciel via panneau de configuration !

Bonjour, lorsque j'essaye de desinstaller un logiciel depuis le panneau de configuration le logiciel n'est pas un virus etant paint.net met lorsque je le veux le desinstaller j'ai un message d'erreur ( there is a problem with this Windows Installer] package . A program required for this installto complete could not be . contact your support personnel or package vendor ) pouvez vous m'aidez svp .
d'ailleurs j'ai une autre question j'ai desinstallez ccleaner il n'y a plus rien dans mes fichier mais lorsque je vide ma poubelle il y a toujours l'option open ccleaner ou runccleaner bien evidemment quand je les selctionne sa ne marche pas apres sa n'est pas tres grave le premier est plus important .