Probleme son

nakor -  
billmaxime Messages postés 51921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Cette après-midi j'ai voulu lancer une vidéo youtube sur mon ordinateur mais je n'avais aucun son mais une image.
Quand j'essaie de lancer une musique sur spotify, elle se passe automatiquement comme si elle ne pouvait pas etre lu. Et je n'arrive pas à lancer des vidéos format MP4 qu'avant j'arrivais à lancer.

De plus je viens de voir dans la boutique windows que l'application realtek audio control qui n'arrivait pas à s'installer.

Quelqu'un à une idée de comment résoudre ce problème de son? (je pense l'ordinateur n'arrive tout simplement plus à lire les fichiers audio.)

Merci d'avance

Configuration: Windows / Chrome 81.0.4044.129

16 réponses

billmaxime Messages postés 51921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 054
 
re

ok, pense a mettre ton topic en résolu --> clique ici

merci

@+
1
nakor
 
PS: quand j'essaye de lire le fichier type format MP4, cela m'affiche que le format du fichier n'est pas pris en charge.
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Bonsoir,
"La boutique Windows " !!! Quelle boutique Windows ???
L'ordinateur, comment se nomme t-il ? (Marque, modèle, type, références, etc...)
Windows, c'est lequel ?
Cdlt.
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Nakor
 
Bonsoir

Je veux dire par magasin Windows le Microsoft store

J'ai un ordinateur portable msi gl 73 8rc, qui tourne sous Windows 10

Merci
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476 > Nakor
 
Vous n'allez pas trouver le pilote au "Magasin", faut le récupérer sur le site du constructeur du pc en priorité et ailleurs ensuite, à la limite !
Le pilote devrait être celui-ci, MSI_Nahinmic_2018_0302_173006_6.0.1.8383_0x462c7731.zip.
Cdlt.
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Nakor > glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur
 
J'ai téléchargé votre fichier

J'ai lancé le setup.exe

Il s'est installé à redémarrer l'ordinateur puis à redemander à s'installer (3 fois de suite avant le message )

est ce normal ?
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476 > Nakor
 
Avant quel message ?
@+
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Nakor > glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur
 
Avant le message de 20h10
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billmaxime Messages postés 51921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 054
 
salut

Cette après-midi j'ai voulu lancer une vidéo youtube sur mon ordinateur mais je n'avais aucun son mais une image.

avant cet après-midi, le pc fonctionnait correctement?

si oui, fait 1 restauration système via 1 point de restauration à 1 date d'avant ton souci

quitte tous tes programmes en cours

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI et clique sur Ok

la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'avant ton souci et exécute le

PS: salut Glg29

@+
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Nakor
 
Bonjour

Je ne peux pas il me dit qu'il n'y a pas de point de restauration qui a été créé

La protection du système était sur désactivé
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billmaxime Messages postés 51921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 054
 
re

La protection du système était sur désactivé

active la

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint --> clique ici

si tu as des questions...

@+
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nakor
 
https://www.cjoint.com/c/JEcuubkIVBN
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billmaxime Messages postés 51921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 054
 
re

ok clique sur carte reseau pour l'ouvrir et poste 1 nouvelle capture d'écran

PS: tu as activé la restauration système?

met + ou - 10 GO

@+
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nakor
 
https://www.cjoint.com/c/JEcuEe0S7HN

sur la page au centre j'ai juste activé les 3 après je ne sais pas si cela suffit pour activé la restauration système.

PS: j'ai tout mis sur une seule page a gauche pour la carte réseau et au milieu et a droite pour la restauration système

merci
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billmaxime Messages postés 51921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 054
 
re

laisse la restauration système active que sur la partition C:\ , et désactive la sur les 2 autres partitions


je regarde pour le pilote de la carte Wifi

@+
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nakor
 
Tres bien
desolé de prendre de votre temps
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nakor
 
Très bien je fais ca

je viens de regarder dans mes programmes j'ai vu qu'il y a eu une mise à jour
https://www.cjoint.com/c/JEcuWI435iN
est ce que cela peut etre ca?
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nakor
 
Euh... alors
j'ai voulu ouvrir le fichier que vous avez envoyé
et il a refait le bruit de quand il ouvre la fenetre pour demander l'autorisation d'excuter le programme ( bruit qu'il n'a pas fait de toute l'après midi). J'ai donc tenté de lancer une video youtube et un fichier type MP4. Et cela re fonctionne...
Sachant que je n'ai donc pas excuté votre fichier.
Je ne comprend pas.

Voulez vous que j'excute quand meme votre driver?
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billmaxime Messages postés 51921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 054
 
re

Très bien je fais ca

ne fait rien, c'est pour le WIFI je me suis trompé (:

je regarde pour la MAJ

poste moi 1 capture d'écran de Controleur audio,vidéo et jeu

@+
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nakor
 
Pas de problème

Si cela peut m'éviter un nouveau désagrement dans le futur.

https://www.cjoint.com/c/JEcvcIjX5zN
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billmaxime Messages postés 51921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 054
 
re

ok, tu me dis que pour le SON c'est OK, que ça refonctionne correctement

pour la MAJ, la KB4550945 tu peux l'installer et redémarrer le pc

en attente de ta réponse après l'installation de la MAJ

@+
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nakor
 
La MAJ KB4550945 est deja faite depuis aujourd'hui (je ne sais pas si c'est ce matin ou cette après midi)
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billmaxime Messages postés 51921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 054
 
re

ok, et pour le son, ça donne quoi?

@+
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Nakor
 
Il fonctionne
Je ne comprend pas pourquoi mais il fonctionne

Je te remercie
Je vais laisser ca comme cela en espérant qu'il n'y ait pas d'autre problème
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