Probleme son

nakor -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Cette après-midi j'ai voulu lancer une vidéo youtube sur mon ordinateur mais je n'avais aucun son mais une image.
Quand j'essaie de lancer une musique sur spotify, elle se passe automatiquement comme si elle ne pouvait pas etre lu. Et je n'arrive pas à lancer des vidéos format MP4 qu'avant j'arrivais à lancer.

De plus je viens de voir dans la boutique windows que l'application realtek audio control qui n'arrivait pas à s'installer.

Quelqu'un à une idée de comment résoudre ce problème de son? (je pense l'ordinateur n'arrive tout simplement plus à lire les fichiers audio.)

Merci d'avance

Configuration: Windows / Chrome 81.0.4044.129

16 réponses

  1.
    billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok, pense a mettre ton topic en résolu --> clique ici

    merci

    @+
    1
  2. nakor
     
    PS: quand j'essaye de lire le fichier type format MP4, cela m'affiche que le format du fichier n'est pas pris en charge.
    0
  3. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584
     
    Bonsoir,
    "La boutique Windows " !!! Quelle boutique Windows ???
    L'ordinateur, comment se nomme t-il ? (Marque, modèle, type, références, etc...)
    Windows, c'est lequel ?
    Cdlt.
    0
    1. Nakor
       
      Bonsoir

      Je veux dire par magasin Windows le Microsoft store

      J'ai un ordinateur portable msi gl 73 8rc, qui tourne sous Windows 10

      Merci
      0
    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584 > Nakor
       
      Vous n'allez pas trouver le pilote au "Magasin", faut le récupérer sur le site du constructeur du pc en priorité et ailleurs ensuite, à la limite !
      Le pilote devrait être celui-ci, MSI_Nahinmic_2018_0302_173006_6.0.1.8383_0x462c7731.zip.
      Cdlt.
      0
    3. Nakor > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      J'ai téléchargé votre fichier

      J'ai lancé le setup.exe

      Il s'est installé à redémarrer l'ordinateur puis à redemander à s'installer (3 fois de suite avant le message )

      est ce normal ?
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    4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 584 > Nakor
       
      Avant quel message ?
      @+
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    5. Nakor > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Avant le message de 20h10
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  4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    Cette après-midi j'ai voulu lancer une vidéo youtube sur mon ordinateur mais je n'avais aucun son mais une image.

    avant cet après-midi, le pc fonctionnait correctement?

    si oui, fait 1 restauration système via 1 point de restauration à 1 date d'avant ton souci

    quitte tous tes programmes en cours

    clique sur les touches Windows+R

    dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI et clique sur Ok

    la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'avant ton souci et exécute le

    PS: salut Glg29

    @+
    0
    1. Nakor
       
      Bonjour

      Je ne peux pas il me dit qu'il n'y a pas de point de restauration qui a été créé

      La protection du système était sur désactivé
      0

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  6. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    La protection du système était sur désactivé

    active la

    poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint --> clique ici

    si tu as des questions...

    @+
    0
  8. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok clique sur carte reseau pour l'ouvrir et poste 1 nouvelle capture d'écran

    PS: tu as activé la restauration système?

    met + ou - 10 GO

    @+
    0
  9. nakor
     
    https://www.cjoint.com/c/JEcuEe0S7HN

    sur la page au centre j'ai juste activé les 3 après je ne sais pas si cela suffit pour activé la restauration système.

    PS: j'ai tout mis sur une seule page a gauche pour la carte réseau et au milieu et a droite pour la restauration système

    merci
    0
  10. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    laisse la restauration système active que sur la partition C:\ , et désactive la sur les 2 autres partitions


    je regarde pour le pilote de la carte Wifi

    @+
    0
  11. nakor
     
    Tres bien
    desolé de prendre de votre temps
    0
  12. nakor
     
    Très bien je fais ca

    je viens de regarder dans mes programmes j'ai vu qu'il y a eu une mise à jour
    https://www.cjoint.com/c/JEcuWI435iN
    est ce que cela peut etre ca?
    0
  13. nakor
     
    Euh... alors
    j'ai voulu ouvrir le fichier que vous avez envoyé
    et il a refait le bruit de quand il ouvre la fenetre pour demander l'autorisation d'excuter le programme ( bruit qu'il n'a pas fait de toute l'après midi). J'ai donc tenté de lancer une video youtube et un fichier type MP4. Et cela re fonctionne...
    Sachant que je n'ai donc pas excuté votre fichier.
    Je ne comprend pas.

    Voulez vous que j'excute quand meme votre driver?
    0
  14. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    Très bien je fais ca

    ne fait rien, c'est pour le WIFI je me suis trompé (:

    je regarde pour la MAJ

    poste moi 1 capture d'écran de Controleur audio,vidéo et jeu

    @+
    0
  15. nakor
     
    Pas de problème

    Si cela peut m'éviter un nouveau désagrement dans le futur.

    https://www.cjoint.com/c/JEcvcIjX5zN
    0
  16. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok, tu me dis que pour le SON c'est OK, que ça refonctionne correctement

    pour la MAJ, la KB4550945 tu peux l'installer et redémarrer le pc

    en attente de ta réponse après l'installation de la MAJ

    @+
    0
    1. nakor
       
      La MAJ KB4550945 est deja faite depuis aujourd'hui (je ne sais pas si c'est ce matin ou cette après midi)
      0
  17. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok, et pour le son, ça donne quoi?

    @+
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    1. Nakor
       
      Il fonctionne
      Je ne comprend pas pourquoi mais il fonctionne

      Je te remercie
      Je vais laisser ca comme cela en espérant qu'il n'y ait pas d'autre problème
      0