Redémarrage windows

Yaverot -  
jfmimi Messages postés 13633 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis ce matin mon ordinateur portable sous Windows 10 est coincé dans une boucle de redémarrage.

Jai tenté toutes les options proposées même la réinitialisation complète mais rien ne fonctionne.

Je suis également allé sur les forums où les gens parlent de la commande /scannow mais celle-ci ne marche pas non plus...

Jai alors fait la commande CHKDSK C: /F/R et celle-ci cest arrêté a l'étape 4 avec un message d'échec également.

Je ne sais plus quoi faire je suis désespéré :(

D'avance merci pour votre aide !

1 réponse

  1.
    jfmimi Messages postés 13633 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 929
     
    Bonjour
    testez le disc avec "crystal disc info "
    c'est un logiciel permettant à l'utilisateur de connaître l'état de son disque dur.
    a Télécharger ici
    Ce logiciel est bien conçu, en effet il possède un système de couleur pour vous informer sur l'état de votre HDD/SSD:

    - Bleu > le disque dur/SSD n'a pas de problème

    - Vert > le disque dur/SSD n'a pas de problème

    - Jaune > prudence le disque dur/SSD a des secteurs défectueux,sauvegardez vos données au plus vite, puis changez le HDD/SSD

    - Rouge > le disque dur/SSD est très endommagé , le changer, il s'apprête à tomber en panne
    Si possible récupérer les données.

    - Gris le disque dur/SSD est détecté mais ne fonctionne plus.

    Vous avez également Hard Disk Sentinel avec résultats plus détaillés sur le nombre de secteurs détériorés et le pourcentage de défectuosité du HDD/SSD.
    a Télécharger ici
    0
    1. Yaverot
       
      Merci beaucoup pour votre réponse
      Mais je suis une bille en informatique... Comment utiliser ces logiciels si mon ordinateur n'arrive pas a passer l'écran de redémarrage ?
      0
      1. jfmimi Messages postés 13633 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 929 > Yaverot
         
        Bonjour
        Pour dépanner ton ordinateur on va créer une clé USB de démarrage
        télécharger le fichier ISO (win10PESE_x64_1703-v2.iso) Ici
        ensuite ont va créer la clé USB
        Suivez pas à pas les étapes pour créer la clé USB.
        Insérez vos clé USB dans l’ordinateur
        Téléchargez Rufus Ici
        lancez le.
        En haut dans périphériques doit se trouver votre clé USB.
        Cliquez sur le bouton Sélection puis naviguez dans le dossier de téléchargement pour double-cliquez sur le fichier ISO .
        Dans type de démarrage, le fichier ISO est alors présent.
        Dans le champs Schéma de partition :
        Si l’ordinateur est un vieille ordinateur (plus de 8 ans,ancien BIOS ), il faut mettre " Schéma de partition " en MBR
        Si l’ordinateur est récent, BIOS UEFI, il faut donc choisir GPT
        Pour lancer la création de la clé, cliquez sur le bouton Démarrer en bas.
        Puis cliquez sur OK sur l’avertissement de suppression des données de la clé USB
        Pour plus d'information cette page
        présentation du logiciel:
        Cette page
        démarrer le Pc a partir de la clé USB
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