Problème ouverture fichier impossible

Fermé

Jrm_cb Messages postés 2 Date d'inscription lundi 27 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2020 - 27 avril 2020 à 11:06
M-G17 Messages postés 67 Date d'inscription jeudi 16 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2020 - 28 avril 2020 à 08:31

Bonjour,

Je viens vers vous car j’aimerais bénéficier de votre aide, j’ai un mac depuis maintenant 2 ans et depuis quelques jours je ne peux plus ouvrir mes fichiers créés sur Word, Pages. Je me suis un peu renseigné et c’est pas à cause des autorisations, ni du format donc je suis un peu perdu. Si vous pouvez m’aider

Merci d’avance

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2 réponses

Réponse 1 / 2

M-G17 Messages postés 67 Date d'inscription jeudi 16 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2020 21
27 avril 2020 à 13:42

Bonjour,
quel est le message d'erreur ou qu'est ce qu'il s'affiche quand tu essaies de les ouvrir ?

Cordialement

Jrm_cb Messages postés 2 Date d'inscription lundi 27 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2020
27 avril 2020 à 19:14

Merci d’avoir répondu !

Ce me marque : Le document ... n’a pas pu être ouvert.

Réponse 2 / 2

M-G17 Messages postés 67 Date d'inscription jeudi 16 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2020 21
28 avril 2020 à 08:31

Bonjour,
tu as dit que ça ne venait pas des autorisations, est-ce que tu as déjà fait les manipulations qui permettent de faire un reset des droits ?
Si oui, tu te souviens de ce qui a été fait ?

Cordialement

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