Mon pc n'a pas de son

Résolu/Fermé
Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020 - 25 avril 2020 à 11:01
 Noxh - 26 avril 2020 à 17:20
J'ai effectué la mise à jour de windows 10 et depuis mon périférique OEM audio usb ne fonctionne plus.
Quand je vais dans mon gestionnaire de périfériques il n'y a pas la section audio et sur ma barre il y a le logo son avec une croix
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19 réponses

glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435
Modifié le 25 avril 2020 à 11:06
Bonjour,
Bienvenu(e) sur CCM.
C'est quoi les références du pc ?
Quel système d'exploitation ?
Quelle version ?
Cdlt.
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020
25 avril 2020 à 11:06
dell xps 13 9343
win 10 famille 32bit
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435
25 avril 2020 à 11:09
Tenter la réinstallation de ce pilote, 9343_Audio_Driver_8FWK0_WN32_6.4.10041.127_A01.EXE.
Cdlt.
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020
25 avril 2020 à 11:10
je l'ai deja installé
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020
25 avril 2020 à 11:10
il y a moins d'une heure
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435
25 avril 2020 à 11:14
Et ?
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020 > glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024
25 avril 2020 à 11:17
il n'y a rien qui a changé
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435 > Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020
25 avril 2020 à 11:21
Celui-ci non plus ? 9343_Audio_Driver_X22K2_WN32_7422.118.0_A01.EXE.
Windows 10 est proposé en 64 bits pour cette machine, sur le site constructeur il ne semble pas y avoir de version en 32 bits !
@+
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020 > glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024
25 avril 2020 à 11:25
et j'ai essayé de réinstaller l'encienne via
ajouter un materiel d'acienne generation
mais j'ai un message d'erreur

l'installation a échoué car un pilote de fonction n'était pas spécifié pour cette instance de periphérique
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020
25 avril 2020 à 11:23
mais quand j'ouvre system ca me met win 10 32bit car jai mis la machine à jour à partir de windows 7
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435
25 avril 2020 à 11:34
Voilà ce qu'affiche le site Dell

Installer ce pilote, Chipset_Driver_4J8MX_WN32_11.7.0.1035_A00_07.EXE puis redémarrer le pc pour reprendre l'installation du pilote audio premier nommé.
@+
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020
25 avril 2020 à 11:41
je viens de le faire et rien ne s'est passé
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435
25 avril 2020 à 11:50
Ok, on va essayer autre chose, télécharge ceci et lance une détection, DriversCloud, s'il y a proposition d'un pilote audio, fais l'essai.
@+
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020 > glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024
25 avril 2020 à 11:56
aucune proposition
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billmaxime Messages postés 50269 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 septembre 2024 5 988
25 avril 2020 à 11:51
salut

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici

@+
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020
25 avril 2020 à 11:56
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435
25 avril 2020 à 12:06
Surprenant que le pilote audio proposé sur le site Dell ne soit pris en compte, comment procèdes-tu pour installer ces pilotes ?
Peux-tu passer les n° d'identifications des 4 lignes en alertes ? regarde ICI.
@+
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billmaxime Messages postés 50269 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 septembre 2024 5 988
Modifié le 25 avril 2020 à 12:02
re

donne moi l'identifiant du périphérique que j'ai encadré --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse


@+

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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020
25 avril 2020 à 12:05
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435
25 avril 2020 à 12:13
Vois si ce pilote s'installe, sp64144.exe et redémarre le pc.
@+
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020 > glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024
25 avril 2020 à 12:18
mon system n'est pas supporté
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020
25 avril 2020 à 12:09
ACPI\VEN_INT&DEV_3432&REV_0003
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435
25 avril 2020 à 12:20
Fais un essai avec ce chipset puis redémarre le pc, 9343_Chipset_Driver_8RHJJ_WN32_1.1.253.0_A00.EXE.
@+
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020 > glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024
25 avril 2020 à 12:22
ca ne marche pas
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435 > Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020
25 avril 2020 à 12:23
Il ne s'installe pas ?
@+
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020 > glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024
25 avril 2020 à 12:23
oui
il y a un message d'erreur intel
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435 > Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020
25 avril 2020 à 12:26
Celui-ci, pas mieux ? 9343_Chipset_Driver_88RDD_WN32_10.1.1.7_A00.EXE
Ces pilotes sont tous proposés chez Dell !
@+
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020
25 avril 2020 à 12:43
et comment ce fait-il que aucun peripherique audio est installé
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435
25 avril 2020 à 12:58
La raison est donnée, un pilote de fonction n'est pas spécifié pour l'instance du périphérique !
Possible voir probable que cela soit dû aux alertes présentes dans le gestionnaire de périphériques.
Je passerai plus tard, billmaxime sans doute aussi, dans le moment je vais déjeuner.
@+
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020
25 avril 2020 à 12:59
d'accord, bon appetit
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billmaxime Messages postés 50269 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 septembre 2024 5 988
25 avril 2020 à 13:10
re

c'est le pilote pour ceci qu'il te faut --> Intel Serial IO I2C

je ne trouve rien en 32 bits:(

regarde si l'assistant de recherche Intel te trouve quelque chose --> clique ici

dit nous ce que ça donne

@+
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435
25 avril 2020 à 13:54
Celui-ci est proposé chez Dell, mais je l'ai passé sans succès semble t-il, 9343_Chipset_Driver_8RHJJ_WN32_1.1.253.0_A00.EXE,
il concerne Intel Serial IO Driver.
Attendons que Noxh_2320 réponde à ta demande.
@+
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020
25 avril 2020 à 13:56
j'ai connecté ma manette ensuite j'ai connecté mon casque à ma manette et ça a fonctionner j'ai enfin du son
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435
25 avril 2020 à 13:57
Et dans le gestionnaire de périphériques, les alertes sont toujours présentes ?
Bizarre cette machine !!!
@+
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription samedi 25 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2020
25 avril 2020 à 13:59
oui mais ce sont de vieux pilotes qui ne servent plus et j'avais oublié de les supprimer
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435
25 avril 2020 à 14:04
Content pour toi que tout rentre dans l'ordre, personnellement, je ne t'aurais jamais proposé de connecter une manette de jeu et un casque pour obtenir l'audio, j'avoue ne pas toujours bien comprendre mais l'essentiel est que ça fonctionne !
Sommes contents pour toi, bonne continuation, pour passer ton sujet en Résolu, c'est ICI, s'il te plait.
Cordialement.
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kaneagle Messages postés 85199 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 septembre 2024 14 319
25 avril 2020 à 14:09
Bonjour,

Touche windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:


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billmaxime Messages postés 50269 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 septembre 2024 5 988
25 avril 2020 à 14:13
re

Content pour toi que tout rentre dans l'ordre, personnellement, je ne t'aurais jamais proposé de connecter une manette de jeu et un casque pour obtenir l'audio, j'avoue ne pas toujours bien comprendre mais l'essentiel est que ça fonctionne !


tu m'étonnes :)

perso, je pense que je vais arrêter l'informatique (lol)

@+
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glg29 Messages postés 29794 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 juin 2024 4 435
Modifié le 25 avril 2020 à 14:17
Je pense que sur les pilotes proposés il y a bien un qui a dû fonctionner !!!
Je vais continuer encore l'informatique, juste un petit moment peut-être !!!
@+ et bon après-midi
Salutations kaneagle.
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billmaxime Messages postés 50269 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 29 septembre 2024 5 988
25 avril 2020 à 14:23
re

:)

bonne après-midi

PS: salut Kaneagle

@+
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kaneagle Messages postés 85199 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 septembre 2024 14 319
25 avril 2020 à 15:10
Mes salutations à vous billmaxime et glg29

Pas de nouvelles pour les périphériques inconnus ?
Version windows 10 ?
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Noxh > kaneagle Messages postés 85199 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 29 septembre 2024
26 avril 2020 à 17:20
Ce sont des périphériques non compatibles avec Windows 10
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