Mon pc n'a pas de son

Résolu
Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Noxh -
J'ai effectué la mise à jour de windows 10 et depuis mon périférique OEM audio usb ne fonctionne plus.
Quand je vais dans mon gestionnaire de périfériques il n'y a pas la section audio et sur ma barre il y a le logo son avec une croix
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19 réponses

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Bienvenu(e) sur CCM.
C'est quoi les références du pc ?
Quel système d'exploitation ?
Quelle version ?
Cdlt.
1
Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
dell xps 13 9343
win 10 famille 32bit
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Tenter la réinstallation de ce pilote, 9343_Audio_Driver_8FWK0_WN32_6.4.10041.127_A01.EXE.
Cdlt.
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je l'ai deja installé
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
il y a moins d'une heure
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Et ?
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
il n'y a rien qui a changé
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Celui-ci non plus ? 9343_Audio_Driver_X22K2_WN32_7422.118.0_A01.EXE.
Windows 10 est proposé en 64 bits pour cette machine, sur le site constructeur il ne semble pas y avoir de version en 32 bits !
@+
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
et j'ai essayé de réinstaller l'encienne via
ajouter un materiel d'acienne generation
mais j'ai un message d'erreur

l'installation a échoué car un pilote de fonction n'était pas spécifié pour cette instance de periphérique
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
mais quand j'ouvre system ca me met win 10 32bit car jai mis la machine à jour à partir de windows 7
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Voilà ce qu'affiche le site Dell

Installer ce pilote, Chipset_Driver_4J8MX_WN32_11.7.0.1035_A00_07.EXE puis redémarrer le pc pour reprendre l'installation du pilote audio premier nommé.
@+
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je viens de le faire et rien ne s'est passé
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Ok, on va essayer autre chose, télécharge ceci et lance une détection, DriversCloud, s'il y a proposition d'un pilote audio, fais l'essai.
@+
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
aucune proposition
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici

@+
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Surprenant que le pilote audio proposé sur le site Dell ne soit pris en compte, comment procèdes-tu pour installer ces pilotes ?
Peux-tu passer les n° d'identifications des 4 lignes en alertes ? regarde ICI.
@+
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

donne moi l'identifiant du périphérique que j'ai encadré --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse


@+

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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Vois si ce pilote s'installe, sp64144.exe et redémarre le pc.
@+
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
mon system n'est pas supporté
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ACPI\VEN_INT&DEV_3432&REV_0003
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Fais un essai avec ce chipset puis redémarre le pc, 9343_Chipset_Driver_8RHJJ_WN32_1.1.253.0_A00.EXE.
@+
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
ca ne marche pas
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il ne s'installe pas ?
@+
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
oui
il y a un message d'erreur intel
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Celui-ci, pas mieux ? 9343_Chipset_Driver_88RDD_WN32_10.1.1.7_A00.EXE
Ces pilotes sont tous proposés chez Dell !
@+
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
et comment ce fait-il que aucun peripherique audio est installé
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
La raison est donnée, un pilote de fonction n'est pas spécifié pour l'instance du périphérique !
Possible voir probable que cela soit dû aux alertes présentes dans le gestionnaire de périphériques.
Je passerai plus tard, billmaxime sans doute aussi, dans le moment je vais déjeuner.
@+
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
d'accord, bon appetit
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

c'est le pilote pour ceci qu'il te faut --> Intel Serial IO I2C

je ne trouve rien en 32 bits:(

regarde si l'assistant de recherche Intel te trouve quelque chose --> clique ici

dit nous ce que ça donne

@+
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Celui-ci est proposé chez Dell, mais je l'ai passé sans succès semble t-il, 9343_Chipset_Driver_8RHJJ_WN32_1.1.253.0_A00.EXE,
il concerne Intel Serial IO Driver.
Attendons que Noxh_2320 réponde à ta demande.
@+
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai connecté ma manette ensuite j'ai connecté mon casque à ma manette et ça a fonctionner j'ai enfin du son
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Et dans le gestionnaire de périphériques, les alertes sont toujours présentes ?
Bizarre cette machine !!!
@+
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Noxh_2320 Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui mais ce sont de vieux pilotes qui ne servent plus et j'avais oublié de les supprimer
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Content pour toi que tout rentre dans l'ordre, personnellement, je ne t'aurais jamais proposé de connecter une manette de jeu et un casque pour obtenir l'audio, j'avoue ne pas toujours bien comprendre mais l'essentiel est que ça fonctionne !
Sommes contents pour toi, bonne continuation, pour passer ton sujet en Résolu, c'est ICI, s'il te plait.
Cordialement.
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kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Touche windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:


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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

Content pour toi que tout rentre dans l'ordre, personnellement, je ne t'aurais jamais proposé de connecter une manette de jeu et un casque pour obtenir l'audio, j'avoue ne pas toujours bien comprendre mais l'essentiel est que ça fonctionne !


tu m'étonnes :)

perso, je pense que je vais arrêter l'informatique (lol)

@+
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Je pense que sur les pilotes proposés il y a bien un qui a dû fonctionner !!!
Je vais continuer encore l'informatique, juste un petit moment peut-être !!!
@+ et bon après-midi
Salutations kaneagle.
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

:)

bonne après-midi

PS: salut Kaneagle

@+
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kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Mes salutations à vous billmaxime et glg29

Pas de nouvelles pour les périphériques inconnus ?
Version windows 10 ?
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Noxh > kaneagle Messages postés 86479 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Ce sont des périphériques non compatibles avec Windows 10
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