Bug affichage + écran bleu

Toveeenn Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Toveeenn Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, il y a quelques jours je me suis absenté quelque minutes de mon pc ( sans qu'aucune fenêtre qu'aucune application en soit ouverte ) et à mon retour il y avait un écran bleu disant " Page fault in non paged area ", ne sachant pas trop quoi faire j'ai attendu quelques jour et paf encore une fois mais cette fois ci pendant que je regardais une vidéo. J'ai donc décidé de m’intéresser à ce problème et j'ai compris que cela pouvait venir de ma RAM ou mon disque dur, mais après analyse :

On Sun 19/04/2020 18:33:35 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\windows\Minidump\041920-20828-01.dmp
This was probably caused by the following module: igdkmd64.sys (0xFFFFF8016461F860)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFE18E51CA9FFF, 0x0, 0xFFFFF8016461F860, 0x0)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_b261b2ab559fdee8\igdkmd64.sys
product: Intel HD Graphics Drivers for Windows(R)
company: Intel Corporation
description: Intel Graphics Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.


on dirait donc qu'il s’agit d'un problème de pilots graphique ou quelque chose comme ça ?
J'avais effectivement 2 mise à jour pilôte intel en attente, l'une d'entre elle s'est déroulée sans problème mais l'autre n'a pas réussi à s'installer ( Cœur graphique Intel®-Windows® 10 DCH , Version: x.x.x.7985)
message d'erreur : Le pilote en cours d'installation n'a pas été validé pour cette ordinateur.

C'était hier, et depuis quand je regarde une vidéo ( sur navigateur ou vidéo téléchargé ) la vidéo a des petits sursauts, je ne sais pas trop comment l'expliquer mais l'image se déforme l'espace d'une demi seconde et c'est très récurant. N'était pas sûr d'avoir réglé le problème de l'écran bleu et ayant toujours le problème avec les vidéos je me tourne vers vous pour solliciter votre aide.

Config :
Windows version: Windows 10
Hardware: HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx, HP, 8477
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU @ 1.60GHz Intel8664, level: 6
8 logical processors,
RAM: 12795678720 bytes (11,9GB)

Merci pour votre aide !
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3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

C'est le pilote de la carte graphique qui plante.
Fais une mise à jour des pilotes Intel.
Vois s'il t'en propose des nouveaux.

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Toveeenn Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
" J'avais effectivement 2 mise à jour pilôte intel en attente, l'une d'entre elle s'est déroulée sans problème mais l'autre n'a pas réussi à s'installer ( Cœur graphique Intel®-Windows® 10 DCH , Version: x.x.x.7985)
message d'erreur : Le pilote en cours d'installation n'a pas été validé pour cette ordinateur. "
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Laisse comme cela alors.
Vois si cela aide pour les écrans bleus.
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Toveeenn Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et pour les " sursauts graphiques " des idées d'où ça peut venir ?
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