PC Neuf Packard Bell qui rame tout le temps, inutilisable

Bonsoir, j'ai offert à ma fille un PC il y a un an acheté presque 500 euros neuf. Mais dès la première utilisation, je l'ai trouvé extrèmement lent, il ne réagit pas aux clics, meme au clavier, parfois il faut jusqu'à 1 minute avant qu'il ne prenne en compte 3 caractères puis se rebloque....C'est un Packard Bell S3480 (série E1). Jene suis pas du tout connaisseuse en informatique. Mais meme pour une ado, ce PC est inutilisable, je l'ai mis de coté, et j'ai acheté un autre PC. Mais je n'aime pas savoir un matériel à ce prix, neuf, dans un coin, qui ne sert pas. Est - ce quelqu'un saurait m'expliquer le problème, et surtout y'a t-il moyen de le faire fonctionner correctement? j'ai installer dessus AdwCleaner et supprimé les logiciels qui ne servent pas. Merci pour vos réponse.