Mise a jour w10 de 1803 à 1903

Fermé

jmczu Messages postés 23 Date d'inscription lundi 1 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2020 - 3 avril 2020 à 13:52
jmczu Messages postés 23 Date d'inscription lundi 1 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2020 - 3 avril 2020 à 14:11

Bonjour,
Je n'arrive pas à mettreà jour mon portable dell qui date un peu.
J'ai bien chargé la mise à jour , tout se déroule bien sauf qu'à la fin j'ai un code erreur
0x80070005- 0x2000a
Probleme : Installation a échoué dans la phase SAFE_OS avec une erreur lors de l'opérateur
PREPARE_FIRST_BOOT

Je ne trouve pas de solution,qui peut m'aider ? j'ai arrété mon antivirus

Merci d'avance pour la réponse

A voir également:

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2 réponses

Réponse 1 / 2

bazfile Messages postés 56735 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 décembre 2024 19 351
Modifié le 3 avril 2020 à 13:59

Bonjour,
Si tu as un antivirus autre que Windows Defender désactive-le avant d'installer la mise à jour.
Mise à jour que tu peux faire via cet outil de Microsoft.

Réponse 2 / 2

jmczu Messages postés 23 Date d'inscription lundi 1 septembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2020
3 avril 2020 à 14:11

Merci pour ta réponse, mais j'avais interrompu le pare-feu avant la mise à jour, cela été t'il suffisant ou bien faut-il le désinstaller complètement??

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