Probleme d'installation windows 10

hanae -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
pouvez-vous m'aider pour résoudre certains problèmes sur mon ordinateur, S'il vous Plait .


Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.149
A voir également:

15 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
J'ai l'impression que tu as installé une version US de Windows 10.

Créé un nouvel utilisateur administrateur local
Vois ce que cela donne dessus.

Si les applications Windows plantent aussi.
=> répare Windows 10 sans perte de données.

~~

Pour la licence, c'est un Windows 10 qui était vendu à l'achat du PC ?
Tu avais quoi au départ sur ce PC ?

ouvre une invite de commandes
slmgr /dlv 


Cela va ouvrir une fenêtre, donne une capture d'écran du résultat.

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hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je n'ai pas terminé les étapes après avoir collé les liens.
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hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je suis entrain de réparer Windows 10, vous me demandez de télécharger le fichier ISO de Windows 10. et vous ne m'avez pas donnée un lien pour télécharger.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est expliqué dans le tuto comment le télécharger.
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hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour cette question : "Tu avais quoi au départ sur ce PC ?".
J'avais Windows 10.
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 920
 
Bonjour
pour vous aider il faut nous dire vos problème ?
ce que vous voulez ?
soyer plus précis
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Les vidéos Youtube souvent, les tutos ça fait plus de mal que de bien :/


Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 920 > hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
vous pouvez télécharger sans souci
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hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Au début j'ai reçu un message sous forme d'une fenêtre "Votre licence Windows va bientôt expirer". j'ai suivi des étapes sur YouTube pour résoudre ce problème mais un autre problème est survenu.Il y a une erreur lors de l'ouverture des images ainsi que de certaines applications .
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hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ms maintenant quand j'ouvre une image , elle s'ouvre dans paint 3D
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Restaure la visionneuse photos/images de Windows 10.
Utilise la pour ouvrir les images.
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hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
il y a une erreur sur ce site .
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Retente dans 5 minutes, ça devrait être autorisé.
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hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Où doit-je coller le lien ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ici pour qu'on puisse cliquer sur le lien et lire le rapport.
Donne bien le lien pour FRST.txt et addition.txt
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hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
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hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
oui et donc ?
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hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Ca dit quoi ?
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hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
L'installation de Windows se mettra en ligne pour récupérer les mises à jour, les pilotes et les fonctionnalités optionnelles.
Ces mises à jour vous permettront d'effectuer l'installation en mode panier et peuvent inclure des correctifs importants, des pilotes de périphérique mis à jour et des fichiers supplémentaires non présents sur le support d'installation.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
ok passe à la suite.
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hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai bien installée Windows 10 .
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hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
dois-je répéter la réparation de Windows dans l'invite de commande de Windows ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
oui le résultat de la commande :
slmgr /dlv

Au moins pour voir si tu as un Windows activé.

Après la réparation de Windows 10, tu as moins d'erreur ?
Pourquoi il n'est pas en français ?
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hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Les mêmes erreurs restent encore.
je crois que le système informatique est en italien.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Mais comment ça se fait ?
Tu n'est pas italien à priori.
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hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mon père qui m'a acheté cet ordinateur. Je ne connais pas vraiment la raison, mais la plupart est en français.
Est-ce que cela causera un problème ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Non.
Après si rien ne fonctionne, tu peux réinitialiser Windows 10 : comment réinitialiser Windows 10.
Ca devrait tout remettre en place.

Par contre pour l'activation, il faut surement remettre la clé produit.
Mais j'ai un peu l'impression que tu n'as pas de licence.
Faudrait poser la question à ton père.
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hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
comment savoir si mon ordinateur n'as pas de licence ? Parce que mon père ne sait rien ,c'est ça le problème.
Pour remettre la clé produit . Que dois-je faire ?
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hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
la réinitialiser Windows sans garder de donnés ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Tu peux les garder, je pense.
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hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
j'ai peur. tous mes fichiers d'étude sont sur mon pc .
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Sauvegarde les avant, s'ils sont importants.
Si tu as vraiment peur, laisse comme ça et réinitialise le pendant les vacances.
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hanae_1399 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Eh bien, je verrai. Merci beaucoup et je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
de rien et pas de problème :)
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