Ecran noir options de recuperation

FloRider Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
YvanM-34 Messages postés 744 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
je possède un pc gaming qui tourne sous Windows 10. il tourner très bien depuis plusieurs mois jusqu a hier... hier matin je l'allume, il tourne impec, j'imprime quelques papiers puis je l'eteint et le débranche comme chaque jour.. je part travailler et hier soir en rentrant je l'allume pour jouer et la surprise... il s'allume puis m'affiche préparation de la réparation et direct écran noir .. avec la flèche de la souris apparente.. ça m'étais déjà arriver mais j'ai toujours eu l'écran bleu des options de récupération et j'ai pu rapidement régler le problème... mais la rien... j'ai passer ma soirée dessus a chercher toutes les solutions... je suis perdu! quelqu'un peut m'aider?
merci
Florent



Configuration: Android / SamsungBrowser 11.1
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9 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Tu peux réinitialiser depuis ces options.

Si ça ne fonctionne pas :

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.


  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.


  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.


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FloRider Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
salut merci de ta réponse.
je n'ai pas d'autres ordi fonctionnel hélas.. j'ai la clé USB d'installation d'origine de Windows 10 famille qui va avec l'ordi j'ai essayer de démarrer dessus mais je me retrouve avec un écran bleu violet ... et la flèche de la souris .. mais sans aucune option a l'affichage .. je devient fou .
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > FloRider Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pas bon signe.
Essaye de laisser appuyer sur le bouton d'allumage pendant 15s puis relance tout.
Vérifie les branchements PC/Ecran.
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FloRider Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
voilà l'écran que j'ai quand je démarre sur la clé USB et celui quand je fait un démarrage normal , c'est ici que je dois avoir les options de récupération normalement ...
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FloRider Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
une question. si je veut créer une autre clé USB de démarrage Windows je peut le faire depuis un pc non équipé de Windows 10?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > FloRider Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Faudrait essayer avec un Live USB Ubuntu par exemple.
Voir : https://www.malekal.com/telecharger-creer-ubuntu-live-usb/
Pour confirmer si c'est matériel.
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YvanM-34 Messages postés 744 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   89
 
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FloRider Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci je vais essayer ça ce soir. j'espère ne pas trop galérer c'est un pc gaming j'ai toute mes parties dessus !
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YvanM-34 Messages postés 744 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   89
 
Assure-toi au préalable de bien disposer de la clé d'activation qui a du être fournie avec ton DVD d'installation.
La procédure de récupération de W10 ne pose pas de problème avec l'assistant à télécharger.
Ensuite c'est du temps....
Bonne soirée
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FloRider Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
en fait j'ai la clé USB d'origine de Windows 10 édition famille avec le code licence dans sa boîte bleu!
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YvanM-34 Messages postés 744 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   89
 
Si ta clé USB d'origine n'a pas pu réinstaller W10, j'ai quelques doutes sur la possibilité d'une nouvelle clé USB!
A moins qu'elle ait été vérolée!
As-tu eu une mise à jour récente de W10 ces jours-ci? Des soucis avec ces mises à jour sont courants...
Tu ne risques rien à tenter sauf à y passer du temps. Tu verras bien.
Bon courage.
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FloRider Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
une mise à jour oui la semaine dernière mais j'ai pas eu de soucis depuis .. il tourner comme un bébé jusqu'à hier matin.. hier soir je l'allume et plus rien.. il été débrancher toute la journée et personne ne s'en sert à a part moi
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FloRider Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour, je viens donner des nouvelles ... pas bonnes .
alors hier soir j'ai essayer plusieurs opérations... démarrage sans le disque dur windows, enlever la pile de la carte mère, enlever la carte graphique.. etc.. et à chaque fois un redémarrage sur la clé d'installation d'origine de Windows pour un même résultat a chaque fois... plantage.. alors je me demande si finalement le problème ne vient pas de la clé qui est corrompu?? sachant que j'ai 2 autres disque dur dans l'ordi et que l'installation de Windows sur l'un ou l'autre n'as jamais fonctionner.. avez vous des avis la dessus?
merci.
Florent.
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YvanM-34 Messages postés 744 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   89
 
As tu essayé de faire un redémarrage sans échec de ton PC?
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FloRider Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
si seulement je pouvais ... j'ai aucun accès au mode sans échec.. impossible de trouver comment en arriver là. combinaison de touches ou le BIOS j'arrive pas à démarrer en mode sans échec
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YvanM-34 Messages postés 744 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   89
 
C'est variable selon les PC, mais généralement c'est affiché au bas de l'écran, quelques secondes.
Entre Escape, échappement, F1... tu peux tenter plusieurs solutions, mais très rapidement quand le PC démarre, en insistant plusieurs fois sur chaque essai de fonction.
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FloRider Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'essaierai ce soir mais à côté je vais tenter de me faire une clé avec un autre ordi .. on verra bien si c'est la clé.. mais vu que l'installation marche pas sur aucun autre dd je pense pour ma clé d'origine hs et au démarrage au logo msi les 3 seules infos écrite c'est F11 pour choisir le boot, ctrl f5 pour mettre à jour le BIOS ou Suppr pour accéder au bios
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FloRider Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
en gros .. quand je fait mes procédures pour justement avoir l'écran bleu avec les options de récupération Windows... a ce moment là je me retrouve avec un écran noir et juste le curseur de la souris... les options de récupération Windows n'apparaissent jamais meme en forçant l'arrêt et en rallumant 10 fois ! c'est soulant !
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FloRider Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,
je reviens vers vous pour vous signaler que le problème est réglé.. en effet un de mes 3 disque dur en l'occurrence celui de Windows était HS... je lai démonté, démarrer la machine et pu réinstaller Windows avec une clé de boot. merci pour votre aide..
cordialement .
Florent .
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YvanM-34 Messages postés 744 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   89
 
Ravi que tu ais pu trouver la cause.
Comme je le laissais entendre dans un précédent post:
Si ta clé USB d'origine n'a pas pu réinstaller W10, j'ai quelques doutes sur la possibilité d'une nouvelle clé USB!
J'avais bien la crainte d'un problème matériel.
Il y a des services, certes payants, qui surveillent en permanence le PC, tant sur les risques de contamination, de mises à jour à faire, de l'état des disques... ils sont souvent utiles.

Bonne continuation.
Yvan
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