Bloquer Windows 10

Laura -  
Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J’ai acheté un nouveau PC et quand je l’allume cela me met directement sur le compte « Defaultuser0 » sauf que je connais pas ce compte donc quelqu’un pourrait m’aider à faire quelque chose s’il vous plaît.

4 réponses

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    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
    Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

    Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
    Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
    Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
    (Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

    Plus d'aide :

    Une fois dessus, vas dans Dépannage tu peux alors tenter :

    Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec AVEC PRISE EN CHARGE DU RESEAU, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus.
    Créé un nouvel utilisateur administrateur, voir : Comment créer un nouvel utilisateur administrateur sur Windows

    Si pas mieux réinitialise le PC.

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    1. Laura
       
      Mais moi je n’ai pas du tout accès à mon bureau je n’ai qu’on compte et c’est Defaultuser0 en gros j’ai reçu mon pc aujourd’hui et quand je l’allume ça me met directement Defaultuser0
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      1. Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 536 > Laura
         
        Bonjour,

        As-tu lu et appliqué les documents dont les liens (en bleu) sont donné par Malekal_morte ? C'est la première chose à faire et revenir dire si ça a fonctionné !
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      2. Laura > Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        J’ai redémarré mon PC a l’état d’usine et il charge la
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  2. Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   120
     
    Bonjour.

    Regarder ce que c'est:
    Clic droit sur Démarrer puis appuyer sur la touche A
    Ensuite taper net users
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  3. Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   120
     
    Il vous faut une clé usb (8 Go) de Windows 10 crée ave Media creation tool pour réinitialiser celui-ci: https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download//windows10
    S'il y a toujours Defautuser0, retour à l'envoyeur.
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    1. Laura
       
      Ensuite quand j’ai téléchargé je doit le mettre sur ma clef USB ? Et par la suite le mettre sur mon ordinateur neuf ?
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      1. Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   120 > Laura
         
        Il faut amorcer la clé, donner la marque et le modèle du PC afin de vous guider.
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  4. cristali Messages postés 8615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
     
    bonjour
    s'il est neuf, faut retourner voir le vendeur.
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