Bloquer Windows 10

Fermé
Laura - 22 mars 2020 à 16:52
Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription vendredi 7 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2020 - 22 mars 2020 à 19:23
Bonjour,
J’ai acheté un nouveau PC et quand je l’allume cela me met directement sur le compte « Defaultuser0 » sauf que je connais pas ce compte donc quelqu’un pourrait m’aider à faire quelque chose s’il vous plaît.
A voir également:

4 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
22 mars 2020 à 16:55
Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Plus d'aide :

Une fois dessus, vas dans Dépannage tu peux alors tenter :

Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec AVEC PRISE EN CHARGE DU RESEAU, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus.
Créé un nouvel utilisateur administrateur, voir : Comment créer un nouvel utilisateur administrateur sur Windows

Si pas mieux réinitialise le PC.


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Mais moi je n’ai pas du tout accès à mon bureau je n’ai qu’on compte et c’est Defaultuser0 en gros j’ai reçu mon pc aujourd’hui et quand je l’allume ça me met directement Defaultuser0
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 334 > Laura
22 mars 2020 à 17:48
Bonjour,

As-tu lu et appliqué les documents dont les liens (en bleu) sont donné par Malekal_morte ? C'est la première chose à faire et revenir dire si ça a fonctionné !
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Laura > Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023
22 mars 2020 à 18:19
J’ai redémarré mon PC a l’état d’usine et il charge la
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Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription vendredi 7 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2020 118
22 mars 2020 à 17:00
Bonjour.

Regarder ce que c'est:
Clic droit sur Démarrer puis appuyer sur la touche A
Ensuite taper net users
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Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription vendredi 7 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2020 118
22 mars 2020 à 17:28
Il vous faut une clé usb (8 Go) de Windows 10 crée ave Media creation tool pour réinitialiser celui-ci: https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download//windows10
S'il y a toujours Defautuser0, retour à l'envoyeur.
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Ensuite quand j’ai téléchargé je doit le mettre sur ma clef USB ? Et par la suite le mettre sur mon ordinateur neuf ?
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Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription vendredi 7 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2020 118 > Laura
22 mars 2020 à 19:23
Il faut amorcer la clé, donner la marque et le modèle du PC afin de vous guider.
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cristali Messages postés 18076 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2024 1 553
22 mars 2020 à 17:30
bonjour
s'il est neuf, faut retourner voir le vendeur.
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