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Bloqueado en Aptio Setup Utility

totto -  
Hola,
Mi ordenador portátil Asus x751L con Windows 10 se queda atascado al arrancar en el menú Aptio Setup Utility.

Por una razón que desconozco, el ordenador no ha querido arrancar normalmente y me encuentro atascado en un menú titulado "Aptio Setup Utility". He intentado varias maniobras para salir de ahí (ESC, F10,...) pero siempre regreso a este menú. Además, el PC no responde cuando pulso el botón de encendido/apagado... No tengo ningún conocimiento en informática y por lo tanto hago un llamado a una alma caritativa que pueda ayudarme a hacer funcionar mi ordenador.
¡Gracias de antemano por sus respuestas!

Adjunto las fotos de mi pantalla
https://www.casimages.com/i/200314045101420413.jpg.html

https://www.casimages.com/i/200314045118613225.jpg.html

https://www.casimages.com/i/200314045241156808.jpg.html

https://www.casimages.com/i/200314045319822162.jpg.html

https://www.casimages.com/i/200314045506438483.jpg.html

https://www.casimages.com/i/200314045519283245.jpg.html
!Configuración: Android / Firefox 68.0

2 respuestas

  1.  jfmimi Colaborador
    Hola
    el menú " Aptio Setup Utility " es lo que llamamos BIOS
    en principio, si está en un bucle con el BIOS, es que tiene un problema de hardware
    mire en el menú " advanced " > Configuración de Sata
    si el disco duro es reconocido
    2
    1. totto
      Hola, gracias por tu respuesta.
      Cuando accedo a la configuración de Sata, esto es lo que me muestra:

      https://www.casimages.com/i/200314072349255849.jpg.html
      -1
    2. jfmimi Colaborador
      @tottono es la página correcta
      0
    3. totto
      @jfmimiLo siento, aquí está el correcto:
      https://www.casimages.com/i/2003140731226604.jpg.html
      0
    4. jfmimi Colaborador
      @tottotu disco duro está bien reconocido
      no tienes ningún mensaje de error ?
      intenta poniendo los parámetros del bios por defecto
      cuando estés en el BIOs
      presiona la tecla " F9 " =" valores optimizados "
      luego " F10 "= " guardar y salir "
      0
    5. totto
      @jfmimiNo, cuando intento salir de la BIOS usando ESC o F10, tengo una pantalla negra durante 2 segundos y regreso a la BIOS.
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  2. totto
    Sí, lo he intentado igual.
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    1. jfmimi Colaborador
      no es buen signo, temo que la placa base tenga un problema
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    2. totto
      @jfmimiPues bien, enviaré la computadora al doctor mañana... Esta mañana intenté arrancar con una memoria USB. Apareció el logo de Microsoft y después de un tiempo de carga, pantalla negra.
      Volví a intentar la misma maniobra quitando el disco duro y llegué hasta el menú de instalación/reparación, pero claro, sin disco duro no podía avanzar más.
      ¿No será más bien mi disco duro el que está fallando?
      Gracias por sus respuestas de todos modos.
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    3. jfmimi Colaborador
      @tottodesmonta tu disco duro y pruébalo en otro PC
      prueba el disco con "crystal disc info "
      es un software que permite al usuario conocer el estado de su disco duro.
      descárgalo aquí
      Este software está muy bien diseñado, de hecho tiene un sistema de colores para informarte sobre el estado de tu HDD/SSD:

      - Azul, muy buen estado

      - Verde, muy buen estado

      - Amarillo, uno o varios defectos han sido señalados, esto puede provocar inestabilidad en Windows, bloqueos... etc.
      Haz una copia de seguridad de tus datos lo más pronto posible, luego cambia el HDD/SSD

      - Rojo, el HDD/SSD ha alcanzado su umbral crítico, está a punto de fallar (físicamente o mecánicamente)
      Apaga tu PC y solicita la recuperación de datos a un técnico.

      - Gris, el HDD/SSD es detectado pero no es reconocido por tu computadora.
      Si se muestra en un HDD/SSD que ha funcionado durante varios años, esto generalmente indica una falla fatal.
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