Plantage pc pendant installation de pilotes

bugsy76 Messages postés 12 Statut Membre -  
bugsy76 Messages postés 12 Statut Membre -
Bonjour/soir à tous,
voilà le problème: j'ai acheté récemment une imprimante Lexmark 9350. Je lance l'install, il installe parfaitement les logiciels de bases livré avec, mais au moment d'installer les pilotes de l'imprimante, le pc affiche l'écran bleu de la mort. J'ai réessayé en téléchargeant les pilotes sur 01.net mais même résultat.

Merci d'avance, j'ai énormément besoin de votre aide.
Configuration: Windows XP Familial SP2
pc : Acer Aspire 5672

7 réponses

  1.
    tontongg Messages postés 131 Statut Membre 14
     
    tu as essayé ceux du site constucteur ?
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  2. bugsy76 Messages postés 12 Statut Membre
     
    Je teste ça tout de suite et je te dit
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  3. bugsy76 Messages postés 12 Statut Membre
     
    Non c'est pareil sa plante
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  4. tontongg Messages postés 131 Statut Membre 14
     
    tu fais comment pour l'installer ? (je sais que c'est une question "bête" mais bon...)
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  6. bugsy76 Messages postés 12 Statut Membre
     
    J'ai installé dans les règles de l'art ( j'ai déjà installé ces pilotes sur un autre pc de mon réseau et il n'y a pas eu de problème)
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  7. tontongg Messages postés 131 Statut Membre 14
     
    Fais un clic droit sur le poste de travail/propriété
    onglet matériel/gestionnaire de périphérique
    est-ce que tu as quelque chose avec un point d'exclamation ?
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  8. bugsy76 Messages postés 12 Statut Membre
     
    J'ai déja regardé et tout est ok. c'est ça qui est embetant c'est que je n'est pas un accès direct au périphérique puisque j'utilise l'imprimante en wifi donc pas de trace dans le gestionnaire des périphériques
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