Mise à jour microsoft 2013 office 365 version familiale

palef35 -  
m@rina Messages postés 23923 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,


comment mettre à jour ma version
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4 réponses

Réponse 1 / 4
yg_be Messages postés 23541 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 1 584
 
bonjour, as-tu une licence office 365?
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Palef35
 
Oui j’en ai une
????
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yg_be Messages postés 23541 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 584 > Palef35
 
je pense que le plus simple est d'installer Office 365, puis de désinstaller Office 2013.
aller sur www.office.com, se connecter avec son compte, puis installer Office 365.
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palef35
 
merci mais j'ai un eclé pour ma version actuelle et quand je charge Office 365 on me dit que la clé est déjà utilisée?
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yg_be Messages postés 23541 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 584 > palef35
 
as-tu réellement une licence office 365? quel genre de licence?
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Réponse 2 / 4
palef35
 
en fait j'ai microsoft office 2013 FAmille et étudiant 2013
mais je lis sur la carte de la clé "windows 7 et 8 uniquement" alors que j'ai windows10.
est ce la raison pour laquelle je ne peux la réinstaller?
merci
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yg_be Messages postés 23541 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 584
 
je ne penses pas que tu puisses utiliser une clé de office 2013 pour office 365.
la clé d'origine n'était-elle pas pour un seul ordi? alors, le message "la clé est déjà utilisée" semblerait normal.
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Réponse 3 / 4
Palef
 
merci pour votre réponse
je continue à rechercher comment réparer mon pack office 2013
cordialement
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Réponse 4 / 4
m@rina Messages postés 23923 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   11 465
 
Bonjour,

Ce n'est pas très clair... Tu as Office 365 ou Office 2013 ???

A noter que Office 2013 était disponible avec une licence Office 365, et avec une telle licence, on passe automatiquement de version en version. Donc, normalement, tu ne devrais plus être en 2013.
As-tu bien un abonnement que tu paies tous les mois ou tous les ans ? Si oui, c'est bien Office 365 et normalement une mise à jour devrait suffire, mais je serais étonnée car elles se font automatiquement. Sinon, tu n'as pas 365 mais simplement 2013. Et 2013 fonctionne aussi avec Windows 10.

m@rina
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