Mise à jour microsoft 2013 office 365 version familiale

Fermé
palef35 - 27 févr. 2020 à 11:39
m@rina Messages postés 21073 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 octobre 2024 - 3 mars 2020 à 17:50
Bonjour,


comment mettre à jour ma version
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4 réponses

yg_be Messages postés 23288 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 26 octobre 2024 Ambassadeur 1 548
27 févr. 2020 à 13:37
bonjour, as-tu une licence office 365?
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Oui j’en ai une
????
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yg_be Messages postés 23288 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 26 octobre 2024 1 548 > Palef35
27 févr. 2020 à 14:05
je pense que le plus simple est d'installer Office 365, puis de désinstaller Office 2013.
aller sur www.office.com, se connecter avec son compte, puis installer Office 365.
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merci mais j'ai un eclé pour ma version actuelle et quand je charge Office 365 on me dit que la clé est déjà utilisée?
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yg_be Messages postés 23288 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 26 octobre 2024 1 548 > palef35
27 févr. 2020 à 15:15
as-tu réellement une licence office 365? quel genre de licence?
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en fait j'ai microsoft office 2013 FAmille et étudiant 2013
mais je lis sur la carte de la clé "windows 7 et 8 uniquement" alors que j'ai windows10.
est ce la raison pour laquelle je ne peux la réinstaller?
merci
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yg_be Messages postés 23288 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 26 octobre 2024 1 548
27 févr. 2020 à 17:51
je ne penses pas que tu puisses utiliser une clé de office 2013 pour office 365.
la clé d'origine n'était-elle pas pour un seul ordi? alors, le message "la clé est déjà utilisée" semblerait normal.
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merci pour votre réponse
je continue à rechercher comment réparer mon pack office 2013
cordialement
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m@rina Messages postés 21073 Date d'inscription mardi 12 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 octobre 2024 11 342
3 mars 2020 à 17:50
Bonjour,

Ce n'est pas très clair... Tu as Office 365 ou Office 2013 ???

A noter que Office 2013 était disponible avec une licence Office 365, et avec une telle licence, on passe automatiquement de version en version. Donc, normalement, tu ne devrais plus être en 2013.
As-tu bien un abonnement que tu paies tous les mois ou tous les ans ? Si oui, c'est bien Office 365 et normalement une mise à jour devrait suffire, mais je serais étonnée car elles se font automatiquement. Sinon, tu n'as pas 365 mais simplement 2013. Et 2013 fonctionne aussi avec Windows 10.

m@rina
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