Carte sim vérouillée sfr

Bonjours ou bonsoir, j'ai eu un petit problème concernant mon Samsung a5 2017, donc il a commençait à beuger comme si quelqu'un appuyait sur mon écran sauf que ce n'était pas moi. Ensuite je l'ai éteint quand je l'ai rallumer le problème était toujours là et ça à entrer 3 mot de passe faux/ code pin et maintenant ma carte s'il est vérouillée et j'ai besoin d'un code PUK sauf que pour l'avoir, vu que c une carte sim sfr, il faut se connecter à son compte sfr sauf que je n'est pas le mot de passe. Il faut donc entrer sont numéro et on ils nous envoient le message contenant le mot de passe sauf que je ne peut pas ouvrir mon tel. Auriez vous une solution pour que je puisse me connecter à mon compte ou pour que je puisse déverrouiller ma carte sim ?