Sos Ordinateur

David_5584 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Salut à vous svp j'ai un problème avec le PC de bureau elle s'allume mais ne montre pas le bureau ni rien d'autre que faire svp ???
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4 réponses

Réponse 1 / 4
seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
Je pense qu'il faudrait faire une réinitialisation de Windows ou essaye de faire contrôle alt suprr
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David_5584 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Stp comment la renicialise ???
Merci
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Réponse 2 / 4
remiddy
 
Bonjour,
vous avez un écran noir ?
Ouvrez le gestionnaire ds taches (ctrl alt supp, ou ctrl maj echap) et regardez si vous avez un processus qui s'appelle "explorer.exe",
Si non:
Faite: "Windows + R" et tapez "explorer.exe" puis entrée
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David_5584 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non j'ai un écran bleu
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496 > David_5584 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Si tu fais ctrl alt suprr sa t'affiche quelque chose ?
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David_5584 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non non rien toujours bleu
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David_5584 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour plus d'infos mon parent à installé un SE w10 alors que c'était w7 avec l'antivirus installé ce lui ci recommandait que l'on supprime certain apps tel que
Dictionnaire et un autre bah je l'ai ignoré et ce dernier m'a mit dans cet état
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David_5584 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > David_5584 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Si vous été disposé à m'aider Merci beaucoup
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Réponse 3 / 4
seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
Bizarre, je ne sais pas comment t'aider et je ne sais pas si il est possible de réinitialiser ton pc vu que rien ne marche, qu'est ce que tu a comment pc
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David_5584 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et cmt la renicialiser svp merci
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David_5584 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est un w7 mais le papa à installer un w10 alors
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496 > David_5584 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ah ok s'est un pc qui tournais sous Windows 7 et vous avez une mise à jour vers Windows 10 ?
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David_5584 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et avec tt vos conseils sa me montre patienter depuis une bonne heure
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496 > David_5584 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mais oui, il faut que tu accède au bios de ta carte mère pour booter sur une clé USB ou tu auras installer Windows dessus et essayer un reparation
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Réponse 4 / 4
capsyon
 
Bonjour,
le mieux serait de donner le modèle de l'ordinateur, et la marque du PC (DELL, Acer, Asus...) et non pas le système exploitation (W7 ou W10).

Par contre une réinitialisation d'usine va tout effacer sur la partition système, y compris les données.
Je pense qu'il faudrait mieux "booter" sur une clé usb (ou DVD) d’installation de Windows (7, 8.1 ou Windows 10 de préférence) pour tenter soit:
-une réparation,
-une restauration à une date antérieure

https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/#Restauration_du_systeme_quand_Windows_est_inaccessible
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