Lenteur PC

Résolu
lavillalecolombier -  
Bonjour,
Mon Asus DeskTop est d une lenteur incroyable et il n'a que 2 ans ,d ou cela peut il venir. Merci pour votre aide.

31 réponses

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Résumé de la discussion

Asus Desktop présente une lenteur notable malgré deux ans d'utilisation, ce qui conduit à considérer des causes liées au système d'exploitation, à la sécurité et à l'entretien logiciel. Parmi les solutions essentielles, l'analyse antivirus et le nettoyage du système constituent des premières vérifications pour éliminer les logiciels indésirables et les fichiers temporaires susceptibles d'alourdir les performances. La défragmentation du disque dur peut aussi améliorer les accès disques et la rapidité générale, surtout si le système souffre d'un grand nombre de fichiers fragmentés. En cas de persistance, d'autres facteurs peuvent intervenir, notamment des logiciels en arrière-plan, des mises à jour défaillantes ou un matériel vieillissant, qui nécessitent une évaluation plus approfondie.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. jfmimi Contributeur
    Bonjour
    ont peut pas dire avec aussi peut de renseignement
    donne référence exact du Pc
    1. lavillalecolombier Auteur
      Bonjour,
      Mon PC bureau est un ASUS DESKTOP
      Processeur AMD A4 6210
      Memoire DDR3 SO DIMM 8GB
      Graphics AMD RADEON R5 235X 1GB
      Storage HDD 2 TB
      Optical Drive DVD RW
      Network Integrated LAN 10/100/1000 WIRELESS LAN + Bluetooth

      Merci pour votre aide
      1. jfmimi Contributeur
        " pc de bureau " tu veut dire Pc portable ?
        mémoire SO-Dimm = Pc portable
        tu dit qu'il n'as que deux ans
        pourtant le processeur date de 2014
        ton processeur n'est pas puissant
      2. lavillalecolombier Auteur
        @jfmimic est bien un pc bureau pourtant merci
    2. Jojolaguitare
      Bonjour.

      https://www.cpubenchmark.net/cpu.php?cpu=AMD+A4-6210+APU&id=2307

      On ne peut dire que le CPU soit une Lamborgini mais néanmoins cela ne devrait pas donner cette lenteur. Si le PC n'est plus sous garantie, perso j' effectuerais une réinstallation CLean de Windows 10. Ce qui supprimerait par ailleurs toutes les applications tiers installées sur le PC lors de l'achat.
      ( McAfee ou Norton ou bien d'autres)

      Mais déjà vous pouvez tester la fiabilité du DD avec Crystal Disk Info par exemple ==>

      https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/487485-tester-son-disque-dur-ou-ssd-avec-crystaldiskinfo

      Car même un DD de 2 ans peut avoir déjà des problèmes de clusers défectueux.

      A + . . .
      1. lavillalecolombier Auteur
        merci beaucoup je vais essayer cela. Bonne journee
        2. Jojolaguitare
          Salut jfm ! . . . A moins que se soit une micro tour ?

          https://fr.wikipedia.org/wiki/SO-DIMM

          A + . . .

          @ lavillalecolombier . . . Pour que l'on connaisse le modèle du PC tapez dans la recherche msinfo32. Exemple pour le mien.



          Avez-vous fait le test du disque dur et quel est le résultat ?

          1. jfmimi Contributeur
            Bonjour Jojolaguitare !!
            il dit que sont Pc a deux ans alors que le processeur date de 2014 ??
          2. Jojolaguitare
            @jfmimiEffectivement ce processeur a été présenté le 29 Avril 2014. On suppose qu'il a dû être monté pendant 3 ans sur des PCs car on trouvait en Septembre 2017 des promos sur certains. Perso je dirait plutôt des "fin de série" dont le but est de liquider les derniers stocks des PCs montés avec ce processeur. Donc la tour Asus de lavillalecolombier doit avoir 2 ans ½ minimum

            https://forums.cnetfrance.fr/informatique-generale-et-autres-discussions-high-tech/599193-avis-sur-nouvel-ordinateur

            Cdlt . . . A +
          3. lavillalecolombier Auteur
            @jfmimiCommme rien ne fonctionnait quand on appuyait sur les touches, j'ai appele ASUS et il m ont envoye une procedure pour une restauration du systeme ca marche beaucoup mieux mais des problemes persistent: impossible de connecter mon imprimante en wifi, le clavier ne repond plus, et le son a disparu. merci pour votre aide.
          4. lavillalecolombier Auteur
            @jfmimivoila ce que me donne msconfig32 , c est un plus long que vous !merci

            Nom du système d’exploitation Microsoft Windows 10 Famille
            Version 10.0.18362 Numéro 18362
            Autre description du système d’exploitation Non disponible
            Fabricant du système d’exploitation Microsoft Corporation
            Ordinateur DESKTOP-NR0A3PA
            Fabricant ASUSTeK COMPUTER INC.
            Modèle A_F_K31DA_K31DAG_K20DA
            Type PC à base de x64
            Référence (SKU) du système SKU
            Processeur AMD A4-6210 APU with AMD Radeon R3 Graphics, 1800 MHz, 4 cœur(s), 4 processeur(s) logique(s)
            Version du BIOS/Date American Megatrends Inc. 0901, 19/05/2017
            Version SMBIOS 2.8
            Version du contrôleur embarqué 255.255
            Mode BIOS UEFI
            Fabricant de la carte de base ASUSTeK COMPUTER INC.
            Produit de la carte de base A_F_K31DA_K31DAG_K20DA
            Version de la carte de base Rev 1.01G
            Rôle de la plateforme Bureau
            État du démarrage sécurisé Activé
            Configuration de PCR 7 Élévation requise à afficher
            Répertoire Windows C:\Windows
            Répertoire système C:\Windows\system32
            Périphérique de démarrage \Device\HarddiskVolume1
            Option régionale États-Unis
            Couche d’abstraction matérielle Version = "10.0.18362.628"
            Utilisateur DESKTOP-NR0A3PA\Olivier BOS
            Fuseaux horaires Romance Standard Time
            Mémoire physique (RAM) installée 8,00 Go
            Mémoire physique totale 7,70 Go
            Mémoire physique disponible 4,62 Go
            Mémoire virtuelle totale 9,57 Go
            Mémoire virtuelle disponible 6,38 Go
            Espace pour le fichier d’échange 1,88 Go
            Fichier d’échange C:\pagefile.sys
            Protection DMA du noyau Désactivé
            Sécurité basée sur la virtualisation Désactivé
            Prise en charge du chiffrement d’appareil%s Élévation requise à afficher
            Hyper-V - Extensions du mode de moniteur des ordinateurs virtuels Oui
            Hyper-V - Extensions de la conversion des adresses de second niveau Oui
            Hyper-V - Virtualisation activée dans le microprogramme Oui
            Hyper-V - Protection de l’exécution des données Oui
          5. lavillalecolombier Auteur
            c est bien une micro tour
        3. Jojolaguitare
          Bonjour.

          >>> c' est un plus long que vous ! merci <<<

          J' ai aussi long mais j'ai effectué une capture d'image juste sur la partie nécessaire.

          >>> Ordinateur DESKTOP-NR0A3PA <<<

          Je l'ai cherché un peu partout sur le Net mais pas trouvé. . . JMF :-) aura t'il un peu plus de chance que moi ?

          Quoique il en soit, votre système est la version 1903, donc encore en service. Je ne sais quel type de restauration vous a proposé Asus mais apparemment on dirait que des pilotes Wifi/clavier/son ont disparus. A contrôler dans le gestionnaire de périphériques si il n' y a pas de triangles jaune sur les pilotes.

          Nous n'avons toujours pas le résultat concernant la fiabilité du disque dur.

          Si ce dernier est correct (résultat bleu/vert), de Windows 10 (version 1909). Dans ce cas tentez une réparation du système sans perte de fichiers ni des applications. Mais j' en reviens, perso je ferais une installation CLEAN de Windows 10 dernière version (1909)

          https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-10/643107-windows-10-comment-reparer-sans-perdre-ses-donnees-ni-ses-logiciels-avec-un-iso-ou-cle-usb

          A + . . .
          2. Jojolaguitare
            @jfmimiSalut JMF . . . Heu non ! . . .Ca c'est le mien. Pour La villa c'est ==>

            Ordinateur DESKTOP-NR0A3PA
            Fabricant ASUSTeK COMPUTER INC.
            Modèle A_F_K31DA_K31DAG_K20DA

            Perso pas trouvé une trace de ce PC ! . . . A +
        4. seb77150
          Essaye d'exécuter une analyse antivirus et un nettoyage du système, tu peux aussi effectuer une défragmentation de ton disque dur.
          1. lavillalecolombier Auteur
            cela a été fait merci
            cordialement
        6. seb77150
          si tu veux je peux t'aider dans tes manipulations si tu a besoin d'aide, je peux aussi te fournir un logiciel de défragmentation poussé pour défragmenter et optimiser ton disque dur si tu le souhaite
          cordialement
          1. lavillalecolombier Auteur
            merci tout a te fait de ce cote
            cordialement
        7. lavillalecolombier Auteur
          pour le disque la couleur est bleue donc correct et la temperature de 35 degres.cordialement
          1. Jojolaguitare
            Bonjour.

            >>> pour le disque la couleur est bleue donc correct <<<

            Alors tu entreprends les procédures citées en message 14 après sauvegarde de tes fichiers personnels.

            Perso je ne vois guère autre solution tant ton PC a de problèmes.

            Salut . . .
          2. lavillalecolombier Auteur
            @Jojolaguitarecela a été fait, le pc marche mieux l'imprimante scanner et le clavier aussi, reste le son realtek high definition audio qui ne marche pas je recharge les pilotes merci encore
            cordialement
          3. Jojolaguitare
            @lavillalecolombierBonjour.

            Formidable ! Si tu n'arrives pas a résoudre ce problème de pilote de son, fait nous en part. On essaiera de voir ce mini problème.

            Si tu y arrives, dans ce cas je te souhaites une bonne continuation.

            Cdlt . . .
          4. lavillalecolombier Auteur
            @Jojolaguitarepas de son malgré le telechargement des pilotes realtech high definition audio
            merci encore pour vos précieux conseils
            cordialement
        8. seb77150
          Essaye d'exécuter sfc /scannow dans cmd
          1. lavillalecolombier Auteur
            Voila le resultat
            La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus, mais n'a pas pu réparer certains d'entre eux.
            Pour les réparations en ligne, les détails sont inclus dans le fichier journal de CBS situé à l'emplacement suivant :
            windir\Logs\CBS\CBS.log. Exemple : C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Pour les réparations
            hors connexion, les détails sont inclus dans le fichier journal fourni par l'indicateur /OFFLOGFILE.
        9. seb77150
          Donc ce cas télécharge média création tool et fait une réparation de Windows
          1. lavillalecolombier Auteur
            c est fait mais toujours pas de son merci
          4. seb77150
            @lavillalecolombierPrend moi une capture d'écran des paramètres qui s'affiche quand tu fais un clique droit dessus
        10. Jojolaguitare
          Bonjour.

          Donne nous le PCI \ VEN du pilote audio dans le gestionnaire des périphériques.

          https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

          L'exemple du tuto est pour une carte graphique mais il en est de même pour la recherche du pilote audio.

          A + . . .

          1. lavillalecolombier Auteur
            Bonjour, voici les donnees
            PCI\VEN_1002&DEV_6771&SUBSYS_86361043&REV_00
            Merci
            1. Jojolaguitare
              Bonjour.

              Puisque tu as l' icône du son clique dessus puis sur "ouvrir le mélangeur de volume" voir s'il est bien monté.

              Sinon on est mal car ==>



              Je vais demander, à Kaneable, à condition qu'il soit là et qu'il accepte, s'il peut t'aider sur ce problème. Mais cela va pas être coton du fait que l'on ne trouve pas de traces sur ce PC.

              A + . . .
          3. lavillalecolombier Auteur
            il y a quelque chose qui m intrigue dans panneau de configuration son, c'est que le curseur volume bouge bien mais pas de son pourtant !
            est il possible qu un pc ait absolument besoin d'enceintes externes ou d'un casque pour sortir du son ?
            1. Jojolaguitare
              Oui et non ! Tout dépend de ton écran s'il dispose de haut-parleurs ou pas. Mais si le son fonctionnait auparavant que tu ais eu tous ces problèmes, c'est qu'il en dispose. As-tu contrôlé si dans le gestionnaire de périphériques il n'y a pas de triangle jaune sur Réaltek ou autre ? Pour essai supprime carrément le pilote du son puis redémarre le PC. Je n'y crois guère mais tentes quand même. Installer un casque ou un kit d'enceintes ne fonctionnera pas non plus si le pilote n'est pas installé.

              Après s'il y a vraiment des problèmes pour trouver le bon pilote, tu pourras installer une carte son externe par USB. Il s'en vend à des prix abordables sur Amazon.

              http://www.ordinateur.cc/Mat%C3%A9riel/Cartes-son/62590.html

              J' ai lancé un message à Kaneable. Peut être, s'il est disponible, pourra t'il nous aider.

              A + . . .
          4. kaneagle Modérateur
            Bonjour,

            Le no. d'identifiant donné correspond à la carte graphique.

            Touche Windows + R
            Tape --> devmgmt.msc et OK.

            As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

            Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

            Pour les alertes de périphériques, regarde également dans périphériques système.

            1. lavillalecolombier Auteur
              je n ai pas de rubrique autres peripheriques
              dans controleurs audio videos et jeu, j'ai
              - AMD High Definition Audio Device
              -Realtek High Definition Audio
              merci
              1. kaneagle Modérateur
                Touche Windows + R
                Tape --> devmgmt.msc et OK.

                Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
                Fais clic droit sur Realtek High Definition Audio
                Désinstaller (incluant le périphérique)

                Windows + R
                Tape --> control panel et OK

                Programmes et fonctionnalités
                Désinstalle --> Realtek High Definition Audio, si présent.
                Redémarre le pc.

                Essaie ce pilote --> Realtek
                Dézippe-le
                Lance le setup.exe.

                1. lavillalecolombier Auteur
                  il me reste realtek bluetooth filter driver etrealtek ethernet controller driver dans programmes, je les desinstalle aussi ?
                  Merci
                  1. kaneagle Modérateur
                    Non !
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