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Plus de son sur mon pc

Fermé
marrayli12 Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 11 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2020 - 6 févr. 2020 à 19:04
billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 - 24 févr. 2020 à 17:00
Bonjour,
Je n'ai plus de son sur mon pc suite à une maj de février 2019 (auparavant tout fonctionnait)... lorsque je vais dans Windows Update il est noté ceci :
Mises à jour disponibles Votre appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et de sécurité importants
2019-02 Mise à jour pour Windows10 Version 1803 sur systèmes x64 (KB4346084)
Statut : téléchargement en attente.
Comment effectuer cette mise à jour svp ?
Que puis-je faire n'étant pas très calée en informatique (mais j'ai tout de même vérifié hauts parleurs : service audio non actif, résoudre les problèmes de son (cela n'a rien donné) et vérifié les pilotes qui eux sont à jour...
Je vous remercie d'avance pour votre aide précieuse;
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24 réponses

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Réponse 21 / 24
billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
24 févr. 2020 à 16:02
re

7 zip 19.00 (x64) Setup
destination folder
C:_\Program files \7 - Zip

tu as installé 7zip, mais as-tu "dézippé" le dossier du pilote et exécuté le SETUP?

@+
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Réponse 22 / 24
kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
Modifié le 24 févr. 2020 à 16:58
Bonjour,

Si ca ne fonctionne pas, essaie ceci:

Fais clic droit sur le pilote --> Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur --> Audio Device on High Definition Audio Bus
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454
Sélectionne le dossier --> WIN64
OK, suivant
Redémarre.



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Réponse 23 / 24
marrayli12 Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 11 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2020
24 févr. 2020 à 16:53
apparemment j'ai dézippé le dossier du pilote mais n'arrive pas à exécuter en tant qu'administrateur en faisant clique droit...j'ai dû faire une erreur...alala je vous donne du travail !
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Réponse 24 / 24
billmaxime Messages postés 49927 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 944
24 févr. 2020 à 17:00
re

qu'est-ce qui ne va pas quand tu cliques droit sur le SETUP pour l'exécuter en tant qu'administrateur?

regarde la capture d'écran (clique dessus pour l'agrandir s besoin)



si tu as des questions...

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