Problème écran noir après écran de demarrage Windows

Question

Bonjour,
Je suis sous W10 v19.03.
Ce matin problème d'antivirus Avast et Windows defender désactiver et plus de connexion Internet, gestionnaire des tâches qui patine, bref rien ne va plus après plusieurs redémarrage Rien ne change, je décide d'utiliser un point de restauration antérieur...
Windows redemarre, écran de démarrage, entrée du code confidentiel puis écran noir puis plus rien (même après 10min...)
J'ai juste le gestionnaire des tâches qui fonctionne, impossible de lancer explorer.exe?
J'ai pu à force lancer l'explorateur de fichiers et aller du coup dans panneau de configuration et aller dans l'historique de fiabilité pas mal d'erreurs g fait des photos.
Svp j'ai besoin d'aide....?

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Désinstalle Avast! et :

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).



~~

Note que tu peux démarrer en mode sans échec avec prise en charge du réseau de cette manière :

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Plus d'aide :

 Ce tuto qui donne toutes les méthodes : Démarrer sur les options de dépannage et de récupération de Windows 10
 Et aussi cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=2Z34STeNSCs

Une fois dessus, vas dans Dépannage tu peux alors tenter :

Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec avec prise en charge du réseau.

Malekal_morte- · Answer

Ca doit être matériel.. t'as même FRST qui a planté.

Tu as un 3e disque, tu arrives à ouvrir les données ?
car il y a des erreurs semble-t-il :

Disk: 3 (Size: 252.6 MB) (Disk ID: F14E1190)
Partition 1: (Active) - (Size=253 MB) - (Type=0B)
Attempted reading MBR returned 0 bytes.
 Could not read MBR for disk 5.
Attempted reading MBR returned 0 bytes. 


Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Avec CrystalDiskInfo
- Télécharger CrystalDiskInfo
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
Plus d'explications : CrystalDiskInfo: Vérifier l’état de santé du disque dur.


Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

Problème écran noir après écran de demarrage Windows

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