Freeze pc windows 10

SirKlak Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonsoir à vous,

J'ai acheté récemment un PC d'occasion pour la bureautique (reconditionné),pc portable hp pavillon touchsmart -n053sf , sous le processeur AMD A6-5200 APU RADEON HD GRAPHIC 2.00 GHz , 4GB RAM

Mauvaise surprise, après 15 minutes d'utilisation écran noir pendant 10 secondes, un bruit d'un périphérique entrain de se brancher, et depuis le pc freeze environ toutes les 2 secondes en continu. J'ai regarder les mise à jours Windows 10, j'ai faites celle qui avait à faire, rien n'a changé.

Je remet donc le pc d'usine malgré le faites que le pc est vide sans dossier, la réinitialisation réinstalle donc Windows, je refais les étapes , toujours rien.

J'ai fouillé un peu partout sur internet , j'ai vu que cela pouvait être un problème de pilote, je vais sur ma-config, plusieurs pilote peuvent être mise à jour , Cartes graphique, Cartes réseaux,Cartes multimédia, SOURIS, CARTES PCI . J'effectue celle de la carte graphique, il m'installe un logiciel "Radeon Software" , redémarre plusieurs fois mon PC, et bingo ça refonctionne !

Sauf qu'après 2 minutes, de nouveau écran noir, le bruit du périphérique qui s'allume et c'est repartit , ça freeze…

Le disque dur tourne à priori bien, et j'ai analysé le pc avec Malwarebytes , rien de signalé

Quelqu'un aurait une idée d'où pourrait venir le problème ?
Je suis pas un grand expert en informatique, mais je suis sur que le problème est minime

En vous remerciant,

SirKlak

2 réponses

Réponse 1 / 2
geekalaa_1256 Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Essayer de réparer windows 10 avec une clé USB bootable puis nettoyer votre pc avec ccleaner , et faire mise a jours avec driverscloud.com .
Pour corriger le probleme de maniere sure tu peux reinstaller windows 10 et utliser driverscloud pour les pilotes .
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Réponse 2 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Il y a quoi de branché à part le clavier et la souris ?


Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).


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