Portable opérateur SFR

Bonjour,

Au décès de ma mère il y 5 ans, j'ai récupéré son téléphone dont l'opérateur était SFR, je suis allé dans une de leur boutique et ils m'ont dit que l'on ne pouvait pas le débloquer avec le peu de renseignements que j'avais.
Je n'ai plus son n°d'appel ni autres données.
Je voudrais le donner à mon petit fils dont les parents sont chez Orange, pourriez vous me dire si vous avez une solution afin de le débloquer et pas trop compliqué, je ne suis pas très doué dans ce genre de situation
Je vous remercie d'avance pour votre aide
Cordialement,