Windows média player 11 n'arrive plus à reconnaître les informations d'un cd

Bonjour,

Je suis sous Windows 7 professionnel.

Le lecteur Windows média 11 ne reconnait plus les informations (artiste, titre) d'un cd du commerce.

J'ai cherché sur plein de site internet afin de trouver une solution. Hélas, aucune ne résout le problème.
Notamment le site Aidewindows.net ( http://www.aidewindows.net/lecteur-windows-media-problemes.php ) qui est pourtant assez complet, ne m'a pas permise d'y arriver.

Cela provient peut-être de ma machine (PC d'occasion) et peut-être des bases de registre. Et là, je n'y connaît pas grand chose.
Je préfère venir vers vous, afin de m'aider et peut-être résoudre ce soucis.

D'avance, je vous remercie pour votre aide.

Cordialement
Sandrine