J'arrive pa a voir les image des film (dvd)

bonjour a tous enfaite moi j'ai un probleme quand je telecharge des film d'internet et quand je veux les visionné il y a que le son qui apparai donc ce qui veux dire un film sans image au début j'ai cru que s'était le logicile qui été mauvais mais mes copine mon prétaient leur film téléchargé comme High school musical quand je l'ai essayé yavait que le sens la meme chose pour un autre film comment faire pour pouvoir regardé des film avec SON ET IMAGE???aidé moi svp je serais tres ravie de votre aide si vous avez la reponse voila mon msn (saharmekki@hotmail.com)
enfaite j'ai oublié de vous dire avant ca marché (je regardé des film avec les image et le son normal quoi)mais de pui que mon ordinateur a signaler une perte de fihier et que je l'ai reparé apres et bah ce ne marche plu(des film SANS image)