Deezer famille [Résolu]

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 Isette -
Bonjour,

Ma sœur a créé un compte famille sur deezer mais impossible de me connecter. J'entre son adresse mail et son mot de passe mais ça ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'aider svp?

4 réponses

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Bonjour,

Il faut commencer par confirmer l'inscription en validant le lien reçu par mail à l'adresse indiquée au moment de l'inscription.
Bonjour,

Quand je m'inscris avec l'adresse mail de ma sœur, on me dit que cette adresse est déjà utilisée. Je ne peux donc pas finaliser l'inscription
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Bonjour

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bav

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C'est donc à votre soeur de crer les autres compte à partir du principal.é
>
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Merci. J'ai essayé plusieurs fois de me connecter au compte de ma sœur mais à chaque fois il est écrit échec de la connexion. Je ne comprends pas...
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Vous avez essayé avec son compte et son mot de passe ?

Avez lu avec attention les recommandations ?

Bonjour,

Oui, absolument
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Si il y a "échec de connexion" et rien d'autre comme détail, il ne reste que :

1) l'appareil à partir duquel vous tentez la connexin à Deezer pose problème
Bien vérifier que la connexion en général est bonne ou que vous pouvez accèder au site lui même et naviguer dans les différents onglets.
Testez avecun navigateur différent.

2) Que le compte premier en question a été mal créer ou que les infos ne sont pas bonnes.
Voir avec votre soeur si elle peut y accèder elle même.

3) voir avez le suppot Deezer.

Bonsoir,

Je vous remercie beaucoup pour votre aide. J'avais tout simplement oublié une majuscule dans le mot de passe. A présent, tout fonctionne. Merci encore