Pc ne reçoit plus de reseau
Meruem
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, j'ai un problème de reseau avec mon pc en ce moment ( aspire V15 nitro ). lorsque je le démarre tout va bien mais 20 ou 30 minute plus tard je perd ma connexion wifi et quand je regarde la liste des reseau disponible, aucun n'est affiché et quand jutilise " résoudre le problème " le pc met qu'il y a eu une erreur et redémarre automatiquement.
A voir également:
- Pc ne reçoit plus de reseau
- Plus de son sur mon pc - Guide
- Reinitialiser pc - Guide
- Test performance pc - Guide
- Pc lent - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
18 réponses
salut
aspire V15 nitro
quel est le modèle exact de ton pc
exemple: Aspire V3-7710G
pour le savoir, clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG et clique sur OK
dans la fenêtre qui s'ouvre, regarde la ligne "modèle du système"
donne le modèle du pc
dans la même fenêtre, regarde aussi la ligne "système d'exploitation"
donne le système d'exploitation et l'architecture (32 ou 64 bits)
quand jutilise " résoudre le problème " le pc met qu'il y a eu une erreur et redémarre automatiquement
tu as 1 message d'erreur dans ce cas de figure?
@+
aspire V15 nitro
quel est le modèle exact de ton pc
exemple: Aspire V3-7710G
pour le savoir, clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG et clique sur OK
dans la fenêtre qui s'ouvre, regarde la ligne "modèle du système"
donne le modèle du pc
dans la même fenêtre, regarde aussi la ligne "système d'exploitation"
donne le système d'exploitation et l'architecture (32 ou 64 bits)
quand jutilise " résoudre le problème " le pc met qu'il y a eu une erreur et redémarre automatiquement
tu as 1 message d'erreur dans ce cas de figure?
@+
re
ton problème date de + - combien de temps?
poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> cartes reseau via Cjoint clique ici
@+
ton problème date de + - combien de temps?
poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> cartes reseau via Cjoint clique ici
@+
re
pourtant les périphériques/pilotes de connexions sont installés
tu as d'autres appareils de connectés?
ont-ils le même souci?
@+
pourtant les périphériques/pilotes de connexions sont installés
tu as d'autres appareils de connectés?
ont-ils le même souci?
@+
re
Et oui j'ai une souris et une enceinte de connecté. Mais même quand je retire tout, sa n'y fai rien.
moi je parlais d'1 autre pc
@+
Et oui j'ai une souris et une enceinte de connecté. Mais même quand je retire tout, sa n'y fai rien.
moi je parlais d'1 autre pc
@+
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re
fait ceci:
dans Cortana (recherche), tape CMD et exécute la commande en tant qu'administrateur (volet de droite)
dans CMD, tape/copie-colle ces commandes 1 par 1 et clique sur ENTER entre chaque commande
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog
quand c'est fait, redémarre le pc et regarde ce que ça donne
@+
fait ceci:
dans Cortana (recherche), tape CMD et exécute la commande en tant qu'administrateur (volet de droite)
dans CMD, tape/copie-colle ces commandes 1 par 1 et clique sur ENTER entre chaque commande
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog
quand c'est fait, redémarre le pc et regarde ce que ça donne
@+
re
j'ai exécuté les commande et comme apres chaque redémarrage, tout va bien
tu as exécuté toutes les commandes et seulement redémarré le pc par la suite?
Le problème est réapparu malgré tout, si tu as dautre suggestion.
tu as eu 1 message d'erreur?
tu as fait 1 clic droit sur l'icône de connexion dans la barre des tâches >> résoudre les problèmes?
si oui, quels sont les messages qui s'affichent?
@+
j'ai exécuté les commande et comme apres chaque redémarrage, tout va bien
tu as exécuté toutes les commandes et seulement redémarré le pc par la suite?
Le problème est réapparu malgré tout, si tu as dautre suggestion.
tu as eu 1 message d'erreur?
tu as fait 1 clic droit sur l'icône de connexion dans la barre des tâches >> résoudre les problèmes?
si oui, quels sont les messages qui s'affichent?
@+
Oui j'ai exécuté les commande et ensuite redémarre, et rien de spécial redémarrage simple mais le problème est revenu et non pas de message juste plus aucun réseau de disponible. Et quand j'essaie de résoudre le problème en faisant click droit le message d'erreur est le suivant :
https://www.cjoint.com/c/ILAqfiXfYwm
Et ensuite il redémarre et rebelote.
https://www.cjoint.com/c/ILAqfiXfYwm
Et ensuite il redémarre et rebelote.
re
réinitialise W10 sans perte de données
dans cette page clique ici
regarde ceci --> Réparer Windows en utilisant l’outil de réparation intégré à Windows 10
@+
réinitialise W10 sans perte de données
dans cette page clique ici
regarde ceci --> Réparer Windows en utilisant l’outil de réparation intégré à Windows 10
@+
re
j'ai déjà essayé de faire sa.
Mais sa n'a rien donné.
ton problème est identique après la manipulation?
tu as des données a sauvegarder?
tu as 1 support de W10 (DVD ou cle USB)?
poste 1 capture d'écran de ta gestion des disques via Cjoint
pour y accéder, clique sur l'expmlorateur dans la barre des tâches
dans la page qui s'ouvre, clique droit sur "ce pc" --> "gérer"
dans la page qui s'ouvre, clique sur "gestion des disques"
@+
j'ai déjà essayé de faire sa.
Mais sa n'a rien donné.
ton problème est identique après la manipulation?
tu as des données a sauvegarder?
tu as 1 support de W10 (DVD ou cle USB)?
poste 1 capture d'écran de ta gestion des disques via Cjoint
pour y accéder, clique sur l'expmlorateur dans la barre des tâches
dans la page qui s'ouvre, clique droit sur "ce pc" --> "gérer"
dans la page qui s'ouvre, clique sur "gestion des disques"
@+
re
Oui toujours le même problème après la manipulation
ok
et je n'ai pas de sauvegarde.
je voulais dire, as-tu des documents a sauvegarder (photos, musique etc...)?
au vu de ta réponse, je pense que tu as voulu dire que tu n'as pas de support de W10
dit moi si j'ai bien compris
@+
Oui toujours le même problème après la manipulation
ok
et je n'ai pas de sauvegarde.
je voulais dire, as-tu des documents a sauvegarder (photos, musique etc...)?
au vu de ta réponse, je pense que tu as voulu dire que tu n'as pas de support de W10
dit moi si j'ai bien compris
@+
re
ok, alors répare W10 en supprimant tout
dans cette page clique ici
regarde ceci --> Réparer Windows en utilisant l’outil de réparation intégré à Windows 10
si tu as des questions...
@+
ok, alors répare W10 en supprimant tout
dans cette page clique ici
regarde ceci --> Réparer Windows en utilisant l’outil de réparation intégré à Windows 10
si tu as des questions...
@+
salut
regarde ce que ça donne si tu branches le pc en Ethernet (par câble)
donne moi aussi la version de W10 de ton pc
dans Cortana (recherche) tape WINVER et exécute la commande
@+
regarde ce que ça donne si tu branches le pc en Ethernet (par câble)
donne moi aussi la version de W10 de ton pc
dans Cortana (recherche) tape WINVER et exécute la commande
@+
re
Je n'ai pas de câble ethernet sous la main
ok
la version de windows est la 1703
on est à la 1909..., il faut mettre ton pc à jour
regarde cette page pour le téléchargement, et comment rendre 1 cle USB Bootable clique ici
@+
Je n'ai pas de câble ethernet sous la main
ok
la version de windows est la 1703
on est à la 1909..., il faut mettre ton pc à jour
regarde cette page pour le téléchargement, et comment rendre 1 cle USB Bootable clique ici
@+
re
si tu te sers de MediaCreationTool pour te créer le support de W10, il est demandé ceci:
dit moi si tu t'es servi de MediaCreationTool
@+
si tu te sers de MediaCreationTool pour te créer le support de W10, il est demandé ceci:
dit moi si tu t'es servi de MediaCreationTool
@+
re
Oui je m'en suis servie, si il me l'ont demandé, j'ai sûrement accepter.
ok, et tu as rendu ta cle USB Bootable en téléchargeant W10?
@+
Oui je m'en suis servie, si il me l'ont demandé, j'ai sûrement accepter.
ok, et tu as rendu ta cle USB Bootable en téléchargeant W10?
@+
re
tu as formaté la cle avant de télécharger W10?
tu as téléchargé W10 depuis ton pc avec MediaCreationTool ?
@+
tu as formaté la cle avant de télécharger W10?
tu as téléchargé W10 depuis ton pc avec MediaCreationTool ?
@+
re
Formater la clé ? Non, on ne m'a pas demandé de faire sa.
la cle était vide avant l'utilisation pour le téléchargement?
Oui je l'ai téléchargé depuis mon pc sur mediacreationtool.
ton pc (celui qui a le souci) n'a pas de reseau, comment as-tu peux exécuter le téléchargement?
@+
Formater la clé ? Non, on ne m'a pas demandé de faire sa.
la cle était vide avant l'utilisation pour le téléchargement?
Oui je l'ai téléchargé depuis mon pc sur mediacreationtool.
ton pc (celui qui a le souci) n'a pas de reseau, comment as-tu peux exécuter le téléchargement?
@+
re
Oui elle était vide.
ok
Le pc fonctionne normalement les 30 premières minutes après le redémarrage
juste, tu l'as signalé dans ton message initial
fait ceci:
télécharge CrystalDiskInfo sur ton bureau clique ici
clique droit sur CrystalDiskInfo, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"
donne moi l'état de santé du disque dur et la température
@+
Oui elle était vide.
ok
Le pc fonctionne normalement les 30 premières minutes après le redémarrage
juste, tu l'as signalé dans ton message initial
fait ceci:
télécharge CrystalDiskInfo sur ton bureau clique ici
clique droit sur CrystalDiskInfo, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"
donne moi l'état de santé du disque dur et la température
@+
Système d'exploitation : 64 buts
Message d'erreur : votre ordinateur a rencontré un probleme et dois redemarrer. Nous collectons des informations relatives au erreurs avant de redémarrer.