Mise à jour Windows 10

Résolu
Steev.a71 Messages postés 47 Statut Membre -  
Steev.a71 Messages postés 47 Statut Membre -
Bonjour je souhaite mettre mon ordinateur portable HP Pavilion dv7 3010sf à jour vers Windows 10 mais il m’annonce une erreur lors de l’installation et quand le pc redémarre il m’affiche ça : (image jointe)
Savez-vous d’où cela prov
ient et comment résoudre ce problème.
Merci !

1 réponse

  1.
    bazfile Messages postés 58506 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 273
     
    Bonjour,
    Ce type d'erreur vient le plus souvent d'un pilote incompatible avec Windows 10.
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    1. Steev.a71 Messages postés 47 Statut Membre
       
      En effet après avoir tenté l’installation dans le gestionnaire de périphérique il y avait un périphérique inconnu. J’ai installé le pilote et maintenant dans le gestionnaire de périphérique il n’y a plus aucune alerte. Est-ce que je peux retenter l’installation ou est-ce qu’il y a autre chose ?
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      1. bazfile Messages postés 58506 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 273 > Steev.a71 Messages postés 47 Statut Membre
         
        Essaie une nouvelle fois tu verras bien si ça fonctionne, si tu as un antivirus désinstalle-le parfois il y a des problèmes avec certains antivirus quand on passe à Windows 10, tu le réinstalleras une fois W10 installé.
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      2. Steev.a71 Messages postés 47 Statut Membre > bazfile Messages postés 58506 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        D’accord super merci. Je vous retiens au courant
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