la caméra du smartphone ne marche plus ! Fermé

Question

Bonjour, 

Je dispose d'un Asus Zenfone (ASUS_X00ID), et ma caméra ne marche plus (sous aucune appli). QUand je lance l'Appareil photo, l'interface est là, sauf que l'écran est noir. Et l'appli quitte automatiquement au bout de quelques secondes.

J'ai réinitialisé l'appli, rien n'y fait. J'ai relancé l'appareil en mode sécurisé, et même là, le problème persiste quand je lance l'appareil photo... Est-ce que ça veut dire que la caméra est morte ?
Y a t-il une solution ?
Merci !!
Totti


Configuration: Macintosh / Firefox 71.0

noctambule28 · Answer

Bonsoir, 
Ca ne semble pas logiciel.
Il faudrait réinitialiser le smartphone pour être sur

Quel date d'achat ? garantie ou pas ?
Ca va être la clé car sous garantie, c'est simple : faut renvoyer l'appareil. 

Hors garantie, ça se complique...

noctambule28 · Answer

Bonjour,

Je ferai une sauvegarde, une réinitialisation afin d'essayer...Ca ne coute rien. 

Ensuite, il n'est pas fichu, le module photo ne fonctionne plus mais ça change facilement (ou presque)

La caméra du smartphone ne marche plus !

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