La caméra du smartphone ne marche plus !

Totti -  
noctambule28 Messages postés 33382 Date d'inscription   Statut Webmaster Dernière intervention   -
Bonjour,

Je dispose d'un Asus Zenfone (ASUS_X00ID), et ma caméra ne marche plus (sous aucune appli). QUand je lance l'Appareil photo, l'interface est là, sauf que l'écran est noir. Et l'appli quitte automatiquement au bout de quelques secondes.

J'ai réinitialisé l'appli, rien n'y fait. J'ai relancé l'appareil en mode sécurisé, et même là, le problème persiste quand je lance l'appareil photo... Est-ce que ça veut dire que la caméra est morte ?
Y a t-il une solution ?
Merci !!
Totti


Configuration: Macintosh / Firefox 71.0

2 réponses

noctambule28 Messages postés 33382 Date d'inscription   Statut Webmaster Dernière intervention   2 857
 
Bonsoir,
Ca ne semble pas logiciel.
Il faudrait réinitialiser le smartphone pour être sur

Quel date d'achat ? garantie ou pas ?
Ca va être la clé car sous garantie, c'est simple : faut renvoyer l'appareil.

Hors garantie, ça se complique...

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Totti
 
Merci pour votre réponse !

Il n'est plus sous garantie...

J'ai testé en mode sans échec, et la caméra ne fonctionnait toujours pas, sous aucune appli... Ça vaut le coup de le réinitialiser qd même? Je croyais que le mode sans échec servait à ça : voir si ça servira de la réinitialiser...

Mon appareil est foutu ? :/

Merci
Totti
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noctambule28 Messages postés 33382 Date d'inscription   Statut Webmaster Dernière intervention   2 857
 
Bonjour,

Je ferai une sauvegarde, une réinitialisation afin d'essayer...Ca ne coute rien.

Ensuite, il n'est pas fichu, le module photo ne fonctionne plus mais ça change facilement (ou presque)
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