Free box con’ection Au Wi-Fi

Bonjour,
J’ai changé d’opérateur je suis passé de SRF à Free pour l’a box
Celle ci a fonctionné un jour et maintenant il es impossible de trouvé mon réseau wifi que ce soit sur mon téléphone ou sur la télé. Je n’est donc aucune chaînes. Puisque je n’arrive pas à m’en connecte au wifi.
Aucun nom et clé wep de là box ne mon été fournie sur le dépliant inclus dans le colis je ne sais donc pas le quel es ce
J’ai tout modifiée sur mon espace abonné mais rien a faire rien ne fonctionne.
Et Biensur j’e n’arrive pas à joindre le service assistance de Free j’e me tourne donc vers vous.
En espérant que vous trouviez solution à mon problème merci.